上海新版社會保障卡自換發(fā)以來受到了廣大市民的關(guān)注，市民通過撥打我們的服務(wù)熱線，對新版社?？ǖ膿Q領(lǐng)、使用等相關(guān)問題進(jìn)行了集中咨詢，我們通過熱線電話，也收集了部分退休人員關(guān)心的熱點問題。

今年45周歲，本市退休人員，現(xiàn)前往銀行受理網(wǎng)點換發(fā)新版社?？?，被告知因年齡不符合銀行申領(lǐng)條件，不能換發(fā)，那么提前退休的人員應(yīng)該去哪里換發(fā)新版社?？?/p> 　　

根據(jù)市政府工作要求，2019年1月-6月，全市退休人員可以通過服務(wù)銀行及社區(qū)受理網(wǎng)點辦理換發(fā)。目前服務(wù)銀行受理的退休人員年齡限制為男性60周歲及以上，女性50周歲及以上，因此李女士暫時無法前往銀行受理網(wǎng)點辦理，原持有的老版的社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。

建議：目前正值新版社?？袚Q發(fā)期間，為避免排隊擁擠，李女士可以選擇不同時間、不同渠道錯峰換發(fā)。不過在此期間，老版社保卡遺失需補(bǔ)換人員，以及社保卡新辦人員，仍可到社區(qū)受理網(wǎng)點辦理換發(fā)手續(xù)。

本市退休人員，2018年10月通過小區(qū)內(nèi)銀行設(shè)攤辦理的新版社?？?，至今沒有領(lǐng)到卡，想了解什么時候能領(lǐng)到卡

新版社?？袚Q發(fā)期間，按照先信息采集、后制卡發(fā)放的原則，上海市社會保障和市民服務(wù)信息中心會根據(jù)辦理渠道和信息采集時間分批制發(fā)。

建議：為了更好地為退休人員提供服務(wù)，銀行采取預(yù)約辦理、錯峰辦理等措施保證申領(lǐng)工作的平穩(wěn)開展，上海市社會保障和市民服務(wù)信息中心也會根據(jù)辦理渠道和信息采集時間分批制發(fā)，請朱先生耐心等待，新版社?？ㄎ搭I(lǐng)到或未辦理開通手續(xù)的，老版社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。另外，朱先生如需了解新版社?？ㄖ瓢l(fā)情況，可以撥打社保卡服務(wù)熱線進(jìn)行人工咨詢，或者通過“上海市民信息服務(wù)網(wǎng)”,“上海社保卡”App及左邊微信公眾號右邊自助查詢新版社保卡制發(fā)情況。

本市退休人員，辦理新版社?？〞r選擇了A銀行，現(xiàn)在看新聞?wù)f需要選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行，想了解是否需要更換銀行

退休人員優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行作為本人新版社?？ㄩ_戶銀行，主要是從退休人員日常習(xí)慣出發(fā)，希望大家在去銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金的同時順便辦理新版社?？〒Q發(fā)手續(xù)，從而避免老人在不同銀行之間來回奔波、排隊的諸多不便。如果辦理的新版社保卡開戶銀行不是養(yǎng)老金代發(fā)銀行的，不會影響老人原有的養(yǎng)老金發(fā)放。

另外，新版社保卡變更銀行需要前往開戶銀行注銷原卡，再重新辦理申領(lǐng)手續(xù)。目前新版社?？袚Q發(fā)期間，新卡申領(lǐng)后將分批制發(fā)，換發(fā)周期稍長，一旦原卡注銷再要領(lǐng)到新卡，期間會有一段“空卡”期，會影響用卡。所以建議陳阿姨，如無特殊需求無需更換開戶銀行。

小卡建議：沒有換領(lǐng)新卡的可以優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行，未選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行但已領(lǐng)到新卡的無需更換!

本市退休人員，已領(lǐng)到新版社保卡，想了解在本市醫(yī)院或藥房是否都可以使用

新版社保卡同時具備社會保障功能和金融服務(wù)功能，領(lǐng)取后市民應(yīng)及時前往服務(wù)銀行辦理社會保障功能和金融服務(wù)功能的開通，新版社?？ń?jīng)開通后方能使用。

小卡建議：據(jù)了解，在人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等相關(guān)部門的組織下，全市400余家醫(yī)院、800多家藥房已按要求完成應(yīng)用環(huán)境改造和測試，陳伯伯可以放心使用新卡。

本市退休人員，已領(lǐng)到新版社?？?，想了解是否可以不開通金融服務(wù)功能，只使用社會保障功能

新版社保卡同時具備社會保障功能和金融服務(wù)功能，領(lǐng)取后市民應(yīng)及時前往服務(wù)銀行辦理社會保障功能和金融服務(wù)功能的開通，新版社保卡經(jīng)開通后方能使用。張叔叔暫時不需要使用金融功能的，可以先行開通社會保障功能;待今后需要使用金融功能時，再前往銀行受理網(wǎng)點開通金融功能。

小卡建議：社會保障功能的開通可以前往就近的社區(qū)受理網(wǎng)點辦理。此外，新版社保卡在社區(qū)受理網(wǎng)點或銀行受理網(wǎng)點申領(lǐng)的，也可以通過服務(wù)熱線自助辦理社會保障功能的開通業(yè)務(wù)。辦理電話自助開通時，應(yīng)使用辦理申領(lǐng)登記時的手機(jī)或固定直線電話撥打服務(wù)熱線轉(zhuǎn)5，根據(jù)語音提示，正確輸入信息后進(jìn)行開通操作。

上海啟動新版社?？ㄐ畔?/p> 　　

關(guān)注上海左邊微信公眾號右邊，微信對話框回復(fù)社?？纯刹榭瓷虾５谌掳嫔绫？ㄞk理流程，及辦理地點!還可以查詢社保賬戶，社保轉(zhuǎn)移相關(guān)資訊!