常見問(wèn)題快問(wèn)快答

1.教育處是否接受“所寄材料是否收到、證明是否已經(jīng)辦好、寄出及寄到”等問(wèn)題的查詢？按要求重寄申請(qǐng)材料，是否可以查詢收到情況？多長(zhǎng)時(shí)間可以受理完畢？

通常情況下教育處會(huì)在收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，在此期間網(wǎng)上狀態(tài)不會(huì)發(fā)生變化。如遇申辦高峰（一般為每年8-9月，11-12月），辦理時(shí)間可能相應(yīng)推遲。申請(qǐng)人可以通過(guò)系統(tǒng)查詢個(gè)人材料審核狀態(tài)。因人力有限，教育處不受理所寄材料是否收到、證明是否已經(jīng)辦好、寄出及寄到”等問(wèn)題的電話及電子郵件查詢。

教育處按照優(yōu)先受理初次申請(qǐng)的原則辦理留學(xué)回國(guó)人員證明審核。對(duì)初次提交材料不合格需按要求重新提交材料的，教育處不保證在20個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

2.回國(guó)時(shí)申請(qǐng)材料還不齊全，怎么辦？

回國(guó)時(shí)申請(qǐng)材料還不齊全者，可以先回國(guó)，待材料齊備后再申請(qǐng)辦理。

3.我在英國(guó)留學(xué)期間，計(jì)劃或者已經(jīng)先后讀了兩個(gè)以上學(xué)位或有兩次以上學(xué)習(xí)經(jīng)歷（例如：學(xué)士和碩士、雙碩士，碩士和博士等），應(yīng)該如何注冊(cè)和辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

如留學(xué)人員在國(guó)外獲得兩個(gè)以上學(xué)位或具有兩次以上不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷（含在不同館區(qū)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,但不包括語(yǔ)言課程），教育處僅對(duì)在管區(qū)所獲得的最后學(xué)位或?qū)W業(yè)予以辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》，其他留學(xué)經(jīng)歷可在“其他留學(xué)經(jīng)歷”欄中填寫并提供證明材料，所填內(nèi)容將直接打印在《留學(xué)回國(guó)人員證明》備注欄中。

4.忘記留學(xué)生報(bào)到登記管理系統(tǒng)密碼怎么辦？

密碼是您登錄報(bào)到系統(tǒng)以及提交信息的重要憑證，因此請(qǐng)您務(wù)必牢記。如忘記密碼，請(qǐng)使用報(bào)到登記系統(tǒng)中的密碼取回功能或與國(guó)內(nèi)系統(tǒng)管理員聯(lián)系（電子郵件：）。教育處工作人員無(wú)法幫助解決。

5.能否提供優(yōu)先或加急服務(wù)，或直接到教育處辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

所有申請(qǐng)材料均需按照提交申請(qǐng)順序辦理，教育處不提供“優(yōu)先辦理”或者“加急服務(wù)”，也不接受當(dāng)面遞交、電子郵件、傳真等形式的其他材料遞交方式。

6.對(duì)使用的回郵快遞單有何要求？

申請(qǐng)人應(yīng)提供已填寫地址并付費(fèi)的回郵快遞單。駐英使館教育處已與申通國(guó)際英國(guó)有限公司（以下簡(jiǎn)稱為申通公司）達(dá)成一致，申通公司愿承擔(dān)教育處為留學(xué)人員辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》后的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，每個(gè)工作日將免費(fèi)來(lái)教育處取件。請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接（英國(guó)境內(nèi)快遞（//sto-express.co.uk/index.php/site/backstu），英國(guó)至中國(guó)快遞（//sto-express.co.uk/index.php/site/edu），在線辦理注冊(cè)登記支付郵資后，將打印標(biāo)有訂單號(hào)的快遞單隨申請(qǐng)證明材料一并提交。教育處審核通過(guò)打印后投遞，申請(qǐng)人可在申通公司網(wǎng)站上追蹤投遞進(jìn)展。教育處與申通公司在為留學(xué)人員提供快遞服務(wù)中無(wú)任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系，也互不承擔(dān)連帶責(zé)任。若由申通公司承擔(dān)的郵寄服務(wù)出現(xiàn)任何糾紛，均由申通公司與留學(xué)人員協(xié)商解決。教育處不接受其他回郵方式。

