??作者:賴美弘來源:奧一網(wǎng)編輯:蔣清君

　　??近日，市民小陳（化名）向奧一新聞報(bào)料：

　　??“距離龍華區(qū)新引進(jìn)人才租房和生活補(bǔ)貼審核通過已過了幾個(gè)月，官方至今沒有公示發(fā)放，認(rèn)為相關(guān)部門效率過低，與官方宣傳的“辦事只需25個(gè)工作日”嚴(yán)重不符?！?/p>

　　??小陳告訴奧一新聞?dòng)浾?，早?020年12月他便申請(qǐng)龍華區(qū)新引進(jìn)人才租房和生活補(bǔ)貼，申請(qǐng)類型為在職人才，并于2021年2月3日審核通過，但他找了官網(wǎng)上所有已公示名單，卻查詢不到自己的名字。

　　??距離申請(qǐng)已經(jīng)過去好幾個(gè)月，小陳遲遲未領(lǐng)到這筆補(bǔ)貼，官方也沒有告知進(jìn)展。小陳多次嘗試撥打，也一直無法打通。

　　??小陳表示，不僅只有他一個(gè)人遇到這樣的問題，身邊很多朋友也有同樣的困惑，補(bǔ)貼一天不發(fā)，他們心里總有塊石頭放不下。

　　??小陳認(rèn)為，“公眾在響應(yīng)政策的過程中遇到疑慮和困惑，相關(guān)部門若不能及時(shí)解釋和補(bǔ)救，那么這些披著‘惠民’外衣而來的措施可能是在為民‘添堵’。”

　　??對(duì)此，奧一新聞?dòng)浾呗?lián)系了龍華區(qū)人力資源局。一工作人員表示，一般情況下，龍華區(qū)新引進(jìn)人才租房和生活補(bǔ)貼審核期為60個(gè)工作日，在2021年2月份審核通過的補(bǔ)貼申請(qǐng)，通常會(huì)在4月份進(jìn)行公示，公示之后發(fā)放周期為一個(gè)季度內(nèi)，但很多市民也向局里反映，他們通常在兩周內(nèi)就收到補(bǔ)貼了，還望市民能夠耐心等待。

　　??記者也在龍華區(qū)人力資源局官網(wǎng)查詢獲悉，該項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)承諾辦結(jié)期限60個(gè)工作日。

　　??據(jù)了解，由于個(gè)體情況不同，龍華區(qū)人力資源局工作人員建議：若有疑問，市民可通過來訪、來電、來信等方式向深圳市龍華區(qū)人力資源局反映。值得注意的是，反映人反映情況和問題必須實(shí)事求是、客觀公正，并提供真實(shí)姓名、聯(lián)系電話等信息以示負(fù)責(zé)。

　　??與此同時(shí)，很多市民也向記者反映，他們撥打龍華區(qū)人力資源局電話咨詢補(bǔ)貼發(fā)放問題，常常遇到“線路繁忙”或者“機(jī)械性的系統(tǒng)回復(fù)”狀態(tài)。

　　??對(duì)此，有市民表示不滿，“惠民政策不僅‘兌現(xiàn)難’，而且連答疑解惑的人都沒有！”

　　??記者從龍華區(qū)人力資源局了解到，該業(yè)務(wù)咨詢電話設(shè)有語音功能可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。正確撥打方式為：

　　??撥打，然后轉(zhuǎn)4-2-0，市民可采用以上方式撥打電話進(jìn)行咨詢。