倍輕松9月7日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2022年8月31日接受4家機(jī)構(gòu)單位調(diào)研，機(jī)構(gòu)類(lèi)型為其他、基金公司、證券公司。

投資者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹：

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)利潤(rùn)虧損的主要原因是什么？

答：2022年上半年,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性進(jìn)一步加大,受新冠疫情反復(fù),地緣危機(jī)沖突以及主要經(jīng)濟(jì)體通貨膨脹高企等因素影響,海內(nèi)外主要消費(fèi)市場(chǎng)的居民消費(fèi)需求均出現(xiàn)不同程度的疲軟。上半年,新冠疫情在國(guó)內(nèi)多個(gè)區(qū)域出現(xiàn)蔓延,對(duì)居民的生產(chǎn)和生活來(lái)帶了較大的沖擊,物流快遞運(yùn)輸受阻,差旅出行人數(shù)明顯下降,對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不利影響,消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)度下降,交通樞紐客流明顯下滑,導(dǎo)致收入下降;截止2022年6月30日,公司直營(yíng)門(mén)店174個(gè),主要集中在全國(guó)一、二線城市的交通樞紐和高端MALL,固定支出大,特別是華東華南地區(qū)影響較大。另外,受地緣危機(jī)沖突海外俄羅斯市場(chǎng)OEM客戶(hù)收入下降較大。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)公司在貨幣資金充裕的情況下,產(chǎn)生一個(gè)億短期借款的用途和必要性

答：公司根據(jù)資金情況持續(xù)謹(jǐn)慎、適度管控借款規(guī)模。2022年上半年,公司短期借款增加的主要原因有:一是為應(yīng)對(duì)疫情及地緣危機(jī)沖突而進(jìn)行資金儲(chǔ)備;二是為提升公司資金管理效益,增加了部分有利息補(bǔ)貼的低成本借款。

問(wèn)：抖音等新興渠道目前如何布局,之后有什么規(guī)劃呢？

答：2022上半年,以抖音為代表的直播電商平臺(tái)成為市場(chǎng)增量的核心平臺(tái),KOL重新洗牌,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和短視頻成為增長(zhǎng)新趨勢(shì)。公司電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)緊跟市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各細(xì)分渠道增長(zhǎng)機(jī)會(huì),重構(gòu)貨品、品線、渠道與營(yíng)銷(xiāo),突出重點(diǎn)品類(lèi)。同時(shí),加大直播電商投入,提升自播比例,在以抖音為代表的直播電商渠道中取得了快速增長(zhǎng)。目前,公司在北京、上海、杭州、深圳等地組建自營(yíng)直播團(tuán)隊(duì),會(huì)進(jìn)一步加大以抖音為代表的新興渠道的投入。

問(wèn)：公司以產(chǎn)品的創(chuàng)新和迭代來(lái)打造差異化產(chǎn)品力,請(qǐng)問(wèn)公司2022年上半年的新產(chǎn)品推出情況如何,對(duì)公司的業(yè)績(jī)產(chǎn)生怎樣的貢獻(xiàn)？

答：2022年上半年,公司緊跟市場(chǎng)需求,加大研發(fā)投入,加快產(chǎn)品推新,舉辦“輕松之約2.0”新品發(fā)布會(huì),推出了See5R人魚(yú)淚智能潤(rùn)眼儀、7號(hào)經(jīng)絡(luò)槍、姜小竹A2智能艾灸盒、Neck5頸部按摩器等多款新產(chǎn)品。報(bào)告期內(nèi),公司新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入占比為30.92%。

問(wèn)：近年來(lái),公司擴(kuò)張明顯,截至2020年底、2021年底,擁有直營(yíng)門(mén)店分別為165家、186家。而2022年上半年末門(mén)店數(shù)量縮減至174家。同時(shí),公司IPO募投項(xiàng)目之一,在全國(guó)各地新設(shè)200余家直營(yíng)門(mén)店,建成時(shí)間也已延。這是否意味著前期公司激進(jìn)的開(kāi)店政策,在疫情、消費(fèi)不振等影響下已經(jīng)做出重大調(diào)整？此外,公司一面開(kāi)新店,另一面又不斷關(guān)閉舊店,這一舉措是否適合公司品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？

