導(dǎo)讀:被點(diǎn)名單位:白女士,家住龍崗區(qū)坂田街道花城社區(qū)工作站深圳坂田四季花城小區(qū)市民,舉報稱2020年7月搬家后,未主動在小區(qū)申請居住登記信息。今年,孩子們要注冊一小部分。
被點(diǎn)名單位:龍崗區(qū)坂田街道花城社區(qū)工作站
家住在深圳坂田四季花城社區(qū)的市民白女士反映,她于2020年7月搬家后,沒有主動到社區(qū)申報居住登記信息,今年孩子要報名小升初才想起。白女士認(rèn)為在新址租住大半年后,社區(qū)網(wǎng)格員都沒有上門為其辦理登記,這是失職。對此,花城社區(qū)工作站表示,深圳實行申報義務(wù)人主動申報制度,網(wǎng)格員主要是上門核實信息;初步判斷白女士不符合信息更改條件,已將材料送至上級部門審核。
在同一小區(qū)多次搬家
未主動登記居住信息影響孩子入學(xué)
白女士2016年起在坂田四季花城小區(qū)租房住,過去5年在小區(qū)里換了好幾次房,最后一次搬家是2020年7月5日。搬家后,白女士沒有主動去社區(qū)登記居住信息,也沒問過房東是否有幫忙申報。
2021年5月24日,為給孩子辦理學(xué)位申請,白女士前去社區(qū)工作站打印登記信息才發(fā)現(xiàn),她最近一次搬新家后的居住信息沒錄入系統(tǒng),登記日期只能從2021年5月24日開始算。
而根據(jù)龍崗區(qū)2021年秋季入學(xué)政策,非深戶籍兒童租房家庭辦理房屋租賃憑證或網(wǎng)格登記居住備案時間需在2020年8月31日前;深圳戶籍兒童租房家庭辦理房屋租賃憑證或網(wǎng)格登記居住備案時間需在2021年4月1日前。
質(zhì)疑社區(qū)網(wǎng)格員失職
請求更改居住備案時間
白女士表示,以往搬新家后都是社區(qū)網(wǎng)格員上門采集信息,或者是房東幫忙申報的,所以去年搬家后便沒有理會到登記居住信息這件事。
“我自身沒有主動申報是有責(zé)任的,房東也沒給我們申報,但是網(wǎng)格人員工作也有失誤吧?,F(xiàn)因為居住信息中斷導(dǎo)致孩子無法入學(xué)。”白女士說。
為此白女士多次找到社區(qū)工作站,請求將登記日期更改到為其實際搬遷入住日期,但工作人員回復(fù)更改不了。白女士后來了解到,社區(qū)工作站人員確實無權(quán)操作更改系統(tǒng),便問社區(qū)工作站能否出具紙質(zhì)證明交給學(xué)校。不過,后來白女士從學(xué)校了解到,紙質(zhì)證明教育部門不認(rèn)可,只看系統(tǒng)比對數(shù)據(jù)。
6月21日,白女士到龍崗區(qū)網(wǎng)格辦咨詢更改居住備案時間事宜。白女士表示,區(qū)網(wǎng)格辦人員給的答復(fù)是:符合特殊情況可以讓社區(qū)工作站提交資料。
【部門回應(yīng)】
社區(qū)網(wǎng)格員是否失職?
花城社區(qū)工作站:
義務(wù)人主動申報,網(wǎng)格員主要是上門核實信息
對于白女士質(zhì)疑的“網(wǎng)格人員沒有上門為其登記存在工作失誤”,6月23日,花城社區(qū)工作站回復(fù),根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》第七條,居住登記實行申報義務(wù)人主動申報制度。非深戶籍人員在特區(qū)居住的,申報義務(wù)人應(yīng)當(dāng)依照本條例的規(guī)定向公安機(jī)關(guān)或者公安機(jī)關(guān)委托的機(jī)構(gòu)主動申報非深戶籍人員居住登記信息。
據(jù)花城社區(qū)工作站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“申報義務(wù)人主動申報制度”從2015年就開始實行了,是一項是便民利民、優(yōu)化群眾服務(wù)的好措施,既可以減少網(wǎng)格信息員上門打擾居民的次數(shù),信息由多次上門采集變?yōu)橐淮紊祥T核實完成,進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)網(wǎng)格信息員上門采集信息的“被動局面”;同時減輕網(wǎng)格信息員日常信息采集的工作壓力,自主申報不再是人海戰(zhàn)術(shù)的上戶采集,只需對自主申報的信息開展有針對性上戶核查,各街道把釋放出來的人力、財力用于更緊迫、更廣泛的民生服務(wù),該負(fù)責(zé)人特別指出,去年疫情爆發(fā)后,社區(qū)網(wǎng)格員防疫工作量非常大,在社區(qū)防疫一線做出了重要的貢獻(xiàn),即使這樣,網(wǎng)格員也沒落下該網(wǎng)格任一條需要核實的信息。
“因此,網(wǎng)格員主要是上門核實信息,登記信息還是要申報義務(wù)人主動申報”。該負(fù)責(zé)人表示。
能否更改居住備案時間?
花城社區(qū)工作站:
已將材料送至上級部門審核
對于白女士提出“更改居住備案時間”訴求,其是否滿足更改條件呢?
根據(jù)白女士拍攝的《人員信息調(diào)查記錄表·更正信息2021年版》(試行),上面顯示有4條更正條件:姓名變更或者系統(tǒng)登記錯誤的,身份證號碼變更或系統(tǒng)登記錯誤的;原則上同一地址(同一樓內(nèi)),花園小區(qū)同一地點(diǎn)(同房號),城中村同一樓內(nèi);因系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、出錯或者因工作失誤導(dǎo)致錯誤注銷的;特殊情況經(jīng)社區(qū)、街道網(wǎng)格部門核查屬實的,實行“一事一議”原則(錄入時間不得更改)。
白女士認(rèn)為,她的情況符合上述更改條件中的“原則上同一地址(同一樓內(nèi)),花園小區(qū)同一地點(diǎn)(同房號),城中村同一樓內(nèi)”。
那實際是否符合呢?花城社區(qū)工作站工作人員回復(fù)白女士,白女士的情況不符合前三點(diǎn)更正范圍,而第四點(diǎn)也明確了“錄入時間不得更改”。
不過在白女士的堅持下,花城社區(qū)工作站工作人員還是幫助白女士試一試,于6月23日下午陪同白女士到上級主管部門提交資料。
采寫:南都記者陳榮梅
【欄目說明】
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