想落戶深圳，不知道怎么辦理
第一步你會(huì)做什么？
相信很多人都會(huì)先上網(wǎng)查詢
但你找到的
到底是“李逵”還是“李鬼”呢？
人社局“官網(wǎng)”竟然打不開
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7月25日，記者上百度搜索輸入“深圳入戶”。結(jié)果，搜索結(jié)果前五名都是“入戶服務(wù)中心”網(wǎng)站，如“深圳入戶_服務(wù)中心入口”“2019年深圳人才引進(jìn)王”“深圳入戶_入口”“深圳入戶新政策一覽表”。
何為“入戶服務(wù)中心”
其實(shí)就是中介
而排在第六位的
人社局官方網(wǎng)站卻打不開
?。?月25日，南都記者通過(guò)搜索打開“人社局官方網(wǎng)站”，發(fā)現(xiàn)無(wú)法查看）
當(dāng)天，記者隨便打開位于搜索結(jié)果第二位的“深圳入戶_服務(wù)中心入口”，網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)很有“官方”味道——
網(wǎng)頁(yè)名稱是“深圳入戶服務(wù)網(wǎng)”，頁(yè)面簡(jiǎn)潔，藍(lán)色風(fēng)格，“人才引進(jìn)”“積分入戶”“隨遷入戶”“應(yīng)屆畢業(yè)生入戶”等導(dǎo)航欄直奔主題，還在網(wǎng)頁(yè)主要位置貼心按年齡劃分入戶通道。
但就在當(dāng)天，記者嘗試打開排在第6位的“人社局”進(jìn)行對(duì)比，但網(wǎng)站卻打不開，顯示“無(wú)法訪問(wèn)此網(wǎng)站”。8月1日18點(diǎn)17，記者再次嘗試，依然打不開。不過(guò)，記者直接在百度上輸入“人社局”，打開第一個(gè)鏈接，能順利打開。
隨后，記者就此事聯(lián)系人社局，相關(guān)工作人員介紹，顯示“無(wú)法訪問(wèn)此網(wǎng)站”的網(wǎng)站是該局的舊網(wǎng)站，已經(jīng)關(guān)閉了，并啟用了新網(wǎng)址，也就是直接輸入“人社局”搜索，排第一位便是官網(wǎng)。
那你一定要問(wèn)了
我打開的如果不是真正的官網(wǎng)
會(huì)遇到什么？
中介“危言聳聽”
稱單個(gè)窗口排隊(duì)人數(shù)達(dá)9000人
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隨后，南都記者在“深圳入戶服務(wù)網(wǎng)”隨機(jī)點(diǎn)開一個(gè)“30周歲以下入戶通道”，立馬彈出一個(gè)聊天窗口，客服自我介紹：“這里是入戶咨詢中心”
當(dāng)記者追問(wèn)是否是政府部門的辦理網(wǎng)站時(shí)，客服沒(méi)有直接回答，而是表示“這邊是入戶咨詢中心”，在記者的再次追問(wèn)下，客服依然不直接回復(fù)。
隨后，客服提出需要記者的手機(jī)號(hào)，稱是系統(tǒng)將把積分所需資料、辦理地址、政策信息等以短信形式發(fā)送到手機(jī)。在提供手機(jī)號(hào)后，記者收到一條配上咨詢電話和地址的短信：
“入深戶2800全程辦理，升學(xué)歷8800元拿證，名額只限前3位”
但這還不是當(dāng)天經(jīng)歷的全部
隨后記者接到了聲稱是辦理入戶工作人員的電話，在記者的一再追問(wèn)下，對(duì)方才表明身份，稱是“代辦”。
但其透露了這樣一個(gè)信息——
目前深圳辦理入戶的人非常多，單個(gè)窗口排隊(duì)數(shù)已經(jīng)9000人了，自己去辦理的話，排隊(duì)需要排3到6個(gè)月。而“代辦”跟政府有合作，有綠色通道，1個(gè)月左右即可辦下來(lái)，并表示2680元可代辦。
但記者追問(wèn)是什么環(huán)節(jié)要排隊(duì)、為何要排隊(duì)，怎樣形式的排隊(duì)、排隊(duì)怎么拿號(hào)、單個(gè)窗口是哪里的窗口等問(wèn)題時(shí)，這位“代辦”則回答的“亂七八糟”。
也許你要問(wèn)了
為何明明大家都知道
