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辦戶籍 補(bǔ)駕照 辦出入境業(yè)務(wù) “便民警務(wù)站+”拓展服務(wù)功能

【依法治疆新實踐】11月30日,環(huán)衛(wèi)工人在阿勒泰市公安局人民商場便民警務(wù)站“雪都暖心驛站”里休息。唐一雪攝天山網(wǎng)-新疆日報記者隋云雁平安和諧有人守護(hù)、專業(yè)服務(wù)有人辦理、遇到困難有人幫助……小陣地以微服務(wù)聚起民心。近日,全疆公安機(jī)關(guān)以“便民警務(wù)站+”打造新型便民警務(wù)

辦戶籍 補(bǔ)駕照 辦出入境業(yè)務(wù) “便民警務(wù)站+”拓展服務(wù)功能

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  【依法治疆新實踐】

  11月30日,環(huán)衛(wèi)工人在阿勒泰市公安局人民商場便民警務(wù)站“雪都暖心驛站”里休息。唐一雪攝

  天山網(wǎng)-新疆日報記者隋云雁

  平安和諧有人守護(hù)、專業(yè)服務(wù)有人辦理、遇到困難有人幫助……小陣地以微服務(wù)聚起民心。近日,全疆公安機(jī)關(guān)以“便民警務(wù)站+”打造新型便民警務(wù)站,讓便民警務(wù)站日益成為各族群眾的安全站、暖心站、連心站,日益成為各族群眾平安幸福生活的有力依靠。

  24小時

  全天候守護(hù)平安

  “夜間巡邏時,看到燈火通明,各族群眾樂享休閑生活,我們覺得自己的守護(hù)很有意義、很有價值。”12月5日,烏魯木齊市公安局天山區(qū)分局國際大巴扎便民警務(wù)站站長尹新星告訴記者。

  新疆國際大巴扎是烏魯木齊的地標(biāo)之一,也是展示新疆穩(wěn)定和諧、民族團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口。尹新星說,隨著夜間經(jīng)濟(jì)的繁榮,新疆國際大巴扎步行街的商戶營業(yè)到深夜,美食街24小時開放,吸引了大量市民和游客。

  警務(wù)站民警、輔警全天候不間斷巡邏,轄區(qū)只要有人報警,民警就能做到“一分鐘到達(dá)”,快速反應(yīng)讓群眾安全感大幅提升。

  “2017年建站伊始,轄區(qū)還偶發(fā)盜竊、扒竊案件以及打架等治安糾紛,如今已經(jīng)連續(xù)幾年保持刑事案件和治安案件‘零發(fā)案’?!币滦钦f。

  克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)佳福小區(qū),人員密集、道路狹窄、停車位有限,在戶外玩耍的兒童非常多,為了保障孩子安全,物業(yè)部門在一些時段對車輛進(jìn)出設(shè)限,有些駕駛?cè)藛T不理解,常與門口保安發(fā)生糾紛,造成擁堵。

  克拉瑪依市公安局克拉瑪依區(qū)分局佳福社區(qū)便民警務(wù)站站長西爾扎提·艾尼瓦爾說,發(fā)生糾紛了,警務(wù)站民警就立即趕去協(xié)調(diào)解決,在民警建議下,物業(yè)部門在進(jìn)門處明示了車輛通行規(guī)則,減少了摩擦。

  “便民警務(wù)站里還設(shè)有人民調(diào)解室,今年以來化解了100多起矛盾糾紛。”西爾扎提說,大家總結(jié)歸納出“見面朋友式、詢問聊天式、調(diào)解談心式”的“矛盾糾紛調(diào)解三式法”,用真心解民憂。

  在烏魯木齊市公安局高新區(qū)(新市區(qū))分局鐵路局便民警務(wù)站,民警輔警巡邏到哪里就把反詐騙知識宣傳到哪里,并隨時解決群眾遇到的問題。

  前不久,一位手機(jī)專賣店商戶報警稱,有顧客把新機(jī)與樣機(jī)一并帶走了,晚上盤點時才發(fā)現(xiàn)。第二天一早,民警就聯(lián)系上了顧客,幫助商戶挽回了損失?!凹皶r解決群眾急難愁盼問題,我們義不容辭。”鐵路局便民警務(wù)站站長趙正龍說。

  40項業(yè)務(wù)

  一站通辦便利多

  11月28日,昌吉市民劉某在青河縣出差時不慎遺失身份證和駕駛證,無法買票乘車回家,他來到青河縣公安局步行街便民警務(wù)站咨詢。半小時內(nèi),他就在警務(wù)站里補(bǔ)領(lǐng)了駕駛證,拿到了可以用來購買車票的臨時身份證明,并辦好了身份證補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),新的身份證將直接寄到他家。

