復員軍官填報“軍人退役一件事”，區(qū)退役軍人事務局根據(jù)檔案信息進行核對，核對通過后推送信息至市公安局人口辦。市公安局人口辦接收成功的，由“軍人退役一件事”系統(tǒng)發(fā)送短信通知申請人前往落戶地派出所辦理落戶；市公安局人口辦接收失敗的（包括材料缺失、退役軍人在外省市仍有戶口、軍人身份證號碼與人口庫中公民身份證號碼不一致等情形），由“軍人退役一件事”系統(tǒng)發(fā)送短信告知申請人。

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　　常見問題>>

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　　如退役軍人落戶失敗收到“有效戶籍人員不予受理”的短信，該怎么辦？

　　該情況有兩種原因：一是退役軍人在原籍未注銷戶籍，需先回原籍注銷戶籍，并開具《戶籍注銷證明》后再辦理落戶；二是退役軍人在原籍派出所已注銷戶籍，但原籍派出所未在全國人口信息聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)進行更新維護，人口注銷類別未顯示參軍服兵役。當事人應主動聯(lián)系原籍派出所，要求其在全國人口信息聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)進行維護更新。

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　　退役軍人有多個身份號碼怎么辦？

　　該情況主要發(fā)生在辦理軍人身份證時，當事人在原籍未注銷戶籍有居民身份證，但《軍人公民身份號碼登記表》未按規(guī)定寄回原籍派出所審核，《軍人公民身份號碼登記表》中曾領取居民身份證編碼一欄為空，導致退役軍人有多個身份號碼。

　　當事人如需落戶，由部隊將《軍人公民身份號碼登記表》寄回原籍派出所，原籍派出所注銷戶籍，在全國人口信息聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)進行更新維護，開具《戶籍注銷證明》。部隊與原戶籍地公安機關(guān)共同確定軍人真實公民身份號碼，并經(jīng)落戶地公安機關(guān)核查無誤后，當事人再辦理落戶。

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　　復員軍官什么情況下可以落社區(qū)公共戶？

　　原本市常住戶口的復員軍官落社區(qū)公共戶，僅發(fā)生于以下三種情況：

　　一是入伍前戶籍為社區(qū)公共戶，退役后能落家庭戶則落家庭戶，如確實無法落家庭戶，則在原注銷戶籍處恢復社區(qū)公共戶；

　　二是對于原本市家庭戶籍的退役軍人，因房屋動遷，房屋產(chǎn)權(quán)證暫未辦出，可落實際居住地社區(qū)公共戶；

　　三是入伍前戶籍為本市家庭常住戶口，家中住房已出售，父母為社區(qū)公共戶，則退役軍人落實際居住地社區(qū)公共戶。

　　落社區(qū)公共戶的信息不通過“軍人退役一件事”系統(tǒng)傳輸，由市退役軍人事務局發(fā)函至市公安局人口辦，市公安局人口辦審核錄入信息后反饋市退役軍人事務局，由市退役軍人事務局告知復員軍官。

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　　原籍是長三角地區(qū)的退役軍人，能否線上開具戶籍注銷證明？

　　原籍是長三角地區(qū)的退役軍人，落戶時可在長三角“一網(wǎng)通辦”平臺（申請開具戶籍事項證明，減少回原籍開具戶籍注銷證明。

　　資料來源：政策法規(guī)處