與傳統(tǒng)的管理方法相比,積分制管理是一種創(chuàng)新型的管理模式,在一個(gè)企業(yè),以積分來(lái)衡量人的自我價(jià)值,反映和考核人的綜合表現(xiàn),然后再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,從而達(dá)到激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。那么,如何用積分制管理來(lái)激勵(lì)個(gè)人呢?下面我們來(lái)分享一下積分制管理個(gè)人的10條建議。
1.先易后難
積分體系設(shè)計(jì)的流程是先做積分方案設(shè)計(jì),系統(tǒng)搭建,氛圍營(yíng)造,推廣培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)。其中最為重要的是積分方案的設(shè)計(jì),而在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候要從容易提取積分事件的部門(mén)或者崗位入手,通過(guò)這一過(guò)程積累經(jīng)驗(yàn),然后在進(jìn)行相對(duì)復(fù)雜崗位積分事件的攻克。這樣有利于項(xiàng)目的逐步推進(jìn),并能保障項(xiàng)目的順利完成。
2.先簡(jiǎn)后繁
在做積分方案設(shè)計(jì)的時(shí)候,要先做簡(jiǎn)單的再做復(fù)雜的。尤其是大型公司,部門(mén)和崗位很多,我們要選擇標(biāo)桿崗位及調(diào)研樣本,進(jìn)行崗位觀察、工作日志填寫(xiě)、本人及直接上級(jí)問(wèn)卷調(diào)研,全方位獲取崗位信息,征集員工意見(jiàn),保證全面準(zhǔn)確,最終形成“職能-行為-動(dòng)作”三級(jí)的積分事件全景圖,進(jìn)而形成該崗位的積分方案設(shè)計(jì)。從最簡(jiǎn)單的崗位入手,做好一個(gè)再延申到更多復(fù)雜的崗位,這樣逐步來(lái)完成方案設(shè)計(jì)。
3.先獎(jiǎng)后罰
在積分管理的開(kāi)始階段,員工往往對(duì)積分制方法不理解,對(duì)積分的作用了解不深,很多都是抱著試試看的態(tài)度,甚至漠不關(guān)心,這種態(tài)度一般要持續(xù)一段時(shí)間。因此,這段時(shí)間要以獎(jiǎng)勵(lì)為主,要對(duì)那些積極的員工得到更多得積分,一旦員工積分檔次拉開(kāi)后,許多待遇和驚喜降臨到高積分的員工頭上,那么員工便開(kāi)始重視自己的積分了。當(dāng)員工已經(jīng)重視積分了,并且有一定的積分積累,此時(shí)在根據(jù)員工的不良行為進(jìn)行懲罰,員工也容易接受。切記開(kāi)始就以懲罰為主,這會(huì)極大的打擊員工參與的積極性。
4.積分制管理實(shí)施的基本條件
實(shí)施積分制管理必須建構(gòu)一定的基本條件,否則,收不到應(yīng)有的效果,起不到激勵(lì)員工的作用。
1)人數(shù),一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的人數(shù)要求,幾個(gè)人,幾千人甚至上萬(wàn)人都可以實(shí)行積分管理,幾個(gè)人的公司,由于管理者與員工、員工與員工之間工作狀況比較了解,也可以實(shí)行盯人的管理。人數(shù)多的公司,也可以使用積分制管理,而且持續(xù)實(shí)行下去就會(huì)產(chǎn)生出一定的效果。
2)管理理念,首先老板要有加強(qiáng)管理的意識(shí),公司規(guī)模小的話,管理也許會(huì)很輕松,公司大的話,就要開(kāi)始重視公司管理的理念。同時(shí),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該建立完善。一切管理上的游戲規(guī)則都是人為制定的,如果不具備必要的管理理念,再好的管理方法也不會(huì)收到好的效果。
5.建立積分管理體系
積分制管理涉及到員工管理的方方面面,因此必須要形成一個(gè)體系。各項(xiàng)規(guī)定條例要相對(duì)合理,整體平衡。一是獎(jiǎng)勵(lì)要有輕重之分,哪些應(yīng)該采用避重就輕,這要根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)、部門(mén)的特點(diǎn),一切從實(shí)際出發(fā);二是扣分的標(biāo)準(zhǔn)要合適,既要考慮扣分的處罰力度,又要考慮員工的承受能力,總而言之,體系的制定要有可操作性。
6.要制定合理的積分標(biāo)準(zhǔn)
制定合理的積分標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)行積分制管理的重要組成部分,是較完整地評(píng)價(jià)員工崗位職責(zé)及業(yè)績(jī)不同側(cè)面的重點(diǎn)因素。通過(guò)制定積分標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展積分制相關(guān)工作,能夠使管理者清晰了解對(duì)企業(yè)價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況,有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行,為業(yè)績(jī)管理提供一個(gè)客觀基礎(chǔ),為評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)提供客觀的依據(jù)。積分標(biāo)準(zhǔn)分為獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要注意以下3點(diǎn):
