打造近悅遠(yuǎn)來、宜居宜業(yè)的良好人才生態(tài)，聚天下英才而用之，是普陀區(qū)域發(fā)展過程中關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源與核心的力量支撐。
提供“全程幫辦”“24小時便利店式服務(wù)”，幫助人才解決“急難愁盼”，當(dāng)好人才的“最佳合伙人”“最暖店小二”……在打造“人靠譜（普），才無憂”等服務(wù)品牌上，普陀正持續(xù)發(fā)力。在長風(fēng)新村街道，就有著這樣一支“人才管家”團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)σ愿?，在?yōu)化地區(qū)營商環(huán)境、多維度織密人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等工作上久久為功、常抓不懈。
長風(fēng)新村街道舉行人才政策線上宣講會
勤修內(nèi)功：
當(dāng)好“貼心人”，答好“助企卷”
栽好梧桐樹，引得鳳凰來。長風(fēng)不斷優(yōu)化人才服務(wù)模式，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈千方百計(jì)招引各類人才，積極引進(jìn)優(yōu)秀青年人才。近一年來已為上海羅萊生活科技有限公司、新城控股集團(tuán)股份有限公司上海分公司、上海長城建設(shè)開發(fā)有限公司等多家公司解決人才訴求，努力打造人才“近悅遠(yuǎn)來”的最優(yōu)生態(tài)。
街道走訪調(diào)研轄區(qū)企業(yè)
為進(jìn)一步留住人才、推動企業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)某企業(yè)希望能幫忙解決一位工作人員的落戶問題。在得知企業(yè)需求后，長風(fēng)企服專員第一時間聯(lián)系對接，主動放棄休息時間，不停奔波于企業(yè)與區(qū)人才服務(wù)中心之間，為企業(yè)人員跑前跑后地填寫表格、完善資料，加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)完成線上申報(bào)工作。“既然他們提出了需求，我們自然是要第一時間響應(yīng)并快速推進(jìn)?！遍L風(fēng)企服專員們始終把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事，用最靠譜的行動呵護(hù)人才茁壯成長。
最終，該工作人員順利取得了市人社局辦理常住人口的批復(fù)?！笆聦?shí)證明選擇長風(fēng)選對了！街道貼心的服務(wù)讓我們真切感受到了扎根長風(fēng)的便利?！痹撈髽I(yè)的負(fù)責(zé)人贊賞不已。
加速推動辦理的背后，離不開精準(zhǔn)有力的服務(wù)，這些都考驗(yàn)著企服專員的內(nèi)功。為企服務(wù)不能只囿于應(yīng)答，更要主動出擊，為及時掌握各類政策的調(diào)整變化，街道定期組織人才政策培訓(xùn)，及時梳理最新的人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、落戶居留、住房保障、健康醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高企服專員能力，打造一支專業(yè)的人才服務(wù)隊(duì)伍，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。
真心竭力：
解“急難愁盼”，方“拴心留人”
抓人才工作，必須要做到工作用心、服務(wù)暖心，長風(fēng)企服專員團(tuán)隊(duì)一直在用實(shí)際行動踐行這一理念。當(dāng)大部分人都酣然入睡進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候，企服專員們還在為企業(yè)的事情勞心勞力。
“我們企業(yè)的一位人員正在申報(bào)‘上海市五一勞動獎狀’，急需各部委用章?！鄙钜菇拥絹碜陨虾Ｉ纤幧裣蠼】邓帢I(yè)有限公司的求助電話，企服專員考慮到申報(bào)截止時間臨近以及疫情的影響，立刻放棄休息，爭分奪秒為企業(yè)咨詢解決路徑。經(jīng)過與區(qū)公安分局、區(qū)人社局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門逐個交流，文件逐次流轉(zhuǎn)，最終在申報(bào)截止日前完成了所有的蓋章，成功協(xié)助該企業(yè)完成該榮譽(yù)的申報(bào)，解了企業(yè)燃眉之急。
“禮拜四晚上接到的電話，禮拜五一早便緊急聯(lián)系各個部門，中午過后我們從街道出發(fā)挨個跑了一遍?！卑哑髽I(yè)的事放心上，當(dāng)做自己的事去解決，這就是長風(fēng)這支“人才管家”團(tuán)隊(duì)的初心。
街道走訪調(diào)研轄區(qū)企業(yè)
要想拴住企業(yè)的“心”，留住企業(yè)的“人”，就要針對企業(yè)的“急難愁盼”對癥下藥。長風(fēng)新村街道一直以來高度關(guān)注企業(yè)在人才公寓、購房補(bǔ)助、租房補(bǔ)助等方面的現(xiàn)實(shí)需求，多次聯(lián)合區(qū)人才服務(wù)中心、長風(fēng)投促中心等單位舉辦人才服務(wù)專項(xiàng)活動，為企業(yè)零距離、全方位解讀人才扶持政策。同時，在日常走訪中，注重關(guān)心企業(yè)在引進(jìn)人才、留住人才等方面的實(shí)際需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。
在走訪上海新建設(shè)建筑設(shè)計(jì)有限公司時，企服專員主動詢問企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，積極了解企業(yè)服務(wù)訴求，經(jīng)交談得知企業(yè)急需解決人員的公租房問題后，便上了心。次日，企服專員們便分頭對接區(qū)房管局、區(qū)住房保障辦等部門，溝通公租房申請事宜。通過多次微信交流、電話溝通、上門服務(wù)等方式，從提交材料到時間節(jié)點(diǎn)，從注意事項(xiàng)到審核截止時間，只要企業(yè)咨詢，都事無巨細(xì)一一告知，最終成功為企業(yè)申請到公租房。之后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)仍持續(xù)跟蹤辦理結(jié)果，又協(xié)調(diào)解決了人員的房源配置問題，全力幫助企業(yè)解決了員工住房難的問題，用“暖心”服務(wù)贏得了企業(yè)的“芳心”。
記者：張成妍
編輯：黃湄
上觀號作者：上海普陀
