企業(yè)對人才政策不夠了解……企業(yè)業(yè)務(wù)申請量較大，有大量書面材料需遞交，但又因人事專員工作繁忙不方便……針對這些問題，今年以來，嘉定區(qū)人社局推出人才服務(wù)“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“上門辦”“一口辦”的服務(wù)新模式，力爭做到“服務(wù)零距離”，讓企業(yè)和人才百分百滿意。

政策先行，宣講服務(wù)送上門

隨著去年年底人才落戶新政的推出，企業(yè)和人才對人才新政的關(guān)注度普遍較高，但對新政的了解比較模糊。嘉定區(qū)人社局精心開展了多層次的人才新政培訓(xùn)，舉辦重點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)班，對區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)；聯(lián)合街鎮(zhèn)召開人才政策新政培訓(xùn)會，逐條講解新政的變化內(nèi)容和要點(diǎn)，吸引295家區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位到場，進(jìn)一步擴(kuò)大了政策宣講的覆蓋面。

通過宣傳培訓(xùn)，用人單位充分理解了人才新政內(nèi)涵，積極提升了人才辦理落戶的便捷度，讓人才充分享受政策紅利。新政實(shí)施以來，截至3月底，嘉定區(qū)人社局辦理人才引進(jìn)落戶622人、居轉(zhuǎn)戶733人，同比分別增長了516%和108%。

深入企業(yè)，精準(zhǔn)服務(wù)送到門

伴隨著人才落戶業(yè)務(wù)的增長，用人單位申報信息填寫、材料遞交等環(huán)節(jié)需要付出的人力和時間成本也大量增加。嘉定區(qū)人社局主動為企業(yè)排憂解難，與街鎮(zhèn)職能部門聯(lián)動，培訓(xùn)并派遣街鎮(zhèn)人才服務(wù)專員實(shí)地走訪上海聯(lián)影醫(yī)療科技股份有限公司、上海汽車制動系統(tǒng)有限公司、華域皮爾博格有色零部件（上海）有限公司等多家區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、人才業(yè)務(wù)辦理量較多的企業(yè)，了解企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人才業(yè)務(wù)辦理量、對“上門辦”服務(wù)的需求度等情況，并將人才服務(wù)專員定期上門、服務(wù)企業(yè)作為長效機(jī)制固定下來。

上門收件，暖心服務(wù)送進(jìn)門

在“上門辦”服務(wù)基礎(chǔ)上，嘉定區(qū)人社局還推出特殊人群上門收件，真正實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。3月19日，嘉定區(qū)人才服務(wù)中心公共事務(wù)部主任葛健帶領(lǐng)人才引進(jìn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員單峰和窗口受理組長朱曉敏，共同前往上海新微技術(shù)研發(fā)中心有限公司，為該公司的申請人周女士提供“上門辦”服務(wù)。周女士因在2016年里約殘奧會中斬獲3金1銀的佳績，被上海市人民政府記為二等功，符合人才引進(jìn)申報條件。但由于她平時不僅要工作還需要訓(xùn)練，很難抽出時間、也不方便前往窗口辦理業(yè)務(wù)。

嘉定區(qū)人才服務(wù)中心在了解到周女士的特殊情況后，主動提出為她提供上門收取人才引進(jìn)申請材料服務(wù)，同時也對企業(yè)其他人才政策進(jìn)行了解答，解決了企業(yè)和人才的燃眉之急。周女士表示，自己和企業(yè)省去了來回奔波的時間，感到很溫暖！

嘉定區(qū)人社局還將同區(qū)內(nèi)其他街鎮(zhèn)也逐步建立這一人才服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展“上門辦”服務(wù)的覆蓋區(qū)域和對象，把更多區(qū)內(nèi)有相關(guān)需求的重點(diǎn)企業(yè)納入到“上門辦”的服務(wù)范圍。（嘉定區(qū)人力資源和社會保障局）

【來源：上海市人社局】

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