今年以來，閔行區(qū)人才服務(wù)中心持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新工作模式，數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)窗口，推出一系列人才服務(wù)“云端”惠企舉措。例如人才服務(wù)“云窗口”系統(tǒng)線上辦理、企業(yè)云端“遠(yuǎn)程e受理”等助力企業(yè)加速辦理人才業(yè)務(wù)。
01
企業(yè)“免跑腿”，數(shù)據(jù)“多跑路”
近日，位于七寶明谷科技園區(qū)內(nèi)的上海柏瑜實業(yè)有限公司人事專員在明谷園區(qū)的服務(wù)站內(nèi)直接提交了人才落戶材料。“沒想到人才服務(wù)云窗口這么便捷，以前去人才中心現(xiàn)場交材料來回往返加上排隊辦理的時間至少要幾個小時，現(xiàn)在可以不出園區(qū)，十分鐘就能辦結(jié)人才業(yè)務(wù)，極大地提升了企業(yè)人才落戶的效率，真是太方便了！”
為快速有效地滿足閔行區(qū)內(nèi)企業(yè)的人才落戶需求，閔行區(qū)人才服務(wù)中心將業(yè)務(wù)接入“云窗口”系統(tǒng)，以提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時減少人員流動，積極拓展疫情防控場景應(yīng)用，助力疫情精準(zhǔn)防控。此次人才業(yè)務(wù)順利辦理得益于閔行區(qū)人才服務(wù)中心主動靠前服務(wù)和大數(shù)據(jù)賦能，利用現(xiàn)有的人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)需求清單，使用數(shù)字化技術(shù)，將人才業(yè)務(wù)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，讓企業(yè)“免跑腿”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”。
02
“遠(yuǎn)程e受理”，業(yè)務(wù)易受理
“如果沒有人才中心這個‘遠(yuǎn)程e受理’，我們企業(yè)人才的落戶材料就還需要等待申請人的原件，會耽誤很多時間?！弊栽诿鞴瓤萍紙@附近的企業(yè)林德（中國）叉車有限公司上海分公司人事怎么也沒想到，不出辦公室就可以遞交人才落戶材料。
由于林德叉車申請落戶的當(dāng)事人正在外地出差，身份證原件等材料無法由單位人事帶到現(xiàn)場受理。閔行區(qū)人才服務(wù)中心通過“網(wǎng)格化”人才服務(wù)，協(xié)同申請企業(yè)屬地的七寶鎮(zhèn)人才服務(wù)專窗主動對接，通過“遠(yuǎn)程e受理”，視頻連線企業(yè)人事專員和申請人，由人才專窗工作人員和企業(yè)人事專員相互配合，對照“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的上傳材料，實時校對申請人原件，對符合要求的材料當(dāng)場打印、蓋章核驗，并按照《材料清單》檢查是否完整齊全，當(dāng)場完成材料受理。幫助人才解決因無法及時提供原件而耽誤材料提交，免去企業(yè)往返中心遞交材料的時間，提升了企業(yè)辦理人才業(yè)務(wù)的便利性，大大縮短了辦事進(jìn)度。
“遠(yuǎn)程e受理”服務(wù)模式不僅節(jié)省了企業(yè)人事、人才的時間，也為未來拓展線上“云服務(wù)”開了好頭，讓企業(yè)免跑即可辦理人才業(yè)務(wù)，確保人才業(yè)務(wù)“易受理”。
03
“網(wǎng)格化”人才服務(wù)助企紓困，打造五分鐘人才服務(wù)圈
今年以來，閔行區(qū)人才服務(wù)中心用好“云窗口”系統(tǒng)和“遠(yuǎn)程e受理”，充分發(fā)揮線上“云服務(wù)”優(yōu)勢，把人才服務(wù)送進(jìn)園區(qū)、送進(jìn)企業(yè)。著力構(gòu)建“網(wǎng)格管理、專員服務(wù)、上下暢通、左右聯(lián)動”的網(wǎng)格化人才服務(wù)創(chuàng)新模式，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才工作支撐。
本著“企有呼我必應(yīng)”的工作理念，閔行區(qū)人才服務(wù)中心助力企業(yè)紓困解難，打造服務(wù)新陣地，把人才心中的“關(guān)鍵小事”作為“頭等大事”，為區(qū)內(nèi)人才服務(wù)提質(zhì)增效。
下階段，閔行區(qū)人才服務(wù)中心將持續(xù)拓展人才服務(wù)網(wǎng)格化進(jìn)程，不斷推出助力企業(yè)和人才發(fā)展的新內(nèi)容、新服務(wù)，繼續(xù)堅持主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化“全程網(wǎng)辦”流程，優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境，用“精細(xì)化管理、零距離服務(wù)”，提升人才服務(wù)感受度，全力打造五分鐘人才服務(wù)圈。
編輯：振浩
來源：閔行區(qū)人社局
上觀號作者：上海人力資源和社會保障