7.報(bào)到登記系統(tǒng)顯示申請(qǐng)材料已通過(guò)審核，但未收到《留學(xué)回國(guó)人員證明》，怎么辦？

《留學(xué)回國(guó)人員證明》一般會(huì)在審核通過(guò)當(dāng)日或次日打印寄出（不含公休日及公共假期）。如果通過(guò)審核并打印10天后仍未顯示物流信息，請(qǐng)聯(lián)系快遞公司查詢。

8.因各種原因，我在英國(guó)期間未在教育處報(bào)到登記，能否補(bǔ)辦？

可以。留學(xué)人員在完成學(xué)業(yè)或結(jié)束工作決定回國(guó)之前，可在教育處“留學(xué)人員報(bào)到登記信息管理系統(tǒng)”上完成注冊(cè)登記手續(xù)，并申請(qǐng)辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》。如果您在英期間，因故沒有辦理報(bào)到登記手續(xù)，則請(qǐng)速先補(bǔ)辦報(bào)到登記手續(xù)，而后方可按要求申辦《留學(xué)回國(guó)人員證明》。

9.《留學(xué)回國(guó)人員證明》不慎遺失，能否補(bǔ)辦？

留學(xué)人員應(yīng)妥善保管《留學(xué)回國(guó)人員證明》，教育處一般不予補(bǔ)辦。確需補(bǔ)辦者，請(qǐng)將補(bǔ)辦說(shuō)明、登記表首頁(yè)、回郵快遞單郵寄至教育處，以便負(fù)責(zé)老師進(jìn)行核查。

10.我在英國(guó)攻讀學(xué)位，但最后沒有得到相應(yīng)學(xué)位，能否辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

由于各種原因沒有得到學(xué)位的留學(xué)人員，仍可申辦《留學(xué)回國(guó)人員證明》，但在英留學(xué)身份欄需填寫為“其他”。

11.我在英國(guó)攻讀學(xué)位的學(xué)校不在教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)公布的英國(guó)院校名單里，能否辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

不能。該名單是經(jīng)過(guò)中英兩國(guó)政府簽署的學(xué)歷學(xué)位互認(rèn)協(xié)議確認(rèn)的高校名單，如果您的證書頒發(fā)院校不在名單內(nèi)，教育處不予辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》。

12.我在英國(guó)學(xué)習(xí)的學(xué)校雖不在教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)公布的英國(guó)院校名單，但該校與其它學(xué)校合作辦學(xué)，合作學(xué)校在上述名單內(nèi)，能否辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

若申請(qǐng)人在屬合作辦學(xué)授予學(xué)位的學(xué)校學(xué)習(xí)，需提供教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)公布的英國(guó)院校出具的就讀證左邊明信右邊、畢業(yè)證或?qū)W位證方能辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》。

13.我在英國(guó)分別讀了本科和碩士，“在英留學(xué)身份”該如何填寫？“入學(xué)日期”如何填寫？

按照辦理最后學(xué)位的原則，“在英留學(xué)身份”和“入學(xué)日期”應(yīng)填寫最高學(xué)位的信息。即：“在英留學(xué)身份”應(yīng)填寫：碩士生，“入學(xué)日期”應(yīng)填寫：碩士的入學(xué)日期。單獨(dú)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的時(shí)間不包括在內(nèi)，并需與學(xué)校出具的證左邊明信右邊上的時(shí)間一致。

14.我想在《留學(xué)生在線登記》系統(tǒng)上注冊(cè)，但系統(tǒng)顯示我的護(hù)照號(hào)碼已經(jīng)存在，請(qǐng)問(wèn)如何解決？