深圳入戶應(yīng)該很便捷
可中介還有市場(chǎng)呢？
官網(wǎng)信息龐雜，很難找到關(guān)鍵
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去年入戶深圳的小苗吐槽，人社局的官網(wǎng)信息量非常大，頁(yè)面密密麻麻，讓人眼花繚亂，左右兩邊推送彈窗還擋住主要內(nèi)容。
此外，官網(wǎng)第一排導(dǎo)航欄“人才引進(jìn)”、“人才服務(wù)”都并非申報(bào)入口，容易讓人誤解。
小苗說(shuō)，之前在官網(wǎng)尋找良久后，才在網(wǎng)頁(yè)中間“為您服務(wù)”板塊找到真正的“人才引進(jìn)”申報(bào)通道。但是，點(diǎn)擊進(jìn)去后，又出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)”提醒，只好退出重新尋找。因?yàn)閷?shí)在找不到，小苗只好打電話向工作人員了解，方才知道需要用特定瀏覽器。
“官網(wǎng)體驗(yàn)這么艱難，跟個(gè)迷宮一樣，難怪中介有市場(chǎng)?！毙∶绺嬖V記者。
南都記者就“人社局官網(wǎng)體驗(yàn)”也采訪了其他幾位辦理過(guò)入戶的市民，幾位市民均表示——
“官網(wǎng)信息量大，入戶入口難找”，稱相比人社局復(fù)雜讓人眼花繚亂的網(wǎng)頁(yè)，“簡(jiǎn)單粗暴的”中介網(wǎng)站似乎更能“幫上忙”。
朋友花了6000找中介
自己遇上熱心中介指導(dǎo)分文不收
小蔡畢業(yè)于2017年，她告訴南都記者，去年她了解到深圳人才引進(jìn)業(yè)務(wù)“秒批”服務(wù)，并且得知身邊許多好友已經(jīng)成功通過(guò)人才引進(jìn)或者應(yīng)屆畢業(yè)生引進(jìn)等方式落戶深圳。
隨后，小蔡開始辦理落戶深圳的事宜，她表示通過(guò)朋友的幫助，她很快就摸清了程序。
小蔡告訴南都記者，她的一朋友花費(fèi)了6000元找了中介辦理入戶，但自己因?yàn)榈玫綗嵝呐笥训闹笇?dǎo)，一分錢都沒(méi)花。
中介指引讓落戶更清晰
但服務(wù)簡(jiǎn)單物非所值
2017年畢業(yè)的于2018年來(lái)到深圳工作，她告訴記者，去年年初她便開始計(jì)劃落戶深圳的事宜。
初次上網(wǎng)了解程序后，一頭霧水，覺得手續(xù)很繁瑣，打算找中介代辦。回憶，當(dāng)時(shí)對(duì)比了幾家中介，最終找了一家相對(duì)價(jià)格較低的，2000元的價(jià)格，簽了合同中介便開始了服務(wù)。
回顧這次落戶的過(guò)程，認(rèn)為，中介的介入確實(shí)給自己省去一些瑣碎的麻煩。
但事后想想，她認(rèn)為這些簡(jiǎn)單的服務(wù)并不值2000元。
“還有另一個(gè)方面的擔(dān)憂，就是在落戶過(guò)程中可能會(huì)涉及一些我的個(gè)人信息，雖然合同中有保密協(xié)議，但還是害怕這些信息有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)”。
除了頁(yè)面不清楚
還有網(wǎng)友稱自己注冊(cè)人社局官網(wǎng)后
信息被泄露了
市民登錄人社局官網(wǎng)注冊(cè)信息后
收到中介電話
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小晶是2017年的畢業(yè)生，2018年中秋節(jié)當(dāng)天，她在網(wǎng)上找到人社官網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)填報(bào)信息，過(guò)了十來(lái)分鐘，就有人打電話過(guò)來(lái)是否要辦理入戶。
對(duì)方自稱自己是“辦理深圳入戶的老師”，咨詢是否要辦理入戶。由于電話是171開頭，小晶所以留了個(gè)心眼，追問(wèn)其是否政府部門工作人員。
在一系列咨詢之后，該工作人員終于承認(rèn)自己為中介，小晶最終終止了對(duì)話。
