人民網上海3月29日電（王文娟）“外地身份證怎么掛失”“外地媳婦多久才能報上海戶口？”“新生兒的戶口怎么辦理”……28日，上海市公安局黃浦分局南京東路派出所開展“戶籍窗口社區(qū)開放日”活動，上?；鼊F、國家一級演員顧竹君正在體驗戶籍窗口民警的工作。

　　“第一次體驗做民警，剛開始做個警察很酷，但當自己真的工作起來才發(fā)現事情很繁瑣，每個人來辦理時的情況會不一樣，需要更多的耐心和服務意識。”顧竹君說。

　　身份證可以24小時自助辦理

　　“流動人口最大，平日人流量30萬，周末60萬，節(jié)假日能達到90萬?！蹦暇〇|路派出所位于漢口路695號，所轄面積2.43平方公里，覆蓋上海地標“南京路步行街”的福建中路以西段，可以說是上海人流量最多的派出所。

　　作為一個位于上海地標的派出所，服務意識一直是他們的特色。為了方便老百姓換領、補領居民身份證，南京東路派出所里設有“上海市公安局警務一體機”，居民可以24小時自行操作身份證辦理業(yè)務。

　　“自助辦理機上可以辦理身份證遺失補辦、到期換證、損壞補辦的業(yè)務，只需要通過人像和指紋的比對確認，選擇取證方式并簽字付款即可完成整個辦理流程，4至7個工作日就能拿到新的身份證，換證費用為20元，損壞補辦費用為40元?！蹦暇〇|路派出所民警趙惠向記者介紹。

　　這時，一位姜先生到自助辦理機前來“遺失補辦”自己的身份證，按照操作系統(tǒng)提示，因屏幕彈出“未提供照片”而無法繼續(xù)下一步。趙惠介紹“市民首先需到身份證拍照點或派出所的人像信息采集室拍攝好身份證照片，才能使用自助辦理機申領身份證。拍照點的照片會自動上傳至系統(tǒng)，這樣上海市戶籍的居民就能自助辦理了，而且現在是‘全市通辦’了，哪個派出所都可以辦理。”

　　值得注意的是，外地人員也可以在滬辦理身份證遺失補辦、到期換證、損壞補辦的業(yè)務，需要先將居住信息上報居委會，由居委會核實確認，然后到派出所的戶籍辦理窗口進行辦理。

　　網上可以辦理戶籍證明

　　“我們這邊屬于老城區(qū)，轄區(qū)共有居委19個，現有實有人口10萬余人，辦理最多的業(yè)務就是動拆遷、小孩入學升學和外地回來投親，以導出為主，導入相對較少。和公安局的‘光鮮亮麗’不一樣，我們一直是默默無聞的，但我們也是最貼近老百姓的?！鄙虾Ｊ悬S浦公安分局人口辦副主任陳琲說：“我們開展‘戶籍窗口社區(qū)開放日’活動就是為了提升戶籍窗口便民服務的能力，推進戶籍窗口的規(guī)范化建設，順應社會發(fā)展和群眾需求?！?/p>

　　“戶籍窗口社區(qū)開放日”活動舉辦三年以來，民警們積極聽取群眾意見，實時反饋，不斷進行政策調整，推出了查重名、戶口本節(jié)本打印、清理滯留戶口、戶籍證明自助打印等一系列便民政策。其中，清理滯留戶口只針對房屋買賣，在完成房屋買賣交易、拿到產權之后，若前任業(yè)主戶口依舊滯留于該地址，即可向所屬戶籍派出所提出申請，戶籍派出所將強制遷移其戶口至社區(qū)公共戶或其實際居住地?！?/p>

　　陳琲介紹，戶籍證明打印也是近期新推出的一項措施，居民只需在“一網通辦”總門戶平臺提交申請，經戶籍派出所審核通過并回復，就能在家彩印所需要的戶籍證明，無需再外出至派出所辦理。