敲開失業(yè)青年家門，打開畢業(yè)生心門，為特殊人群推薦滿意崗位，調(diào)整社會失意者的求職心態(tài)……在黃浦區(qū)，一代代就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)“老法師”和來自區(qū)、街道的就業(yè)服務(wù)工作者，用自己的真心、耐心與專業(yè)精神換來求職者的自立自強，也帶動區(qū)內(nèi)更多企業(yè)、專家等社會資源投身就促工作，發(fā)揮多方力量促進就業(yè)。

7月下旬，瑞金二路街道組織了一場個人職場規(guī)劃線上課程，正積極求職的應(yīng)屆畢業(yè)生們通過“瑞金微職介”左邊微信公眾號右邊參與了線上輔導(dǎo)，開始學習規(guī)劃自己從象牙塔轉(zhuǎn)換為職場人的職業(yè)路徑。

在黃浦區(qū)，今年全區(qū)10個街道均建立了區(qū)街聯(lián)動的“畢業(yè)生微信服務(wù)群”，通過已經(jīng)運營多年的“家門口就業(yè)”工作室，組成了一支包含街道服務(wù)辦負責人、區(qū)街職業(yè)指導(dǎo)師和上海市就業(yè)服務(wù)專家志愿團的指導(dǎo)團隊，傾聽就業(yè)訴求，幫助畢業(yè)生開啟職場大門，更敲開了找工作受挫的畢業(yè)生們的心門。

>>>敲開家門

“成功案例很多，失敗案例也有?！睆堺d在瑞金二路街道從事就業(yè)服務(wù)工作多年，她幫助、指導(dǎo)的求職者大多為街道內(nèi)的居民，年齡段橫跨20多歲的畢業(yè)生到四、五十歲的成熟人才。讓她感到服務(wù)難度最大的一類情況，是本人并無求職意愿，但其家長卻很積極地要為孩子找工作?！奥毼欢紟退液昧耍Y(jié)果面試那天就是不愿意出門。”

目前，黃浦區(qū)每個街道有約2名就業(yè)服務(wù)干部，每個居民區(qū)有一位負責勞動就業(yè)條線的干部，加上區(qū)級就業(yè)促進中心，組成了一張覆蓋區(qū)、街、社區(qū)的細密網(wǎng)絡(luò)，為所有就業(yè)年齡段的求職者保駕護航。而街道和居委會的一項重要職能，就是敲開無業(yè)人員的家門。

為此，瑞金二路街道以建設(shè)“家門口就業(yè)服務(wù)小站”為方向，打造了特色就業(yè)服務(wù)品牌“瑞金微職介”，除了日常通過電話溝通、入戶排摸等方式了解社區(qū)求職人員的基本情況，在街道數(shù)據(jù)庫建立求職者的一人一檔，還提供簡歷修改、行業(yè)選擇、崗位推薦、活動推送等就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

一位中專畢業(yè)的求職者患有肢體殘疾，但他本人擅長計算機軟件使用及硬件組裝，通過“瑞金微職介”提出求職意愿后，張鹍和同事們一家家企業(yè)挨個了解錄用意向，通過街道職介、殘聯(lián)、黨建等部門的通力合作，為這位求職者找到了一家外企行政崗位的工作，解決了特殊人群的求職需求。

去年，“瑞金微職介”升級改版，將招聘、應(yīng)聘功能細化為企業(yè)用工需求發(fā)布、求職者簡歷自動生成、崗位搜索、崗位投遞等功能。左邊公眾號右邊每周還定時發(fā)布崗位信息，每月開展一對一輔導(dǎo)、職業(yè)技能、專場招聘會、政策宣講，“線上+線下”開展特色就業(yè)活動，為區(qū)域內(nèi)更多求職者找到心儀工作。

>>>重塑觀念

近年來，因城市更新、舊區(qū)改造，黃浦區(qū)部分街道的人戶分離情況有所上升，加之疫情影響，線上平臺成為就促工作重要的陣地。去年4月，外灘街道就業(yè)服務(wù)工作室“一飛直播間”在嗶哩嗶哩開啟了第二季線上直播，吸引數(shù)萬人次觀看，工作室負責人陳一飛對此感觸頗深。