對(duì)于這一系列的問(wèn)題
南都記者咨詢了人社局
人社局做出如下回復(fù)
已建議百度停止發(fā)布
涉嫌違規(guī)代辦入戶等廣告
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已置頂顯示官網(wǎng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口
8月7日，人社局就“互聯(lián)網(wǎng)代辦中介”一事做出回應(yīng)，稱接到市民反映的深圳入戶服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)“中介亂象”后，該局立即與百度等搜索平臺(tái)的溝通聯(lián)系，嘗試探索建立長(zhǎng)效機(jī)制根治此類問(wèn)題。
8月1日到7日，該局多次向百度公共事務(wù)部反映百度輸入“深圳入戶”等關(guān)鍵字，存在廣告較多、人社局網(wǎng)站顯示不突出、舊網(wǎng)址仍存在且打不開等問(wèn)題，并建議停止發(fā)布涉嫌違規(guī)代辦入戶等非法廣告。
目前在百度搜索“深圳入戶”“深圳積分入戶”“深圳人才入戶”等關(guān)鍵字，已置頂顯示人社局網(wǎng)站或業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口。
人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹，從今年6月份以來(lái)，該局多次通過(guò)官方網(wǎng)站、申報(bào)系統(tǒng)提示、微信公眾號(hào)、各類新聞媒體等渠道，提醒申請(qǐng)人在申報(bào)時(shí)注意登錄官方網(wǎng)站，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站，同時(shí)提醒申請(qǐng)人辦理人才引進(jìn)可以選擇單位申報(bào)或個(gè)人申辦，均不涉及任何費(fèi)用，切勿輕信任何機(jī)構(gòu)的代辦入戶廣告，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
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已優(yōu)化門戶網(wǎng)站
對(duì)于市民反映“人社局官網(wǎng)信息量大，讓人眼花繚亂”問(wèn)題，人社局回應(yīng)稱，為方便快速搜索相關(guān)信息，該局網(wǎng)站已在首頁(yè)醒目位置提供智能搜索，同時(shí)智能搜索框右側(cè)提供熱門關(guān)鍵字搜索。
針對(duì)市民反映的問(wèn)題，該局采取以下措施：
一是迅速優(yōu)化門戶網(wǎng)站，目前點(diǎn)擊“人才引進(jìn)”已優(yōu)先展示“人才引進(jìn)”相關(guān)辦事指南，申請(qǐng)人點(diǎn)擊辦事指南可查看辦理流程、材料，并可登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。
二是今年內(nèi)該局網(wǎng)站將全面升級(jí)改版，精簡(jiǎn)網(wǎng)站首頁(yè)，將市民最關(guān)心的辦事服務(wù)放首頁(yè)顯著位置，提供簡(jiǎn)明實(shí)用、智能高效的網(wǎng)站體驗(yàn)。
目前，人社局舊網(wǎng)址仍存在于搜索結(jié)果中且打不開，也得到解決。人社局方面稱，8月5日，該局向百度公共事務(wù)部反映網(wǎng)址不正確問(wèn)題，要求立即予以更新。目前，該問(wèn)題已得到解決。
下一步，該局將約談百度公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人，共同商討優(yōu)化該局“人才引進(jìn)”等相關(guān)業(yè)務(wù)搜索結(jié)果展示等相關(guān)事宜。
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