凡是涉及類似技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，電子郵箱。

15.護(hù)照遺失或被盜，無(wú)法提供留學(xué)期間的護(hù)照、簽證和BRP卡掃描件，可否辦理《留學(xué)回國(guó)人員證明》？

申請(qǐng)人須提供能夠證明您以留學(xué)或進(jìn)修簽證，在英居留滿6個(gè)月以上的其他有效文件，如警察局注冊(cè)資料的復(fù)印件等，并附信說(shuō)明，教育處將根據(jù)具體情況審核后辦理。

16.持PSW、陪讀等簽證在英完成學(xué)業(yè)，能否辦理留學(xué)回國(guó)人員證明？

原則上持有留學(xué)或?qū)W術(shù)進(jìn)修簽證，方可申請(qǐng)辦理留學(xué)回國(guó)人員證明。如申請(qǐng)者曾在英國(guó)大學(xué)正式注冊(cè)并在英完成學(xué)業(yè)，提供相關(guān)證明材料后，經(jīng)教育處審核通過(guò)后辦理。

17.我寄送的申請(qǐng)材料未通過(guò)審核，應(yīng)如何重新申請(qǐng)，以及多久才能再審核？

因缺少材料或材料不合格等原因未通過(guò)審核的，請(qǐng)按照留學(xué)生報(bào)到登記管理系統(tǒng)提示的要求重新上傳并提交全部申請(qǐng)材料。教育處收到申請(qǐng)材料后，將重新進(jìn)行審核。審核時(shí)間自重新提交材料之日起計(jì)算。

18.收到《回國(guó)留學(xué)人員證明》后發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤如何申請(qǐng)更改？

《回國(guó)留學(xué)人員證明》審核通過(guò)后，所有信息將被鎖定，不能進(jìn)行任何修改或刪除。因此，請(qǐng)留學(xué)人員在網(wǎng)上登記注冊(cè)時(shí)，務(wù)必仔細(xì)審核信息，確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤后再提交。如收到《回國(guó)留學(xué)人員證明》后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)將兩聯(lián)證明原件連同申請(qǐng)修改內(nèi)容的情況說(shuō)明、涉及申請(qǐng)修改內(nèi)容的證明材料及回郵快遞單寄給教育處，教育處審核更改后重新寄回。

19.申辦《回國(guó)留學(xué)人員證明》是否有時(shí)間要求？

如可備齊所有申請(qǐng)材料，建議申請(qǐng)人在離英回國(guó)前1個(gè)月前申辦《回國(guó)留學(xué)人員證明》；也可在回國(guó)以后申請(qǐng)辦理，無(wú)明確時(shí)限要求。如有需要，申請(qǐng)人盡早完成申辦手續(xù)。

20.《回國(guó)留學(xué)人員證明》是否有使用有效期？

《回國(guó)留學(xué)人員證明》長(zhǎng)期有效，請(qǐng)留學(xué)人員注意保存好原件。如擬回國(guó)后申購(gòu)免稅車輛，使用期限須遵照海關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

21.登記系統(tǒng)中的個(gè)人信息是否可以更改？

留學(xué)人員在提交報(bào)到登記信息之前和之后均可對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更改。更改時(shí)需在“國(guó)外報(bào)到”頁(yè)面點(diǎn)擊最下方的“修改報(bào)到信息按鈕”，然后進(jìn)行修改并重新提交登記信息。但留學(xué)人員在完成“申請(qǐng)回國(guó)證明”登記并提交申請(qǐng)后，將無(wú)法再修改系統(tǒng)中的個(gè)人信息。

22.是否生成登記序列號(hào)后方可打印《留學(xué)人員報(bào)到登記表》？

否。留學(xué)人員可在完成報(bào)到登記并提交信息后，即打印《留學(xué)人員報(bào)到登記表》。