人大代表作為我國各級人民代表大會的主體，是健全人民民主，實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的主力，人大代表的認(rèn)真和“硬氣”，喚起了人民對他們更真切的期望。隨著新一屆人大代表的選舉產(chǎn)生，他們又將如何履好職，如何更好的發(fā)揮代表作用呢？

即日起，我們將采訪外灘街道轄區(qū)內(nèi)的部分代表，聽聽他們將如何結(jié)合自身工作“現(xiàn)身說法”，給出答案。

本期代表：黃浦區(qū)三屆人大代表、黃浦區(qū)人才服務(wù)中心公共人事服務(wù)科科長——吳丹

2003年，吳丹來到黃浦區(qū)人才服務(wù)中心就職，時(shí)日至今，已近20年。在就職的過程中，黃浦經(jīng)歷了兩個(gè)重要時(shí)刻，一是黃浦區(qū)和南市區(qū)的合并，二是黃浦區(qū)和盧灣區(qū)的合并。區(qū)域的合并，無疑讓黃浦建立起了一塊新的人才集聚區(qū)。

作為黃浦區(qū)人才服務(wù)中心公共人事服務(wù)科科長，吳丹表示，早年服務(wù)的工作主要以人才招聘、檔案管理為主，提供一些基礎(chǔ)性的服務(wù)，業(yè)務(wù)量也不算很多。但隨著上海推出人才引進(jìn)居住證的辦理，中心的業(yè)務(wù)量逐漸開始遞增，如今，在區(qū)委區(qū)府及人事局的大力支持下，人才服務(wù)中心包括人才引進(jìn)、人才交流、人事代理、人才培訓(xùn)、人才測評等多類服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)提供人才人事市場化服務(wù)。

“人才是發(fā)展的第一要素。”作為服務(wù)人才的基層一線工作者，吳丹深知，黃浦肩負(fù)著建設(shè)高水平人才高地的重要使命，這也使得自己必須在服務(wù)工作中做好表率，做實(shí)辦好每一件事。在她看來，傾聽是當(dāng)好“貼心人”中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，“比如說，上海人才引進(jìn)落戶方法有很多種，我們要先了解每個(gè)人才的工作情況，甚至家庭情況，給出最適合他們落戶的方法，讓他們少‘繞路’?！庇袆e于與居民群眾面對面的窗口，人才服務(wù)中心的服務(wù)對象大多是企業(yè)人事和人才本身，吳丹說，近年來，上海人才在居住證積分、居轉(zhuǎn)戶、直接落戶三個(gè)政策梯度上進(jìn)行突破，面向高層次人才的個(gè)性化服務(wù)需求，黃浦區(qū)人才服務(wù)中心也推出了服務(wù)專員制度，以滿足人才需求為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓人才在黃浦安身、安家、安業(yè)。同時(shí)，中心也經(jīng)常與轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行互動，包括走訪調(diào)研、政策宣講、面對面咨詢等，通過近距離的交流方式，了解到企業(yè)在辦理“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問題；收集企業(yè)在“一網(wǎng)通辦”工作方面的意見和建議；聽取企業(yè)在人事人才服務(wù)方面的所需所盼。

“我作為新一屆的區(qū)人大代表，又是一名人才服務(wù)中心的工作者，更多的就是反映出行業(yè)的心聲?！眳堑ぴ诼穆毱陂g，提出了很多與人才服務(wù)相關(guān)的建設(shè)性意見，包括依托“一網(wǎng)通辦”，不斷進(jìn)行流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享；聚焦企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，完善落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策措施等。當(dāng)然，吳丹也將工作中看到的一些問題直言不諱，包括建議提高人力資源的專業(yè)性，結(jié)合企業(yè)和人才需求，專注人力資源服務(wù)工作，采用現(xiàn)代化管理手段提高人才服務(wù)水平，為內(nèi)部管理人員指明努力方向。

今年春天，上海疫情暴發(fā)，區(qū)人才服務(wù)中心暫停窗口服務(wù)的同時(shí)通過大數(shù)據(jù)賦能，積極開啟“云服務(wù)”模式，既響應(yīng)足不出戶、居家辦公的防疫要求，又為人才提供了便捷服務(wù)。6月，為加強(qiáng)對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的服務(wù)力度，吳丹所在的科室主動問詢區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)需求情況，幫助業(yè)務(wù)量密集的重點(diǎn)企業(yè)解決實(shí)際問題，讓辦事人“減時(shí)間、減跑動”。

作為一名中共黨員，一名人大代表，吳丹也積極踐行責(zé)任和義務(wù)。在本輪疫情中，她第一時(shí)間組織下沉隊(duì)伍支援基層抗疫一線，迎難而上，先后前往半淞園路街道、瑞金二路街道進(jìn)行支援，在封控的期間，又在屬地社區(qū)“雙報(bào)到”，在疫情防控工作處于最緊要、最吃勁兒的關(guān)頭，同社區(qū)一道共筑起疫情的堅(jiān)實(shí)防線。通過這次疫情，吳丹深刻了解到基層工作的不易，也在他們服務(wù)居民的工作中受益匪淺。她深知這次疫情背后，社區(qū)基層管理還有很多地方需要努力的，吳丹也準(zhǔn)備了幾份代表建議，其中對于一些“不主動測核酸”“故意躲在家里不測核酸”等行為，可健康碼轉(zhuǎn)黃碼或者紅碼，得到了采納落實(shí)。

作為服務(wù)人才的工作者，同時(shí)是一名人大代表，吳丹表示，將始終立足工作崗位，回應(yīng)好、解決好人才和企業(yè)急難愁盼問題，切實(shí)做到“疫情防控不懈怠、人才服務(wù)不停步”，讓企業(yè)和人才在細(xì)微處享受貼心服務(wù)。

來源：周到上海作者：李潔

【來源：新聞晨報(bào)】

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