記者今天上午從上海市公安局召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，即日起，上海公安機(jī)關(guān)在全市范圍推出統(tǒng)一照片庫實(shí)事項(xiàng)目，市民在辦理本市公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的各類需采集持證人頭像照片的證件業(yè)務(wù)時(shí)，可自愿選擇調(diào)用統(tǒng)一照片庫中符合要求的照片，也可選擇重新采集。新采集的照片除用于本次業(yè)務(wù)辦理外，還將在統(tǒng)一照片庫中自動(dòng)生成適用于其他證件的照片，以便市民后續(xù)辦理其他證件業(yè)務(wù)時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)“一次采集，多次復(fù)用”，避免重復(fù)拍照，減少跑動(dòng)次數(shù)，有效提升市民群眾滿意度和獲得感。

　　新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。周辰攝

　　據(jù)介紹，統(tǒng)一照片庫是2021年上海市為民實(shí)事項(xiàng)目之一，適用于本市公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證、駕駛證、護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證等各類需采集持證人頭像照片的證件業(yè)務(wù)。同時(shí)，相關(guān)照片也可供全市各政府部門在政務(wù)服務(wù)過程中調(diào)用，市民也可通過“一網(wǎng)通辦”總門戶和“隨申辦”移動(dòng)端自行下載使用，使用統(tǒng)一照片庫的照片不額外收取費(fèi)用。

　　在線上應(yīng)用方面，市民通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦理提供線上預(yù)約、預(yù)審的證件業(yè)務(wù)時(shí)（如出入境證件業(yè)務(wù)等），系統(tǒng)會(huì)提示是否選擇調(diào)用統(tǒng)一照片庫中的照片，市民選擇調(diào)用的，照片將自動(dòng)推送至業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)審核，審核通過的，市民到窗口辦理該業(yè)務(wù)時(shí)就不需要重復(fù)采集照片，從而減少業(yè)務(wù)辦理流程。

　　在線下應(yīng)用方面，如果市民事先未在線上調(diào)用統(tǒng)一照片庫照片、直接到線下窗口辦理證件業(yè)務(wù)的，工作人員將引導(dǎo)市民通過“隨申辦”移動(dòng)端掃描或自助設(shè)備等途徑查看、選擇調(diào)用照片，審核成功的，無需再采集照片信息。

　　據(jù)了解，上海公安機(jī)關(guān)已從今年1月下旬開始推進(jìn)統(tǒng)一照片庫全面應(yīng)用工作，并在全局范圍統(tǒng)一了各類公安證件照片的采集規(guī)范，細(xì)化了應(yīng)用規(guī)則。目前照片庫已歸集照片2500余萬張，已有1800余人次從照片庫中查看、選擇調(diào)用照片。

　　下一步，上海公安機(jī)關(guān)將在全面推廣應(yīng)用統(tǒng)一照片庫的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)系統(tǒng)和流程，進(jìn)一步拓展照片應(yīng)用的場景，推動(dòng)照片庫在更多政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，探索推出手機(jī)自助拍照上傳等更多便民舉措，不斷提升市民群眾的滿意度和獲得感。

　　上海公安機(jī)關(guān)表示，警方將持續(xù)回應(yīng)市民群眾的新期待新需要，進(jìn)一步深化“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，提升線上線下服務(wù)效能，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

　　一是在業(yè)務(wù)流程再造方面，牽頭推進(jìn)居住證辦理“一件事”（依托市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的基礎(chǔ)支撐服務(wù)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和有效聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化智能預(yù)檢和校驗(yàn)功能，進(jìn)一步提高服務(wù)的智能化、便捷化和精準(zhǔn)化水平，推動(dòng)居住證從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變），優(yōu)化公民身故等“一件事”，選取“《養(yǎng)犬登記證》年審”等一批業(yè)務(wù)情形推出“快辦”服務(wù)（實(shí)現(xiàn)“3分鐘填報(bào)、零材料提交”快捷辦理），再新增“戶口登記項(xiàng)目變更”等一批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全市通辦。

　　二是在提升線上服務(wù)能級(jí)方面，再新增拓展一批公共服務(wù)事項(xiàng)，推出一批不見面辦理事項(xiàng)，全面推行統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)（推行辦理時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約、在線預(yù)約優(yōu)先辦理、排隊(duì)狀態(tài)智能提醒，引導(dǎo)群眾線上預(yù)約、預(yù)審，合理分配窗口資源，減少排隊(duì)等候時(shí)間），持續(xù)完善線上服務(wù)功能，力爭實(shí)現(xiàn)全年網(wǎng)辦率達(dá)到70%以上。

　　三是在提升線下服務(wù)體驗(yàn)方面，不斷優(yōu)化派出所“綜合窗口”建設(shè)，拓展自助辦理服務(wù)，針對老年人等特殊群體需求，推出一批為老便民服務(wù)舉措。

　　四是在推進(jìn)長三角“一網(wǎng)通辦”方面，推進(jìn)跨省戶口遷移“一站式”辦理、新生兒入戶等全國“跨省通辦”事項(xiàng)在長三角地區(qū)率先落地，推動(dòng)出入境口岸簽證、赴港澳臺(tái)簽注等公安政務(wù)服務(wù)長三角地區(qū)全域通辦。

　　作者：周辰

　　編輯：王宛藝