1)積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的范圍
2)積分扣分標(biāo)準(zhǔn)的范圍
3)獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)要平衡
7.要分階段進(jìn)行
實(shí)行積分制管理要分階段進(jìn)行,一般可分為三個(gè)階段,即起步階段、完善階段、成熟階段。
1)起步階段
在起步階段,獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)不要高,盡量不要出現(xiàn)一邊執(zhí)行一邊降低積分標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,否則員工會(huì)有不信任的感覺(jué);獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)太低又激勵(lì)不了員工的積極性。同時(shí)要重點(diǎn)強(qiáng)化員工對(duì)積分的關(guān)注度,經(jīng)常公布員工積分,做好排行榜,所有獎(jiǎng)分扣分事件都要在員工大會(huì)上公布,以加大積分的刺激作用。
2)完善階段
在完善階段,獎(jiǎng)、扣分力度逐漸加大,讓一部分對(duì)積分不感興趣的員工,開(kāi)始關(guān)注自己的總分,有的甚至開(kāi)始主動(dòng)要分、掙分。在這個(gè)過(guò)程中,還需要正確的引導(dǎo),讓員工對(duì)積分制管理有一個(gè)正確的觀念。由于大家都開(kāi)始注重積分,各方面的工作開(kāi)始走向正規(guī)化,健康的企業(yè)文化形成的速度明顯加快。
3)成熟階段
在成熟階段,獎(jiǎng)分扣分標(biāo)準(zhǔn)比完善期力度更大,單項(xiàng)事項(xiàng)最高獎(jiǎng)、扣分力度更大。在員工中,開(kāi)始出現(xiàn)服從分工、勇于吃苦、爭(zhēng)做技術(shù)能手、關(guān)心公司發(fā)展等良好氛圍。服務(wù)態(tài)度改善,質(zhì)量不斷提高,好人好事層出不窮。各項(xiàng)工作進(jìn)入慣性運(yùn)行狀態(tài),任何事情都有人操心,任何任務(wù)都有人去完成,任何困難都有人去克服。哪怕老板外出考察、學(xué)習(xí)十天、半個(gè)月,公司也能有條不紊、按部就班運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.增強(qiáng)執(zhí)行力,認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)分扣分結(jié)果
積分制管理方法很重要的一點(diǎn)就是要抓扣分獎(jiǎng)分的執(zhí)行力。積分制管理制度一旦開(kāi)始實(shí)施,就要嚴(yán)格按既定的規(guī)章制度進(jìn)行,一視同仁,平等對(duì)待每一件事、每一個(gè)人,絕不允許超越制度以外的事情發(fā)生。無(wú)論獎(jiǎng)與懲,一律以制度為準(zhǔn)繩,不"摻雜、混入"任何的個(gè)人意愿,即使是企業(yè)最高管理者的意愿,也必須處在管理制度的約束之下。同時(shí),企業(yè)的管理者更要帶頭遵章守規(guī),起表率作用。這樣積分制管理制度的順利施行,就有了保證。
9.要有正確的積分獎(jiǎng)扣調(diào)整方法
積分獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,制定完成之后要逐步調(diào)整,不斷完善,在調(diào)整的過(guò)程中要避免隨意性,同時(shí)在調(diào)整完善過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)調(diào)整積分標(biāo)準(zhǔn)要事前告知。
2)要在管理干部會(huì)上公布通過(guò)。
3)獎(jiǎng)、扣分條例要有一定的靈活性和機(jī)動(dòng)性。
10.制定可持續(xù)使用的規(guī)則
積分制管理制度的實(shí)施,還要與時(shí)俱進(jìn),要隨著時(shí)間、地點(diǎn)、客觀條件、人員變化等因素的改變,而實(shí)時(shí)改進(jìn),以保證制度處于最新、最佳、最良好的狀態(tài),保證這一制度處在"最健康"的狀態(tài)。根據(jù)公司按照自身的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的可持續(xù)使用的規(guī)則,讓好的規(guī)則持續(xù)使用下去。
注:微認(rèn)可是一家專(zhuān)注于員工激勵(lì)領(lǐng)域研究、咨詢(xún)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前微認(rèn)可為醫(yī)藥、銀行、教育、高端制造、能源、環(huán)保等行業(yè)上百家知名企業(yè)量身定制多種員工激勵(lì)積分解決方案,得到了用戶(hù)的一致好評(píng)。