疫情期間，青浦區(qū)人社局黨組牢固樹立“黨旗就是戰(zhàn)旗，崗位就是站位”的意識，堅持黨建引領(lǐng)、統(tǒng)籌兼顧，第一時間響應(yīng)上級號召，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，立足人社職能，調(diào)整服務(wù)模式，千方百計克服困難，滿足人才服務(wù)需求。
區(qū)人才服務(wù)中心迅速調(diào)整優(yōu)化服務(wù)模式，引導(dǎo)人才通過“青浦人才”等微信小程序、微信平臺留言咨詢問題、申辦業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上24小時不間斷服務(wù)。區(qū)人社局人力資源開發(fā)管理科積極應(yīng)對疫情防控新形勢，創(chuàng)新工作思路，探索新的服務(wù)路徑，確保常態(tài)化疫情防控下“青峰人才”政策兌現(xiàn)、人才團(tuán)隊獎、職稱評審等工作不停擺。通過“云服務(wù)”、“云招聘”、“云協(xié)助”、“云走訪”、“云申報”、“云扶持”等一系列舉措，確保人才服務(wù)步履不停息，數(shù)智賦能馳而不息。
云服務(wù)不間斷
疫情期間，區(qū)人才服務(wù)中心將居住證積分、居轉(zhuǎn)戶、人才引進(jìn)、夫妻分居、留學(xué)生落戶、區(qū)級人才、事業(yè)單位聘用、職稱等業(yè)務(wù)全程線上查詢、線上辦理、電話預(yù)約。
在窗口，對人事檔案、居住證積分、戶籍等服務(wù)通過提前預(yù)約、提前準(zhǔn)備、即來即辦、即辦即離，最大限度減少在窗口的聚集，實現(xiàn)線下服務(wù)快速辦。
本輪疫情發(fā)生以來，共在線咨詢服務(wù)5731人次，受理辦結(jié)居住證積分業(yè)務(wù)3773件，受理辦結(jié)戶籍業(yè)務(wù)116件（其中人才引進(jìn)落戶33件、居轉(zhuǎn)戶33件、留學(xué)生落戶50件）；業(yè)務(wù)經(jīng)辦郵件600余件。
云招聘不等閑
區(qū)人才服務(wù)中心打造“互聯(lián)網(wǎng)+”云端人才引智服務(wù)，把招聘流程從線下搬到線上，依托“長三角（青浦）國際人才港”電腦端（及移動端（微信小程序），針對不同行業(yè)及重點人群組織開展一系列線上招聘活動。同時，工作人員通過電話，為企業(yè)和人才進(jìn)行雙向推薦，急群眾所急，切實保障企業(yè)用工需求，做好招聘就業(yè)服務(wù)。今年以來，共發(fā)布招聘信息1520份，成功幫助企業(yè)招聘人才350名，其中包括金衛(wèi)醫(yī)保信息管理（中國）有限公司、浙江民泰商業(yè)銀行股份有限公司上海青浦支行、上海赤上汽車科技有限公司、紐瓏儀器制造（上海）有限公司、上海好格信息科技有限公司等。
云協(xié)助手把手
因疫情防控要求，近日，一名留學(xué)人員無法進(jìn)入園區(qū)遞交材料。3月23日，該留學(xué)生電話求助區(qū)人才服務(wù)中心留學(xué)落戶業(yè)務(wù)窗口，在傾聽辦事人員的訴求后，中心迅速聯(lián)系相關(guān)工作人員積極找尋對策，在工作人員的幫助下成功轉(zhuǎn)遞該留學(xué)生業(yè)務(wù)材料，又多次電話溝通指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，最終成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在電話中，辦事人員對我中心的熱心幫助表示感謝，并通過左邊“”右邊市民熱線留下了表揚感謝。
云走訪抓落實
區(qū)人才服務(wù)中心精準(zhǔn)對接疫情期間企業(yè)人才服務(wù)需求，依托微信、線上會議等網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行企業(yè)云走訪，為企業(yè)提供“不見面”的人才定制服務(wù)，解決華測、一米、中通等多家企業(yè)的人才落戶、居住證積分業(yè)務(wù)申辦困難。以企業(yè)少跑腿，政策送上門為理念，落實人才服務(wù)舉措，推動企業(yè)人才保障，共同克服疫情帶來的不利影響。這種安全、高效的新走訪形式，受到區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)的一致好評。
云申報云認(rèn)定
區(qū)人社局人力資源開發(fā)管理科對于每月上報的區(qū)高層次人才購房租房補貼申請材料，堅持每月一審批一公示，確保人才政策受理不停歇。同時，考慮到區(qū)內(nèi)人才公寓需求不斷增加，經(jīng)區(qū)人才公寓聯(lián)席會議確定，將原本每月召開一次聯(lián)席會議審核一批次材料的做法調(diào)整為由區(qū)人社局每周審核一批次材料，人才公寓資格認(rèn)定的時間從原本22個工作日縮短為5個工作日，極大程度地加快了人才公寓的審核時效，減少了企業(yè)的等待時間。
