浙江24小時(shí)-錢(qián)江晚報(bào)記者何晟通訊員錢(qián)利亮

前些日子，市民應(yīng)先生多次到大江東辦事服務(wù)中心要求辦理人才引進(jìn)落戶，卻均被工作人員告知無(wú)法辦理。“我是作為技術(shù)人才引進(jìn)的，卻不能落戶，那為什么將我引進(jìn)來(lái)呢？”應(yīng)先生很是想不通，只得向市長(zhǎng)公開(kāi)電話求助。

大江東信訪辦電話受理工作人員接到該交辦件后，覺(jué)得事情比較復(fù)雜，先后將該件交辦負(fù)責(zé)人才引進(jìn)的黨群工作部、負(fù)責(zé)人才落戶的社會(huì)發(fā)展局、負(fù)責(zé)戶口登記的公安分局、負(fù)責(zé)房屋管理的規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局。

五個(gè)工作日后，各單位都回復(fù)應(yīng)先生的落戶無(wú)法辦理，也不是本部門(mén)的責(zé)任。

應(yīng)先生落戶問(wèn)題不能解決的瓶頸到底卡在哪里？應(yīng)先生的戶口到底能不能落戶，該不該辦理，大江東信訪辦仔細(xì)進(jìn)行了直接調(diào)查摸底。

原來(lái)應(yīng)先生是大江東重點(diǎn)企業(yè)廣汽集團(tuán)杭州公司引進(jìn)的高新技術(shù)人才，由于當(dāng)時(shí)引進(jìn)時(shí)暫時(shí)沒(méi)有住房，于是臨時(shí)住在了江海時(shí)代花園。而江海時(shí)代花園屬大江東投開(kāi)公司負(fù)責(zé)建設(shè)的公共租賃房屋，屬地住房保障部門(mén)負(fù)責(zé)公租房日常物業(yè)等方面的管理，但無(wú)負(fù)責(zé)公租房戶籍管理職能。公租房又沒(méi)有在公安部門(mén)報(bào)備地址，公安無(wú)法辦理落戶，同時(shí)負(fù)責(zé)人才落戶的社會(huì)發(fā)展局因人才服務(wù)中心未有開(kāi)通人才集體戶掛靠而不能辦理，又加上公租房所在區(qū)域不屬于任何一個(gè)街道管轄，也無(wú)社區(qū)管理。從而導(dǎo)致了應(yīng)先生無(wú)法入戶。

了解到應(yīng)先生無(wú)法落戶的癥結(jié)后，大江東信訪室工作人員立即牽頭組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，形成處理意見(jiàn)，報(bào)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)決策。

分管委領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即明確意見(jiàn)：要求由負(fù)責(zé)人才管理的社會(huì)發(fā)展局總牽頭，通過(guò)明確公租房區(qū)域管轄單位，源頭解決公租房區(qū)域全體居民的戶籍管理問(wèn)題。信訪辦抓好跟蹤督辦工作。

意見(jiàn)明確后，社會(huì)發(fā)展局經(jīng)辦工作人員立即與公租房所在區(qū)域附近的臨江街道辦事處進(jìn)行對(duì)接，將公租房區(qū)域列入街道一社區(qū)管理，明確社區(qū)后，由公安分局辦理戶口遷入手續(xù)。全部對(duì)接好后，社會(huì)發(fā)展局立即通知應(yīng)先生帶好相關(guān)遷籍入戶資料辦理戶口遷移手續(xù)。

近日，在社會(huì)發(fā)展局工作人員的陪同下，應(yīng)先生來(lái)到辦事服務(wù)中心窗口，順利辦理好了戶口遷移手續(xù)，圓了他做杭州新市民的愿望。

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