深圳入戶,為深圳智慧人才家園人才引進(jìn)申辦系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題的處理,可以參考解決。1、提示:【已禁止再報(bào),**年已辦理引進(jìn)在職人才業(yè)務(wù),如需開(kāi)通再次申報(bào)權(quán)限,請(qǐng)聯(lián)系市、區(qū)人社部門(mén)引進(jìn)人才對(duì)外服務(wù)窗口提交申請(qǐng)】。答:系統(tǒng)提示“禁止再報(bào)”是由于用戶曾辦理過(guò)入戶深圳業(yè)務(wù),系統(tǒng)有歷史辦理記錄導(dǎo)致的,建議聯(lián)系各區(qū)人才服務(wù)管理辦公室進(jìn)行處理。
2、引進(jìn)申辦系統(tǒng)中的“引進(jìn)單位”搜索不到現(xiàn)單位名稱(chēng),該如何處理?答:1.請(qǐng)輸入完整的單位名稱(chēng)或組織機(jī)構(gòu)代碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼,并點(diǎn)擊“查詢(xún)”進(jìn)行搜索。2.如提示“無(wú)符合條件的記錄”,請(qǐng)點(diǎn)擊“新增/修改單位信息”填寫(xiě)相關(guān)單位信息。
3.如沒(méi)有任何提示,建議使用IE瀏覽器,并設(shè)置兼容性。輸入單位全稱(chēng)重新搜索。
3、送審業(yè)務(wù)系統(tǒng)提示“申報(bào)記錄企業(yè)代碼丟失”,怎么辦?答:該情況是由于手動(dòng)錄入單位名稱(chēng)導(dǎo)致的,系統(tǒng)目前只支持系統(tǒng)搜索選擇單位名稱(chēng),不支持手動(dòng)錄入,建議更換IE瀏覽器重新選擇引進(jìn)單位再按“送審”即可。
4、系統(tǒng)找不到單位名稱(chēng),進(jìn)行“新增/修改單位信息”時(shí)提示該單位已存在9位的機(jī)構(gòu)法人碼。不是18位的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼就不能辦理業(yè)務(wù)嗎?答:不修改代碼是不會(huì)影響辦理業(yè)務(wù)的,只要確保單位名稱(chēng)為其現(xiàn)所在單位即可。如單位名稱(chēng)已修改,舊單位名稱(chēng)與現(xiàn)所在單位不一致,請(qǐng)點(diǎn)擊“新增/修改單位信息”中填寫(xiě)相關(guān)單位信息。
5、通過(guò)“新增/修改單位信息”提交了申請(qǐng),但單位系統(tǒng)管理員權(quán)限一直沒(méi)有開(kāi)通,怎么辦?答:“新增/修改單位信息”只是搜索不到單位名稱(chēng)才進(jìn)行操作的,而不是操作申請(qǐng)法人單位系統(tǒng)管理員權(quán)限的;申請(qǐng)法人單位系統(tǒng)管理員權(quán)限是先登錄系統(tǒng)后,“切換類(lèi)型”旁的“單位系統(tǒng)管理員權(quán)限申請(qǐng)”申請(qǐng)權(quán)限。提交法人單位系統(tǒng)管理員權(quán)限申請(qǐng)后,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系選擇呈報(bào)的主管部門(mén)(屬地區(qū)人社局)審批開(kāi)通權(quán)限。
法人單位系統(tǒng)管理員權(quán)限申請(qǐng)界面6、找不到學(xué)歷證上的和學(xué)校名稱(chēng)該怎么辦?答:大專(zhuān)以下畢業(yè)院校,請(qǐng)手動(dòng)輸入即可。大專(zhuān)及以上學(xué)歷未找到相關(guān)院校和,請(qǐng)點(diǎn)擊“增加院校”、“增加”上傳畢業(yè)證書(shū)等附件材料,工作人員將在1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工審批處理,市民可以自行點(diǎn)擊“查詢(xún)”查看審批結(jié)果,審批狀態(tài)為通過(guò)即可搜索到或畢業(yè)院校。
7、個(gè)人登錄人才引進(jìn)系統(tǒng)審批狀態(tài)顯示空白怎么辦?答:請(qǐng)聯(lián)系單位查詢(xún)?cè)撊藛T的信息是否被該單位暫存,如果是點(diǎn)擊“查詢(xún)”把申報(bào)業(yè)務(wù)退回到個(gè)人或者直接送審給上級(jí)部門(mén)即可;如果這樣操作還是不行,請(qǐng)將情況截圖、聯(lián)系方式以及申報(bào)人的身份證號(hào)碼,一并發(fā)到對(duì)外技術(shù)支持郵箱,工作人員收到后會(huì)安排進(jìn)行處理
