（一）發(fā)卡銀行要審查催收外包公司的合法性。信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu)，是否擁有合法性一直引發(fā)社會(huì)的質(zhì)疑。國家有關(guān)部門對社會(huì)上的“討債公司”及“討債行為”曾頒布過禁止性文件，而第三方催收公司大多數(shù)是游離于左邊法律右邊法規(guī)之外的“討債公司”，既沒有國家頒發(fā)的經(jīng)營許可牌照，又缺乏相關(guān)左邊法律右邊法規(guī)的約束與管理，這些都導(dǎo)致了此類第三方催收公司承擔(dān)催收業(yè)務(wù)的非法性。因此，銀行在選擇催收外包公司時(shí)，應(yīng)注意選擇有催收外包業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合作。（二）注意委外催收授權(quán)的合法性。信用卡客戶透支后，銀行與客戶之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，銀行有權(quán)要求用戶還款。委托催收外包公司進(jìn)行債務(wù)催收，實(shí)際上是銀行將要求客戶還款的催收權(quán)利授權(quán)委托給催收公司，在此過程中，授權(quán)范圍是否明確，授權(quán)權(quán)限是否合法，催收公司催收手段是否合法，都將影響委外催收是否合法有效。授權(quán)不明、非法催收所帶來的左邊法律右邊后果將由銀行和催收外包公司共同承擔(dān)。催收外包公司所能行使的權(quán)利只能是提醒信用卡欠款客戶還款，無論是采用電話還是上門面談方式，都不能行使除提醒之外的任何手段進(jìn)行催收。因此，銀行在委托催收公司行使催收權(quán)利時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面授權(quán)或簽署協(xié)議的形式授權(quán)催收公司行使催收權(quán)利，明確催收的權(quán)利范圍，要求催收公司采取合法方式進(jìn)行催收。同時(shí)，加強(qiáng)對催收公司催收方式與手段的監(jiān)控，對催收公司采取諸如電話騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等非法手段進(jìn)行催收的，應(yīng)及時(shí)予以制止乃至終止授權(quán)。（三）發(fā)卡行要注意客戶信息的保密義務(wù)。銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收業(yè)務(wù)時(shí)需要提交相關(guān)客戶信息，例如姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話及信用卡卡號等，這就存在客戶信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，或?qū)⒖蛻粜畔⑿孤督o第三人，就有可能使銀行承擔(dān)違反保密義務(wù)的違約責(zé)任，也可能給客戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，銀行在授權(quán)第三方公司進(jìn)行委外催收時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制客戶信息的提供范圍，與催收外包公司明確各項(xiàng)保密義務(wù)及違約責(zé)任，避免因客戶信息泄露可能導(dǎo)致的各種左邊法律右邊后果。