2022年3月28日上午，身在西班牙的陳女士因疫情不能回國(guó)，自己的身份證到期了，在網(wǎng)上看到現(xiàn)在可以委托國(guó)內(nèi)近親屬代辦身份證，便委托其母親到東河區(qū)政務(wù)大廳公安窗口咨詢(xún)，窗口工作人員了解其情況后，詳細(xì)告知陳女士的家屬時(shí)女士證件辦理的條件、所需材料和辦理流程，經(jīng)仔細(xì)查驗(yàn)資料、平臺(tái)核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)視頻連線(xiàn)核實(shí)陳女士相關(guān)信息后，嚴(yán)格審核把關(guān)，成功為其受理好了換領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)，同時(shí)告知受托人時(shí)女士領(lǐng)取身份證的手續(xù)和流程，民警周到熱情的服務(wù)受到陳女士和其家人點(diǎn)贊。

　　出入有境，服務(wù)無(wú)境，為推進(jìn)落實(shí)“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，東河區(qū)公安局治安管理大隊(duì)行政審批中隊(duì)始終堅(jiān)持以人民為中心，積極落實(shí)各項(xiàng)便民措施，為因疫情無(wú)法回國(guó)人員居民身份證有效期滿(mǎn)換證提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)積極回應(yīng)了群眾對(duì)戶(hù)籍工作的新期待和新要求，增強(qiáng)群眾的獲得感，提升群眾的滿(mǎn)意度。