2015年底，一飛工作室成立，初衷是為了解決當時外灘街道戶籍無業(yè)青年的就業(yè)問題。陳一飛和同事們在街道原有的2名就業(yè)服務(wù)干部基礎(chǔ)上，整合了勞動力資源、檔案維護、失業(yè)保險、勞保政策匯總、醫(yī)保等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，成立了幫扶就業(yè)的特色工作室。

令他印象較深的是一位30歲不到的失業(yè)青年，對方在20多歲時還是一位職業(yè)運動員，但后來因個人原因成為社會人員，能找到的工作大多為薪資較低的簡單勞動力崗位。對方一度“吐槽”，這些崗位的月薪還沒他之前一天的花銷多。這讓陳一飛很快意識到，對方不僅需要職業(yè)指導(dǎo)，更需要心理調(diào)整，并向?qū)Ψ椒窒砹送惹闆r求職者的成功案例，幫助其重塑求職觀念。

“現(xiàn)在他已經(jīng)在盒馬鮮生工作快一年了，雖然是普通的門店工作人員，但根據(jù)我們的追蹤情況，只要能穩(wěn)定工作半年以上，這個人就是在向著積極的方向生活了?！?/p> 　　

目前，外灘街道一飛工作室有6位成員，職能涵蓋職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、勞動力資源排摸、無業(yè)青年排摸，還有專業(yè)第三方機構(gòu)、上海市就業(yè)服務(wù)專家志愿團的參與。近兩年來，工作室通過創(chuàng)新線上技術(shù)手段，開辟越發(fā)豐富的企業(yè)崗位，很多轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)還主動對接街道平臺，為求職者提供更多就業(yè)可能。

>>>創(chuàng)新模式

在人戶分離情況高達90%的豫園街道，線上陣地成為街道就業(yè)促進工作的重中之重。在去年11月4日—5日，豫園街道舉行的高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動周“帶崗直播”活動上，招商銀行、索迪斯、英孚教育、平安普惠等10家來自商務(wù)服務(wù)、教育、銀行領(lǐng)域的黃浦區(qū)重點行業(yè)的企業(yè)展開了一場線上招聘，企業(yè)hr變身帶崗主播，開啟線上攬才新模式。

豫園街道就促工作干部吳曉青告訴記者，街道自2010年9月起成立“錦程”就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)室后，近年來通過創(chuàng)新職介手法，為一代代求職者找到了符合當下職業(yè)前景的工作，也完成了工作室自身的功能轉(zhuǎn)型。

“錦程”就業(yè)服務(wù)工作室的基礎(chǔ)運轉(zhuǎn)模式可用左邊“”右邊概括，包括一門求職電話，志愿者和專家兩支就業(yè)服務(wù)隊伍，居委就業(yè)服務(wù)、街道就業(yè)指導(dǎo)和區(qū)就促中心首席指導(dǎo)等三個平臺，職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、見習指導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)等四項服務(wù)，以及失業(yè)青年、就業(yè)困難人員、有創(chuàng)業(yè)意向人員、應(yīng)屆大學畢業(yè)生和失業(yè)一年以上困難人員等五類服務(wù)對象。通過區(qū)街聯(lián)動、職企聯(lián)動等形式，為企業(yè)和求職者進行理想匹配。

在吳曉青服務(wù)過的求職者中，有位患有智力低下癥狀，但具備基本就業(yè)能力的求職者令她非常動容?！皩Ψ降木蜆I(yè)意愿很強烈，也不挑崗位，我們最終幫他聯(lián)系到區(qū)內(nèi)一家餐飲單位做基層服務(wù)員，現(xiàn)在企業(yè)和他個人都對這個崗位很滿意?！?/p> 　　

今年，豫園街道還將進一步開展線上就促工作探索，讓求職者了解企業(yè)、了解崗位，并對應(yīng)屆畢業(yè)生面臨的各類求職問題開展形式更為創(chuàng)新的網(wǎng)上引導(dǎo)，助力年輕人成功開啟職場大門。

欄目主編：唐燁

本文作者：舒抒

題圖來源：黃浦區(qū)外灘街道