本區(qū)百強優(yōu)秀企業(yè)相關(guān)人事負(fù)責(zé)人說，審批時間的提速縮短了企業(yè)人才申請人才公寓的等待時長，對于企業(yè)引才、留才有著極大的幫助。非常感謝區(qū)里這么好的政策！
今年以來，已審核通過了高層次購房租房補貼人員12名，人才公寓資格認(rèn)定材料5批次295名。
云扶持云兌現(xiàn)
今年，區(qū)人社局人力資源開發(fā)管理科對于“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才團(tuán)隊獎”的工作布置和資金兌現(xiàn)方式也作出了巨大改變。以往每年年初的工作布置會改為了郵件、電話聯(lián)系的方式。工作人員通過郵箱、微信等方式進(jìn)行工作布置、材料預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后由企業(yè)以快遞的方式報送紙質(zhì)材料，實現(xiàn)了全流程的“不見面”申報審批工作。
本區(qū)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才團(tuán)隊獎”名單是由區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門按照政策進(jìn)行測算后確定的，無需企業(yè)主動申報，企業(yè)僅需在獲獎后針對獎金分配方案做申請。因此在工作布置之初，有些首次獲獎的企業(yè)經(jīng)辦人在接到區(qū)人社局電話通知時對獲獎事宜表示疑惑，甚至還出現(xiàn)過企業(yè)方懷疑是虛假詐騙電話的烏龍。對此，工作人員堅持通過郵件、電話等方式多次嘗試與企業(yè)方取得聯(lián)系，并耐心向企業(yè)方進(jìn)行解釋，最終獲得了企業(yè)方的認(rèn)可。截至目前，已完成85家獲獎企業(yè)的通知工作，對郵箱上報的20多家企業(yè)方案進(jìn)行了預(yù)審并收到了10余家企業(yè)“不見面”報送的紙質(zhì)材料，真正做到了“免申即享”。
堅持黨建引領(lǐng)凝聚戰(zhàn)“疫”力量
3月9日深夜23點，接區(qū)委組織部緊急通知后，青浦區(qū)人才服務(wù)中心2名青年骨干立即報名參加區(qū)級抗疫支援隊，火速奔赴抗疫一線，參加全封閉抗擊疫情工作，每天工作12小時以上。
戴予辰說：“黨有號召，團(tuán)有行動。自接到組織命令后，作為一名共青團(tuán)員，我立即跟隨區(qū)級機(jī)關(guān)“先領(lǐng)”戰(zhàn)“疫”支援隊前往抗疫一線。在戰(zhàn)“疫”志愿行動中，深感戰(zhàn)“疫”前線人員的艱辛與不易。我要以實際行動，踐行‘請黨放心，強國有我’的青春誓言?！?/p>
程曉峰說：“在社區(qū)疫情防控的服務(wù)與奉獻(xiàn)中，我體會到了“志愿”的神圣與高尚，雖然點點滴滴微不足道，但是居民的一聲‘謝謝，辛苦了’，讓我激動與感動。我相信只要齊心協(xié)力，我們必定能打贏這場抗疫戰(zhàn)爭！”
“巾幗不讓須眉”，3月12日，區(qū)人才服務(wù)中心2名女性志愿者加入一支16人的人社“娘子軍”戰(zhàn)“疫”隊伍，協(xié)助核酸檢測工作直至深夜。
疫情之下，當(dāng)社區(qū)急需志愿者援助的消息一出，區(qū)人才服務(wù)中心的工作人員聞“疫”而動，迅速集結(jié)。
3月16日起，青浦區(qū)夏陽街道、徐涇鎮(zhèn)、趙巷鎮(zhèn)和華新鎮(zhèn)陸續(xù)采取封閉式檢測管理，區(qū)人才服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和封控小區(qū)內(nèi)的青年骨干主動報名參與屬地志愿服務(wù)，志愿者們根據(jù)居委會的安排，幫助老年人完成核酸預(yù)約、協(xié)助居委會工作人員維持秩序，他們不辭辛勞，為防疫貢獻(xiàn)自己的力量。
守好人才服務(wù)家園
區(qū)人才服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出登記、體溫監(jiān)測、消毒、佩戴口罩、出示48小時核酸陰性報告等規(guī)定，做到逢熱必報、逢熱必查、逢熱必測；堅持每天對辦公場所進(jìn)行消毒和殺菌，注意保持辦公室、會議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的通風(fēng)、消毒和清潔，守好自己的門，管好自己的人，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。
在疫情愈發(fā)嚴(yán)重的現(xiàn)在，人與人之間的溫情也愈發(fā)珍貴，在特殊情況下，更是展現(xiàn)區(qū)人才服務(wù)工作的“疫”不容辭，人才暖心服務(wù)不缺位。2022年這個春天，讓我們“疫”路同行，一起跨過這個“倒春寒”。
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來源：青浦人才
上觀號作者：上海人才