8、人社局已審批完成(已公布)但沒(méi)有入戶卡和批復(fù)卡可下載。答:請(qǐng)留意是否收到手機(jī)短信通知。如果還沒(méi)收到短信,說(shuō)明在排隊(duì)簽發(fā)中。入戶卡和批復(fù)卡下來(lái)了,就會(huì)有短信提醒的。
9、辦理人才引進(jìn)業(yè)務(wù)時(shí)怎樣上傳一些附件下拉框中沒(méi)有的證明材料類(lèi)型?答:請(qǐng)選擇“其他材料”上傳附件即可。
10、以職稱(chēng)申請(qǐng)引進(jìn)人才入戶,但系統(tǒng)沒(méi)有相應(yīng)的資格(工種)名稱(chēng)選項(xiàng)答:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師在引進(jìn)人才系統(tǒng)要選擇【職稱(chēng)】→填寫(xiě)【中級(jí)】→【工程師】
職稱(chēng)是指根據(jù)中央職稱(chēng)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的各個(gè)技術(shù)職務(wù)試行條例所明確的相關(guān)系列的技術(shù)資格。主要包括高等學(xué)校教師、中等學(xué)校教師、中小學(xué)(幼兒園)教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、自然學(xué)研究人員、社會(huì)科學(xué)研究人員、技工學(xué)校教師、工程技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)人員、會(huì)計(jì)人員、統(tǒng)計(jì)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、衛(wèi)生技術(shù)人員、新聞人員、體育教練員、翻譯、廣播電視播音、出版人員、工藝美術(shù)人員、律師、公證員、圖書(shū)資料人員、文物博物人員、檔案人員、藝術(shù)人員、海關(guān)人員、船舶技術(shù)人員、民用航空飛行技術(shù)人員等28個(gè)系列。系統(tǒng)選擇相應(yīng)系列即可。
若系統(tǒng)沒(méi)有相應(yīng)的資格(工種)名稱(chēng)選項(xiàng)的,請(qǐng)按系統(tǒng)提示手動(dòng)輸入
11、應(yīng)如何填寫(xiě)原單位名稱(chēng)和引入單位名稱(chēng)。答:原單位填寫(xiě)上一個(gè)工作的單位名稱(chēng),引進(jìn)單位填寫(xiě)現(xiàn)工作的單位名稱(chēng)。
12、辦理人才引進(jìn)業(yè)務(wù),已按系統(tǒng)要求上傳完相關(guān)的資料,但附件列表沒(méi)有顯示任何材料或只顯示身份確認(rèn)自拍照。答:點(diǎn)擊“送審”后查看附件列表就會(huì)顯示上傳材料
13、辦理積分入戶業(yè)務(wù),無(wú)法在深圳市信息共享平臺(tái)查詢(xún)到歷史繳費(fèi)記錄。答:積分入戶業(yè)務(wù)不屬于信息中心技術(shù)支持范圍,共享平臺(tái)的核查社保繳費(fèi)歷史數(shù)據(jù)問(wèn)題屬社保相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)轉(zhuǎn)社保局處理
14、個(gè)人填寫(xiě)信息中存在生僻字。答:請(qǐng)使用同音字或拼音代替
15、用戶在申請(qǐng)法人單位權(quán)限時(shí)不清楚該選擇哪個(gè)主管部門(mén),提交后不清楚該怎樣聯(lián)系主管部門(mén)。答:在頁(yè)面中已有相關(guān)提示,請(qǐng)仔細(xì)查看頁(yè)面操作指引,見(jiàn)下圖1.申請(qǐng)法人單位權(quán)限的,報(bào)給各區(qū)的申請(qǐng),請(qǐng)選擇所屬地區(qū)的人社局,如深圳市**區(qū)人力資源和社會(huì)保障局;市直單位可選擇各市直主管部門(mén)。
2.在提交法人單位權(quán)限申請(qǐng)后,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系選擇呈報(bào)的主管部門(mén)(屬地區(qū)人社局)審批開(kāi)通權(quán)限。其中,各區(qū)人才辦聯(lián)系電話:
16、單位審批后出現(xiàn)以下兩種反饋方式,有什么區(qū)別?方式一:等待(深圳市**區(qū)人力資源和社會(huì)保障局受理),如受理窗口10個(gè)工作日內(nèi)未做查核或未給予退案,第11個(gè)工作日自動(dòng)受理。方式二:深圳市**區(qū)人力資源和社會(huì)保障局審批中。答:方式一為單位提交業(yè)務(wù),區(qū)人才辦未審批。方式二為正在走區(qū)人才辦內(nèi)部審批流程。
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