打通服務(wù)"最后一公里"

為響應市人社局提倡的“網(wǎng)上辦、馬上辦、上門辦”服務(wù)理念，近日，上海市人才服務(wù)中心航運分中心派遣服務(wù)專員分散至多家航運重點企業(yè)，提供“一對一政策咨詢”、“面對面現(xiàn)場受理”服務(wù)，打通窗口與企業(yè)的“最后一公里”。

中國鐵路上海局集團有限公司

近年來鐵路上海局集團正在全面落實圍繞深化國資國企改革、推動企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，全力以赴實施三項新的重大任務(wù)。隨著國家戰(zhàn)略的實施，上海局集團的核心競爭力和品牌影響力將不斷得到加強，上海鐵路事業(yè)蒸蒸日上，為人才提供了很好的發(fā)展平臺。

中國東方航空集團有限公司

中國東方航空集團有限公司是中國三大國有航空運輸集團之一。東航在中國擁有上海、北京、西安、昆明“四大樞紐”，業(yè)務(wù)范圍實現(xiàn)中國省會城市及千萬級以上機場的全覆蓋。其總部位于上海，為上海國際航運中心的建設(shè)者提供平臺與發(fā)展機會。

上門培訓服務(wù)

從2020年12月1日人才系列新政實行起，我中心就通過“請進來，走出去，聚起來”，加上市區(qū)聯(lián)動，開展上門政策宣講，具體案例具體分析，為航運重點企業(yè)提供點對點、一對一政策咨詢。

新年伊始，上海市人才服務(wù)中心航運分中心在此基礎(chǔ)上再次升級，通過“走出去，上門辦”，打通服務(wù)“最后一公里”，不僅提供政策咨詢，還將落戶受理的地點直接搬進了企業(yè)，從政策咨詢、網(wǎng)上填報到現(xiàn)場原件核實、材料遞交，實現(xiàn)一站式服務(wù)。對每位辦理落戶的人員進行一對一“把脈問診”、“對癥下藥”，現(xiàn)場指出申報問題與材料問題，手把手指導，點對點修正，節(jié)省了政府、企業(yè)和辦理對象三者的時間，實現(xiàn)三方同頻溝通，有效提高服務(wù)感受度。

從“集中講，一窗辦”到“上門講，上門辦”，上海市人才服務(wù)中心航運分中心致力于問需于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，為航運領(lǐng)域重點企業(yè)提供特色服務(wù)，體現(xiàn)人才服務(wù)專業(yè)化。

在2021年，十四五開局年，人才新政全面鋪開的第一年，上海市人才服務(wù)中心航運分中心將把此類服務(wù)變成一種常態(tài)服務(wù)，定期上門服務(wù)航運重點企業(yè)，努力把服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能再上一層樓。

來源：航運人才

編輯：思文

上觀號作者：上海人力資源和社會保障