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上海市公安局推出戶籍受理居住證辦理便民利民服務(wù)措施

2018年7月2日起,上海市公安局將在全市范圍內(nèi)推出受理戶籍業(yè)務(wù)和境內(nèi)來(lái)滬人員居住登記、上海市居住證全市通辦及網(wǎng)上辦理等便民利民服務(wù)措施,切實(shí)提升人民群眾的滿意度和獲得感,努力實(shí)現(xiàn)人民群眾“足不出戶能辦事、跑路最多只

上海市公安局推出戶籍受理居住證辦理便民利民服務(wù)措施

落戶上海咨詢二維碼  

  2018年7月2日起,上海市公安局將在全市范圍內(nèi)推出受理戶籍業(yè)務(wù)和境內(nèi)來(lái)滬人員居住登記、上海市居住證全市通辦及網(wǎng)上辦理等便民利民服務(wù)措施,切實(shí)提升人民群眾的滿意度和獲得感,努力實(shí)現(xiàn)人民群眾“足不出戶能辦事、跑路最多只一次”的目標(biāo)。

  便民措施一:“戶籍云窗口、辦事一鍵通”受理戶籍業(yè)務(wù)

  “戶籍云窗口”服務(wù)是集業(yè)務(wù)申請(qǐng)、在線辦理、便民查詢等功能于一體的移動(dòng)端便民服務(wù),具有“全覆蓋(即13類79項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)全覆蓋)、全流程(即申請(qǐng)受理審批全流程上線)、全公開(即戶籍政策依據(jù)、戶籍業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度全公開)”的特點(diǎn),打通了“網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路,構(gòu)建了公正、透明、便捷、高效的戶政服務(wù)新體系。居民可通過“上海公安人口管理”(shgarkb)辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)。

  1、受理范圍

 ?。?)市內(nèi)戶口業(yè)務(wù),包括新生兒出生登記,市內(nèi)戶口遷移,注銷戶口、恢復(fù)戶口、更改戶口,登記項(xiàng)目,證件簽發(fā),分戶,集體戶設(shè)立等。

  (2)外省市遷滬落戶業(yè)務(wù),包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女,經(jīng)市人保局、市教委、市民政局審批同意落戶等

  2、申請(qǐng)流程

  申請(qǐng)人關(guān)注“上海公安人口管理”后,進(jìn)行身份認(rèn)證,

  選擇業(yè)務(wù)辦理模塊,按照提示和要求上傳材料。

  材料上傳成功后,公安機(jī)關(guān)將在系統(tǒng)后臺(tái)審核材料是否符合要求。對(duì)不符合要求的,將通過向申請(qǐng)人反饋原因,提醒申請(qǐng)人重新填寫信息、拍照補(bǔ)充上傳材料;對(duì)符合要求的,將按照《上海市戶口事項(xiàng)辦理程序規(guī)定》的要求進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審批,網(wǎng)上預(yù)審批通過的,通知申請(qǐng)人攜帶拍照上傳材料的原件,前往公安派出所戶籍窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù);網(wǎng)上預(yù)審批不通過的,將通過向申請(qǐng)人反饋原因。

  前期試點(diǎn)情況:2018年1月24日起,上海市公安局試點(diǎn)推出受理戶籍業(yè)務(wù),引進(jìn)人才、博士后出站、留學(xué)回國(guó)、外省市公務(wù)員調(diào)入、居住證轉(zhuǎn)本市常住戶口等五類進(jìn)滬人員及其隨遷家屬申請(qǐng)?jiān)谛靺R區(qū)“社區(qū)公共戶”內(nèi)落戶的,可以通過“上海公安人口管理”上進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng),經(jīng)過網(wǎng)上預(yù)審批后,申請(qǐng)人可以攜帶相關(guān)材料原件直接前往公安派出所辦理落戶。目前,已有212人通過提交了申請(qǐng)材料并通過了公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上預(yù)審批,成功辦理了落戶手續(xù)。

  此項(xiàng)試點(diǎn)工作以來(lái),由于操作界面流程清晰,能及時(shí)提醒補(bǔ)足相關(guān)材料,足不出戶就可以完成初審,減少了往返奔波的次數(shù)和排隊(duì)等候辦理的時(shí)間,進(jìn)一步提升了群眾滿意度。試點(diǎn)工作還進(jìn)一步改進(jìn)、完善了工作流程,為擴(kuò)大受理事項(xiàng)范圍和面向全市推開提供了支撐。通過用戶體驗(yàn)反饋,不斷改進(jìn)和完善操作界面,進(jìn)一步推動(dòng)了軟件優(yōu)化升級(jí),使操作更加便捷。

  便民措施二:境內(nèi)來(lái)滬人員居住登記、上海市居住證全市通辦及網(wǎng)上辦理

  境內(nèi)來(lái)滬人員可以攜帶相關(guān)材料到就近的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心申請(qǐng)辦理居住證新辦、簽注、信息變更、補(bǔ)辦、掛失、解掛,以及居住登記和居住登記信息變更;也可以通過登錄“上海公安人口管理”,在“業(yè)務(wù)辦理—上海戶政—居住證辦理”模塊,申請(qǐng)辦理居住登記和居住證新辦業(yè)務(wù)。

  網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)無(wú)需再到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心提供紙質(zhì)材料,但需要將相關(guān)申辦材料拍照上傳,并確保上傳的申辦材料圖像清晰、完整。

  網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住登記后,工作人員會(huì)在收到申報(bào)材料后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn),符合條件的,會(huì)通過“上海公安人口管理”予以反饋。申辦人收到確認(rèn)結(jié)果后,如需打印《居住登記憑證》,可以自己下載電子文檔直接打印,也可以到就近社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打印。

  網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住證后,工作人員會(huì)在收到申報(bào)材料后的6個(gè)工作日內(nèi)完成審核,符合條件的,公安制證部門將在7個(gè)工作日內(nèi)完成證件制作。申辦人可以在系統(tǒng)提醒材料已確認(rèn)受理的6個(gè)工作日后,通過查詢審核結(jié)果。

  境內(nèi)來(lái)滬人員申辦居住證,可根據(jù)自己實(shí)際情況選擇郵政專遞服務(wù)。證件制作完成后,中國(guó)郵政工作人員會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人預(yù)留的聯(lián)系電話先行聯(lián)系,確認(rèn)送證上門的具體時(shí)間??爝f費(fèi)人民幣15元由中國(guó)郵政采用貨到付款的方式收取。

  上海公安機(jī)關(guān)表示,將進(jìn)一步深化公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的工作理念,按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體要求,堅(jiān)持“讓信息多跑路,讓群眾少走路”,不斷提升服務(wù)便捷化、群眾體驗(yàn)感受度,進(jìn)一步優(yōu)化申報(bào)流程和服務(wù)界面,積極回應(yīng)人民群眾的新要求、新期待,持續(xù)推出便民利民服務(wù)措施,切實(shí)提升人民群眾的滿意度和獲得感。

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  警民攜手

  共創(chuàng)平安金山

  長(zhǎng)按關(guān)注

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