答：直營(yíng)店為公司的重要渠道之一,承載著銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、品牌露出、健康理念宣傳的多重職能。2022年第二季度,新冠疫情在國(guó)內(nèi)部分城市的較大范圍傳播,對(duì)全國(guó)的物流運(yùn)輸體系和交通旅客出行造成了直接沖擊,線下交通樞紐客流量大幅下跌,大部分城市線下消費(fèi)活動(dòng)明顯下滑,對(duì)公司線下銷(xiāo)售渠道造成直接影響。針對(duì)疫情形勢(shì)的變化,公司進(jìn)一步加大對(duì)現(xiàn)存直營(yíng)門(mén)店的優(yōu)化調(diào)整力度,通過(guò)縮減租金占比較高、業(yè)績(jī)表現(xiàn)欠佳的部分交通樞紐門(mén)店,降低交通樞紐門(mén)店整體占比,同時(shí)廣泛開(kāi)展門(mén)店線上直播,線下快閃活動(dòng),私域流量運(yùn)營(yíng),多舉措積極自救,最大程度降低了疫情對(duì)線下渠道的不利影響。公司部分優(yōu)秀線下門(mén)店在多個(gè)網(wǎng)站開(kāi)立店鋪直播賬號(hào),將線下門(mén)店線上化,進(jìn)行本地化的品牌傳播和直播銷(xiāo)售,報(bào)告期內(nèi),已探索出一個(gè)基本的模式,未來(lái)會(huì)做出更深一步的推廣。未來(lái),公司會(huì)根據(jù)外部環(huán)境變化,不斷優(yōu)化直營(yíng)門(mén)店的管理方式,以最經(jīng)濟(jì)的方式保持該渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下半年會(huì)有什么新產(chǎn)品,渠道方面有什么展望？

答：公司始終聚焦打造產(chǎn)品與服務(wù)的“高端品質(zhì)”,持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品與優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)高端化,在產(chǎn)品品類(lèi)開(kāi)創(chuàng),研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新,用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)等多個(gè)方面,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)化發(fā)展。下半年,公司將持續(xù)打造并適時(shí)推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。渠道方面,公司將重構(gòu)銷(xiāo)售管理體系,進(jìn)一步優(yōu)化分銷(xiāo)體系,開(kāi)啟直招加盟,推進(jìn)高鐵動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售渠道拓展,打造線上與線下渠道相互賦能,直營(yíng)與加盟體系相互補(bǔ)充的多維銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的價(jià)量雙增。

問(wèn)：定期報(bào)告中提到了線下渠道的調(diào)整。請(qǐng)問(wèn)具體措施和目標(biāo)？

答：受疫情影響,線下渠道特別是交通樞紐客流量在報(bào)告期內(nèi)受到較大影響。為提升線下渠道的疫情防風(fēng)險(xiǎn)能力,公司一方面積極調(diào)整門(mén)店點(diǎn)位布局,聚焦高端商業(yè)體門(mén)店,優(yōu)化部分受影響較大的交通樞紐門(mén)店,提升一二線主要城市的購(gòu)物中心門(mén)店占比;另一方面線下門(mén)店積極觸網(wǎng),批量進(jìn)駐大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等本地服務(wù)平臺(tái)以及“京東到家”等O2O平臺(tái),進(jìn)行本地化的品牌傳播和銷(xiāo)售。部分優(yōu)秀線下門(mén)店在抖音開(kāi)立店鋪直播賬號(hào),將線下門(mén)店線上化,增加品牌和產(chǎn)品的曝光量,并組建了社群營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)與顧客實(shí)現(xiàn)線上觸達(dá)與服務(wù),提升了轉(zhuǎn)化效率及顧客體驗(yàn),進(jìn)一步打破線上渠道和線下渠道壁壘,以線上流量反哺線下渠道,雙向賦能模式初步探索成型,將進(jìn)一步優(yōu)化后復(fù)制推廣。

問(wèn)：公司2022年上半年公司業(yè)績(jī)由盈轉(zhuǎn)虧,公司管理層對(duì)上半年的經(jīng)營(yíng)狀況如何評(píng)價(jià),公司采取了哪些舉措來(lái)扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利狀況？