  劉某又意外又感動地說:“本來只是想咨詢一下,結(jié)果進(jìn)了一個門所有問題都解決了?!?/p>

  青河縣公安局黨委委員、副局長霍清元介紹,通過公安政務(wù)服務(wù)的拓展延伸,便民警務(wù)站可辦理18項戶籍、16項車駕管、6項出入境窗口業(yè)務(wù),“一站通辦”切實解決了群眾辦業(yè)務(wù)多頭跑、耗時長的問題。

  近日,烏蘇市公安局4個便民警務(wù)站“一站通辦”提檔升級,通辦服務(wù)點設(shè)立以來,已累計服務(wù)群眾3000余人次。烏蘇市公安局民警胡杰說,他們還將把警務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)觸角延伸至更多角落,讓群眾體驗到更多暖心服務(wù)。

  阿勒泰市公安局人民商場便民警務(wù)站里有個“雪都暖心驛站”,專門為環(huán)衛(wèi)工人、快遞人員、外賣小哥和過路群眾提供便民服務(wù)?!熬瘎?wù)站轄區(qū)商鋪林立、人員密集?,F(xiàn)在天冷了,來驛站取暖休息的群眾比較多?!本瘎?wù)站負(fù)責(zé)人葉熱哈那提·對山拜告訴記者。

  阿勒泰市環(huán)衛(wèi)工人革命古麗·哈布勒瑪吉提最近每天都在警務(wù)站吃午飯。“這里有微波爐可以熱飯,有熱茶喝,心里暖暖的?!彼f。

  葉熱哈那提說,警務(wù)站全時段提供熱水、充電、雨傘、應(yīng)急藥品等暖心便捷的綜合服務(wù)。

  冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、饑可熱飯、傷可用藥,“雪都暖心驛站”成為戶外勞動者忙碌工作中短暫休憩的溫馨港灣。

  365天

  每一天都很溫暖

  12月1日,記者隨機(jī)采訪了南疆多個便民警務(wù)站,聽到了不少暖心故事。

  當(dāng)日中午,英吉沙縣公安局綠水灣便民警務(wù)站輔警李宇龍正在值班,一名兒童沖進(jìn)來大喊:“警察叔叔,有人掉到河里啦!”他趕緊狂奔到馬路對面的河邊,兩名兒童正在河水中奮力掙扎,一群孩子圍在岸邊大聲喊叫。

  李宇龍連身上的衣服都來不及脫,縱身跳入冰冷刺骨的河水中。他以肘破冰,雙手同時托起兩名兒童,奮力向岸邊推去。到了渠壁,李宇龍趴在斜坡上,用手頂住孩子的臀部,陸續(xù)趕來的成年人與他齊心協(xié)力救出了兩名兒童。

  “幸好孩子們落水的地方就在警務(wù)站旁邊,幸好孩子們身體沒有大礙?!崩钣铨堈f。

  就在同一天,拜城縣公安局體育廣場便民警務(wù)站民警馬哲祥和艾克拜爾·買合木提在廣場執(zhí)勤時,發(fā)現(xiàn)一名跳廣場舞的大媽摔倒在地。他們趕緊攙扶著老人坐穩(wěn),撥打120急救電話。冬日天氣寒冷,馬哲祥脫下大衣蓋在老人身上,并和同事將老人抬到迅速趕到的急救車上。

  “大媽患有高血壓,醫(yī)生說幸好送醫(yī)及時,不然會有生命危險?!瘪R哲祥說,大媽是孤寡老人,民警及時通知了她所居住的社區(qū)。社區(qū)工作人員長年照顧老人,熟知她的情況,迅速啟動了社區(qū)救助程序,工作人員和民警一起留在醫(yī)院照料她,老人得以安心治療。

  12月1日,阿克蘇市公安局環(huán)東路便民警務(wù)站輔警安凱爾·托合提(右)、麥米特力·熱合曼(中)幫助居民修好了三輪車。阿依娜扎·艾尼攝

  還是12月1日,阿克蘇市公安局環(huán)東路便民警務(wù)站輔警安凱爾·托合提和麥米特力·熱合曼在日常巡邏,他們看到一位老人推著三輪車吃力地行走在非機(jī)動車道上,速度非常慢。

  “我們上前詢問,原來老人騎三輪車出門買菜,結(jié)果車子壞在路上了,我們回警務(wù)站取了維修工具,把車修好了。”安凱爾說,群眾遇到困難會來便民警務(wù)站求助,而民警輔警在巡邏中也隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

  12月1日,是個溫暖的日子。有便民警務(wù)站守護(hù)的365天,每一天都同樣溫暖。

  [責(zé)任編輯:帕提姑麗·牙森]

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