戰(zhàn)疫的路上，充斥著荊棘與坎坷；奮勇的腳步，一群堅(jiān)毅的人在前行。疫情封控期間，閔行區(qū)人才服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，全體員工堅(jiān)持初心使命，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)定志愿服務(wù)，通過調(diào)整優(yōu)化服務(wù)模式，搭建“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“郵件辦”、“遠(yuǎn)程辦”、“線上辦”等“免跑”平臺(tái)，確保疫情防控“不停歇”、人才服務(wù)“不掉線”。
“爭(zhēng)分奪秒”
解難題
突如其來的小區(qū)封控讓正在辦理人才引進(jìn)落戶業(yè)務(wù)的師先生焦急萬分，“我小孩就要出生了，如果不能及時(shí)辦好落戶，那小孩戶口怎么辦”。
閔行區(qū)人才服務(wù)中心第一時(shí)間了解到abb高壓電機(jī)有限公司師先生的難題，立即啟動(dòng)“人才定制”服務(wù)，用最快的速度（專人對(duì)接材料）、最優(yōu)的服務(wù)（專員協(xié)調(diào)流程）、最實(shí)的措施（專線視頻連線），通過在線視頻核驗(yàn)原件、在線電子簽章、傳真遞交材料等一系列優(yōu)化操作，在15分鐘內(nèi)完成了線上材料的受理工作，爭(zhēng)分奪秒幫助師先生用最短時(shí)間辦結(jié)落戶的全部流程。
“你們的服務(wù)太高效太溫暖了！”師先生致電閔行區(qū)人才中心表示謝意，單位人事也感動(dòng)道：“有你們的周到服務(wù)，我們企業(yè)在閔行落地生根很安心！”
“爭(zhēng)分奪秒”解難題
“急人所急”
零距離
你好，我想要辦理居住證積分申請(qǐng)，但是公司人事因?yàn)橐咔榉饪責(zé)o法出門，我小孩又急需積分通知書……
疫情期間，上海驕成超聲波技術(shù)股份有限公司員工謝先生在人才交流微信群里咨詢道。
您不用著急，我們有全流程的線上服務(wù)，不用到現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)一樣辦，網(wǎng)上申報(bào)，相關(guān)材料掃描或拍照后通過郵箱發(fā)給我們就可以……
人才專員一一為其詳細(xì)解答了“郵箱辦”積分所需材料，屏對(duì)屏指導(dǎo)線上辦理居住證積分申請(qǐng)流程，并囑咐他“有任何疑問都可通過電話和郵箱提出，人才服務(wù)專員隨時(shí)在線”。
疫情期間，閔行區(qū)人才服務(wù)中心人才專員堅(jiān)守崗位，瞄準(zhǔn)“不停歇”的人才業(yè)務(wù)，提供“加急辦”、“郵件辦”、“遠(yuǎn)程辦”、“網(wǎng)上辦”。在人才專員實(shí)時(shí)的線上聯(lián)系和指導(dǎo)下，僅用3天的時(shí)間就完成了謝先生的積分受理，解決了孩子的“關(guān)鍵事”。
“急人所急”零距離
“四專服務(wù)”
強(qiáng)心劑
閔行區(qū)人才服務(wù)中心想在人才前面，急在人才前面，迅速組建“疫”線特殊業(yè)務(wù)專班，針對(duì)申報(bào)人員中急需解決的“疑難雜癥”：如隨調(diào)子女即將參加中高考的、主調(diào)人即將達(dá)退休年齡的、個(gè)人檔案在途未到的等情況，建立“專人梳理人員—專人分類業(yè)務(wù)—專人在線閱檔—專人對(duì)接問題”的閉環(huán)服務(wù)模式，對(duì)有特殊情況和需求的申報(bào)人員進(jìn)行緊急聯(lián)絡(luò)、在線指導(dǎo)和流程推進(jìn)。
通過業(yè)務(wù)專班“把脈問診”、“精準(zhǔn)開方”，開辟“延后閱檔”、“容缺受理”等綠色通道，實(shí)行“延交材料”、“特事特辦”、“證明事項(xiàng)告知承諾”等舉措，及時(shí)幫助人才走完業(yè)務(wù)流程“最后一步”，讓孩子們安心在家學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)們放心居家防疫，為封控的企業(yè)和人才注入強(qiáng)心劑。
“四專服務(wù)”強(qiáng)心劑
“互通互聯(lián)”
云推介
閔行區(qū)人才服務(wù)中心精準(zhǔn)對(duì)接疫情防控期間的企業(yè)人才服務(wù)需求，依托騰訊會(huì)議、微信交流、電話聯(lián)系等方式進(jìn)行企業(yè)云訪，提供“不見面”的人才服務(wù)，解決了森馬、依戀等多家重點(diǎn)企業(yè)的人才落戶難題。以“企業(yè)不跑腿、服務(wù)送上門”的理念，為卓然工程、信達(dá)生物、錦湖日麗等企業(yè)開展崗位云推介，通過人才專員代為直播介紹企業(yè)文化、崗位要求、薪資待遇等，吸引近5000人次在線觀看，推動(dòng)企業(yè)人才交流。同時(shí)，還通過樂業(yè)閔行左邊微信公眾號(hào)右邊推送、人才交流微信群、重點(diǎn)企業(yè)一對(duì)一邀約等方式，積極做好2022屆上海高校畢業(yè)生春季線上直播招聘會(huì)的宣傳發(fā)動(dòng)，組織了上海非夕機(jī)器人科技有限公司、思源電氣股份有限公司、實(shí)樸檢測(cè)技術(shù)（上海）股份有限公司、上海柏楚電子科技股份有限公司、上海正帆科技股份有限公司等68家企業(yè)在線報(bào)名。
“互通互聯(lián)”云推介
“疫”無反顧
爭(zhēng)先鋒
越是重要關(guān)頭，越能映照初心；越在關(guān)鍵時(shí)刻，越顯使命擔(dān)當(dāng)。聞“疫”而動(dòng)、向“疫”而行，閔行區(qū)人才服務(wù)中心全體黨員干部、青年團(tuán)員“5＋2”、“白＋黑”，防疫業(yè)務(wù)兩不誤，用一抹永不褪色的“紅”溫暖戰(zhàn)“疫”路。
他們
——身兼多職，線上是與時(shí)間賽跑的人才服務(wù)“店小二”，線下是與病毒賽跑的“疫”線“擺渡人”。
穿上“大白”戰(zhàn)袍，他們是沖鋒在區(qū)集中隔離點(diǎn)的“聯(lián)絡(luò)員”和“轉(zhuǎn)運(yùn)員”；
是沖鋒在核酸篩查一線的“掃碼專家”和“紀(jì)律監(jiān)督員”；
是沖鋒在物資發(fā)放一線的“快遞員”和“守門員”；
是沖鋒在防疫消殺一線的“衛(wèi)生員”和“消毒員”；
是沖鋒在最小單元的“樓組長(zhǎng)”和“助老專員”......
他們憑著一腔熱血，守護(hù)著家園和希望，為疫情防控貢獻(xiàn)智慧與力量。
“疫”無反顧爭(zhēng)先鋒
初心如磐，使命在肩。
在這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，閔行區(qū)人才服務(wù)中心將繼續(xù)匯聚成鮮艷的志愿紅、溫馨的守護(hù)藍(lán)、耀眼的黨徽金，用責(zé)任和溫情架起與群眾間的溫暖橋梁。
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來源：閔行人才
上觀號(hào)作者：上海人才