答：2022年上半年,受新冠疫情反復(fù),地緣危機(jī)沖突以及主要經(jīng)濟(jì)體通貨膨脹高企等因素影響,國(guó)內(nèi)外主要消費(fèi)市場(chǎng)的居民消費(fèi)需求均出現(xiàn)不同程度的疲軟。對(duì)倍輕松上半年的經(jīng)營(yíng)情況帶來(lái)的較大的壓力。作為深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、面向全球市場(chǎng)的智能便攜按摩器領(lǐng)軍企業(yè),在外部環(huán)境壓力陡增的嚴(yán)峻形勢(shì)下,倍輕松積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),堅(jiān)持以“一切為了用戶(hù)”為原則,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,加快產(chǎn)品推新速度,推出了包括See5R人魚(yú)淚智能潤(rùn)眼儀、7號(hào)經(jīng)絡(luò)槍、姜小竹A2智能艾灸盒等多款健康智能硬件新產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供更多元化的用戶(hù)服務(wù),受到消費(fèi)者的青睞。在渠道建設(shè)方面,2022年上半年公司進(jìn)一步優(yōu)化渠道布局,加大新渠道投入力度;推進(jìn)精益運(yùn)營(yíng),降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。通過(guò)多種行之有效的方式,倍輕松進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,努力降低疫情反復(fù)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的不利影響。在品牌運(yùn)營(yíng)方面,公司深入推進(jìn)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作,成立用戶(hù)新增組、內(nèi)容互動(dòng)組、平臺(tái)運(yùn)維組,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系得到了進(jìn)一步完善,以用戶(hù)為中心輸出用戶(hù)感興趣的、實(shí)用的健康話題內(nèi)容互動(dòng)。在私域流量上,通過(guò)日運(yùn)營(yíng)、周運(yùn)營(yíng)、月運(yùn)營(yíng)三個(gè)固定化的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,以及周三會(huì)員日、周五直播日、輕松狂歡日等活動(dòng),增強(qiáng)用戶(hù)黏性,并通過(guò)左邊公眾號(hào)右邊、視頻號(hào)、社群、微博等渠道,從拉新、促活、留存、躍、轉(zhuǎn)化全方位開(kāi)展用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的有效互動(dòng),提升用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度。在人才建設(shè)方面,公司以多種方式提升人才密度與加大人才培養(yǎng)力度。一方面成立“輕松學(xué)苑”進(jìn)一步培養(yǎng)員工,以及通過(guò)“青松計(jì)劃”招聘優(yōu)秀應(yīng)屆生,并針對(duì)研發(fā)、市場(chǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重點(diǎn)領(lǐng)域引入高端人才,激活發(fā)展?jié)摿?為公司的長(zhǎng)期發(fā)展注入新鮮力量;另一方面,針對(duì)新消費(fèi)時(shí)代特點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),成立用戶(hù)運(yùn)營(yíng)部、電子商務(wù)增長(zhǎng)策略部與運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售部等部門(mén),著重加強(qiáng)用戶(hù)精細(xì)運(yùn)營(yíng)能力與全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力打造;

深圳市倍輕松科技股份有限公司是一家專(zhuān)注于健康智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。主要產(chǎn)品為智能便攜按摩器。公司產(chǎn)品由現(xiàn)代按摩器具融合驅(qū)動(dòng)技術(shù)、仿生技術(shù)、信息技術(shù)等領(lǐng)域前沿科技成果以及傳統(tǒng)中醫(yī)理論發(fā)展而來(lái)。公司持續(xù)推動(dòng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)中醫(yī)理論的有機(jī)結(jié)合，始終追求OnlyOne的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品理念，致力于為用戶(hù)提供高品質(zhì)的便攜式健康產(chǎn)品。

調(diào)研參與機(jī)構(gòu)詳情如下：

參與單位名稱(chēng)參與單位類(lèi)別參與人員姓名華寶基金基金公司--鵬揚(yáng)基金基金公司--長(zhǎng)城證券證券公司--中信保誠(chéng)其他--