今天，上海市人才服務(wù)中心上門為招行信用卡中心理事長劉加隆送上人才引進(jìn)落戶批復(fù)。劉加隆落戶只用了一周多，全程“上門辦”?？吹脚鷱?fù)，劉加隆感慨道：“人才中心主動(dòng)上門給我辦落戶，我為上海人才服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊！”

“網(wǎng)上預(yù)審”讓人才少跑腿、申請材料“容缺后補(bǔ)”提升企業(yè)人事辦事效率、工作人員直達(dá)“企業(yè)門”、高層次人才“一攬子”全速服務(wù)……去年下半年以來，市人才服務(wù)中心全面啟動(dòng)提質(zhì)增效行動(dòng)，“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“上門辦”“一口辦”，一項(xiàng)項(xiàng)舉措讓海內(nèi)外優(yōu)秀人才和企業(yè)人事切實(shí)感受到“上海速度”和“上海溫度”。

據(jù)市人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，目前上海人才引進(jìn)落戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“辦事流程一目了然，材料清單一點(diǎn)就有，現(xiàn)場辦理一次即可，審批進(jìn)度一鍵通查，疑難雜癥一幫到底”；高層次人才“進(jìn)一門、到專窗”，實(shí)現(xiàn)生活安居落地各種手續(xù)“一口受理、一站辦結(jié)”。

圖說：金融人才“上門辦”走進(jìn)招商銀行信用卡中心。市人才服務(wù)中心供圖

“上門辦”：將人才辦事大廳“搬”到人才身邊

現(xiàn)在，人才落戶辦理采用了“網(wǎng)上預(yù)審，線上服務(wù)”模式，可以讓人才少跑腿；同時(shí)，申請材料可“容缺后補(bǔ)”，非核心材料只需要個(gè)人承諾“后補(bǔ)”，即可繼續(xù)正常申辦。大大提升受理時(shí)效，辦理時(shí)間大大縮短，比過去減少了至少三分之二。

除了“網(wǎng)上辦”“馬上辦”外，市人才服務(wù)中心還推出了“上門辦”。

周正輝是上海工業(yè)控制安全創(chuàng)新科技有限公司高級研發(fā)主管和技術(shù)專家。2018年公司創(chuàng)立時(shí)，他就加入了這家公司。他具有二十余年的全棧軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，2019年他的科研成果獲得“上海市重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)”。

市人才中心高新技術(shù)分中心了解到公司準(zhǔn)備為他申報(bào)人才引進(jìn)落戶后，就主動(dòng)上門指導(dǎo)?！拔覀兪浅鮿?chuàng)企業(yè)，不熟悉人才政策，市人才中心的同志主動(dòng)上門宣講，審核材料，大大地方便了我們，也解決了周正輝的后顧之憂，他可以安心研發(fā)?！鄙虾９I(yè)控制安全創(chuàng)新科技有限公司總經(jīng)理辦公室主任彭運(yùn)純說。目前，周正輝已成功落戶上海。

一家大型金融企業(yè)人事說，沒想到人才服務(wù)中心辦事大廳的工作人員會(huì)“走出來”，主動(dòng)上門服務(wù)。預(yù)約時(shí)間后，上門的辦事人員在約定時(shí)間到達(dá)，“在受理的時(shí)候，也正好把我們遇到的一些政策操作上的疑問一一解答了。”

市人才中心高層次人才服務(wù)專窗經(jīng)常為海外引進(jìn)專家開展“政策服務(wù)送上門”活動(dòng)，專窗工作人員“上門講、上門辦”，深入了解單位和引進(jìn)專家所需所想，為海外專家提供從居留出入境、落戶、社保、醫(yī)療、稅收、安居、子女就學(xué)等一條龍上門服務(wù)。

目前，市人才中心進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，不僅把專窗開進(jìn)了東航、商飛、招行、華為等知名企業(yè)，還服務(wù)到了光梓信息科技（上海）有限公司等一大批處于孵化期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)需要安排上門服務(wù)，為企業(yè)辦理留學(xué)回國人員落戶、國內(nèi)人才引進(jìn)、夫妻分居解困等相關(guān)人事人才業(yè)務(wù)。3個(gè)月來，上海市人才服務(wù)中心開展人才服務(wù)“上門辦”，上門服務(wù)企業(yè)近百家。

圖說：航運(yùn)人才“上門辦”走進(jìn)東航。市人才服務(wù)中心供圖

“一口辦”：變“跑多家”為“走一家”

新年首個(gè)工作日，上海一所高校人事處向市人才中心高層次人才服務(wù)專窗發(fā)出緊急“求助”，其近期引進(jìn)的一名頂級專家計(jì)劃于1月中旬離滬處理境外有關(guān)事務(wù)，在短短的十幾天里，需要辦理境外人員入境體檢、外國人來華工作許可、工作居留許可和外國人永久居留身份證等跨多個(gè)部門業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

境外人員入境體檢、外國人來華工作許可、工作居留許可，僅這3個(gè)“上下游”事項(xiàng)正常就要1個(gè)半月左右的周期。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但專窗工作人員自我加壓，主動(dòng)破題，第一時(shí)間與上海海關(guān)、市科委（市外專局）、市公安局出入境管理局等多個(gè)部門協(xié)調(diào)，系統(tǒng)集成，一口受理，容缺提質(zhì)，協(xié)作增效，全程跟蹤服務(wù)，全速完成了“不可能完成的任務(wù)”，而且還“一攬子”完成了中國“綠卡”申請和新“家”的落實(shí)。

過去，許多高層次留學(xué)人才反映，回國后各種繁瑣手續(xù)要辦理，進(jìn)什么門？找什么人？往往摸不著頭腦。為此，市人社局在市人才中心設(shè)立服務(wù)專窗，專窗對接相關(guān)部門，讓引進(jìn)來滬的高層次留學(xué)人員辦事從“跑多家”變?yōu)椤白咭患摇??！耙豢谵k”已成為本市高層次人才服務(wù)的一張名片。

新民晚報(bào)記者魯哲