原標題：上海人才中心人才服務(wù)16問“一網(wǎng)通辦”人才引進落戶業(yè)務(wù)辦理操作指南

疫情防控期間，浦東人才以智戰(zhàn)疫，推出系列“不見面”服務(wù)舉措，實現(xiàn)線上快捷辦事、平安辦事、健康辦事，接下來，我們分四個專題，對大家關(guān)注的人才服務(wù)問題進行解讀。

Q1:哪類外國人工作許可申請可全程網(wǎng)上辦理，實行“不見面”審批？

步驟一：進入浦東人才服務(wù)網(wǎng)，點擊“外國人工作許可”業(yè)務(wù)模塊

步驟二：點擊“外國人來華工作管理服務(wù)系統(tǒng)”

步驟三：進入“外國人來華工作管理服務(wù)系統(tǒng)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

Q2:在疫情防控期前外國人已辦理了Z字簽證，因疫情原因延遲來滬，導致Z字簽證過期怎么辦？

A：待疫情結(jié)束后，如外國人持其他簽證入境，用人單位在提交相關(guān)情況說明予以認可。

Q3：疫情防控期間，外國人來華工作許可延期申請必須在屆滿前30日提交么？

A：暫時取消“延期業(yè)務(wù)須在許可屆滿前30日提交”的限制，用人單位可在許可屆滿前在線提交，恢復時間另行通知。

Q4：因受疫情影響，用人單位逾期繳納社會保險費、或未能及時為員工辦理社會保險的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出變更手續(xù)，是否會影響員工辦理人才引進落戶等業(yè)務(wù)？

A：因受疫情影響，用人單位逾期繳納社會保險費的，在向本市社保經(jīng)辦機構(gòu)報備后，涉及單位參保職工逾期繳費的，在申辦人才引進各相關(guān)業(yè)務(wù)（包括人才引進直接落戶、居住證轉(zhuǎn)辦常住戶口、留學人員落戶、夫妻分居解困以及居住證積分申請等，下同），視同其參保繳費。

目前在本市已參保繳費人員，因受疫情影響，用人單位未及時辦理職工社會保險繳費單位變更，或新用人單位未及時接續(xù)繳費的，在申辦人才引進各相關(guān)業(yè)務(wù)時，以新用人單位提供的勞動合同及相關(guān)承諾書等材料為準，視同其參保繳費。

用人單位新招聘的人員，因受疫情影響，用人單位未及時辦理職工參保登記、繳納社會保險費的，在申辦人才引進各相關(guān)業(yè)務(wù)時，以用人單位提供的勞動合同及相關(guān)承諾書等材料為準，視同其參保繳費。

Q5：一網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)顯示審批通過（留學人員落戶、夫妻分居解困），或公示通過（居轉(zhuǎn)戶落戶、人才引進落戶）后，是否需要來受理點領(lǐng)取批復？

A：留學人員落戶、夫妻分居解困審批通過后，人才引進落戶公示結(jié)束后，批復會通過EMS直接寄達單位，不必到受理點現(xiàn)場領(lǐng)取；居轉(zhuǎn)戶落戶公示結(jié)束后，不需要批復，直接憑身份證到派出所辦理落戶手續(xù)。

Q6：一網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)（留學人員落戶、人才引進落戶、居轉(zhuǎn)戶落戶、夫妻分居解困）預(yù)審退回后，對退回原因不理解，是否需到受理點咨詢？

A：不需至受理點咨詢，預(yù)審員會主動與你溝通，如未接到來電，可通過“浦東新區(qū)人才交流中心”微信服務(wù)號，點擊頁面下方菜單“微服務(wù)-小二在線”咨詢。

Q7：一網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)（留學人員落戶、人才引進落戶、居轉(zhuǎn)戶落戶、夫妻分居解困）預(yù)審退回后，需要補充材料，是否需要至現(xiàn)場提交？

A：不需至受理點提交，只需在申報系統(tǒng)中將增加的材料上傳至系統(tǒng)。

Q8：一網(wǎng)通辦平臺已經(jīng)顯示網(wǎng)上受理通過，是否一定要在一個月內(nèi)去受理點遞交書面申請材料？

A：已經(jīng)網(wǎng)上受理通過的，可錯峰到相應(yīng)受理窗口提交書面材料，也可在疫情解除后3個月內(nèi)遞交（涉及個稅、出入境記錄、勞動合同等時效性材料，請及時更新）。

Q9：一網(wǎng)通辦平臺預(yù)審期間，缺失材料如何歸檔？

A：凡是在一網(wǎng)通辦平臺辦理業(yè)務(wù)需要材料歸檔的，由本人或者人事上傳至一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，預(yù)審人員看到信息后點擊通過。疫情過后，歸檔材料按就近辦理原則，擇期歸檔。

步驟一：進入浦東人才服務(wù)網(wǎng)，點擊“人才引進類業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦入口”

步驟二：進入登陸頁面，辦理“人才引進直接落戶”、“居轉(zhuǎn)戶”、“夫妻分居調(diào)滬”、“留學回國人員落戶”等相關(guān)業(yè)務(wù)

Q10:上海市居住證積分到期做積分確認（續(xù)辦）時個人信息有變動，是否需至受理點遞交紙質(zhì)材料？

A：積分確認（續(xù)辦）在疫情防控期間全部進入網(wǎng)上審核，不需要至受理點遞交紙質(zhì)材料，疫情結(jié)束后操作辦法另行通知。

Q11:上海市居住證積分申請是否需要至受理點遞交紙質(zhì)材料？是否要把學歷、學位證書原件交至受理點做教育經(jīng)歷背景核實？是否需要將個人檔案調(diào)至上海，或請外地檔案所在地出具外調(diào)聯(lián)系函？

A：上海市居住證積分申請在疫情防控期間不需要至受理點遞交紙質(zhì)材料，只需在浦東人才服務(wù)網(wǎng)根據(jù)系統(tǒng)引導上傳相應(yīng)資料。

Q16、疫情期間，工齡認定材料復印如何辦理？

A：凡在疫情期間復印工齡認定材料，統(tǒng)一由本人電話預(yù)約申請，預(yù)約成功后，申請人寄送書面材料到浦東新區(qū)張楊路1996號二樓檔案部。收到申請后，工作人員會將相關(guān)材料復印后密封快遞送達。

書面申請材料包括：個人書面申請或單位介紹信，單位人事及本人身份證復印件，需認定工齡的時間段，聯(lián)系方式，材料郵寄地址信息。

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