近期，深圳市政府對《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》現(xiàn)行有效規(guī)章進(jìn)行清理，刪除第十九條第一款第（一）項(xiàng)“具有本市戶籍或持有有效的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證》”，經(jīng)修訂后的《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》于近日發(fā)布。也就是說，新版規(guī)定對網(wǎng)約車司機(jī)不再要求“有戶籍或持有效居住證”。

　　經(jīng)查閱，《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（2016年12月28日深圳市人民政府令第291號發(fā)布，2019年10月26日深圳市人民政府令第324號修訂，2022年3月3日深圳市人民政府令第342號修正）第十九條規(guī)定，申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　?持有有效的相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證，且駕駛證載明的初次領(lǐng)證日期至申請之日已滿3年；

　　?無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；無暴力犯罪記錄；

　　無暴力犯罪記錄；申請之日前3年內(nèi)無被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的記錄；

　　?符合前款規(guī)定條件的駕駛員，申請參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試取得考試合格成績的，由市交通運(yùn)輸主管部門向駕駛員核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　　辦法中提到，深圳堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)建立網(wǎng)約車運(yùn)力規(guī)模動態(tài)調(diào)整機(jī)制，并定期向社會發(fā)布網(wǎng)約車經(jīng)營者數(shù)量、運(yùn)力規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量等信息，引導(dǎo)網(wǎng)約車市場健康發(fā)展。

　　關(guān)于網(wǎng)約車的經(jīng)營服務(wù)，辦法中規(guī)定，網(wǎng)約車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，公布計(jì)價(jià)規(guī)則，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。約車人向網(wǎng)約車經(jīng)營者發(fā)出用車需求時(shí)，網(wǎng)約車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向約車人全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露約車人指定地理位置半徑3公里范圍內(nèi)的待約車輛數(shù)量和計(jì)價(jià)規(guī)則，保障約車人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　乘客在乘車時(shí)，不得向駕駛員提出不符合道路交通安全管理規(guī)定的要求；不得在網(wǎng)約車內(nèi)吸煙，不得損壞車輛設(shè)施、設(shè)備等。若乘客違反相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)，網(wǎng)約車經(jīng)營者不得因此對駕駛員實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰或者其他限制措施。

　　乘客關(guān)心的網(wǎng)約車服務(wù)投訴問題，辦法中提到，市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)運(yùn)用乘客評價(jià)、政府部門監(jiān)管等信息，定期組織開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量測評并公布結(jié)果。乘客對網(wǎng)約車服務(wù)進(jìn)行投訴的，由網(wǎng)約車經(jīng)營者先行處理。網(wǎng)約車經(jīng)營者受理乘客投訴事項(xiàng)后，按照公布的服務(wù)質(zhì)量承諾、投訴受理渠道及投訴辦結(jié)時(shí)限辦理并答復(fù)，建立投訴處理檔案，并接受市交通運(yùn)輸主管部門監(jiān)督檢查。