本報訊（記者孫云）“今天起，我就是正宗的‘新上海人’了！”26歲的養(yǎng)老護理員王程日前在長白新村派出所接過嶄新的戶口本，心情難以平靜。在楊浦區(qū)社會福利院（下文簡稱“楊福院”）工作的他，從來沒想過自己能在這么短的時間里落戶上海。他激動地說：“第一是感恩，謝謝楊浦區(qū)和楊福院給我這個機會扎根這座城市；第二是覺得更有動力，以后我要更努力地為老人服務(wù)……”不僅王程自己沒想到，他的同事和同行也沒想到，一個養(yǎng)老護理員能成為楊浦區(qū)重點引進(jìn)人才落戶上海——作為上海首例，這個“零的突破”鼓舞了不少默默奉獻(xiàn)在養(yǎng)老崗位上的普通勞動者。

王程，四川平昌縣人，看準(zhǔn)養(yǎng)老行業(yè)缺口，這個大男孩高考考入長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)。大二時來到上海與學(xué)校對口合作的見習(xí)基地楊福院。楊福院負(fù)責(zé)人喬毅皓告訴記者，王程是個踏實肯干的小伙子，對他的第一印象就很不錯。

的確，王程很快適應(yīng)了從沒實際接觸過的養(yǎng)老護理，雖然他一上來就主要服務(wù)失智失能老人。這份工作很辛苦，每天要扶抱老人幾十次，翻身、喂飯、換紙尿褲，做全身清潔和更衣，幾天下來他腰酸背痛，還看到身邊同事因認(rèn)知癥老人鬧情緒偷偷抹淚?？墒牵晃婚L期臥床老人的一個微笑，一下子擊中了王程的內(nèi)心，讓他有了不同尋常的成就感，下定決心要在養(yǎng)老行業(yè)好好做一個螺絲釘。

2018年，大學(xué)畢業(yè)的王程正式進(jìn)入楊福院，從最基層的護理員開始做起，后來到護理部從事管理工作，如今還成了“數(shù)字化養(yǎng)老院”院長，不僅要負(fù)責(zé)管理護理員，還打造起了沒有圍墻的線上養(yǎng)老院，為周邊社區(qū)老人提供生活照料、臨床護理、安全應(yīng)急、精神慰藉、虛擬信息等5大類48項服務(wù)，一年累計服務(wù)兩萬余人次。與此同時，他還多次參加全國、市、區(qū)養(yǎng)老護理行業(yè)競賽，在“中國技能大賽——第九屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護理員職業(yè)競賽”中斬獲個人二等獎，并帶領(lǐng)楊福院護理部青年團隊獲得“楊浦區(qū)青年文明號”“上海市青年五四獎?wù)拢w）”等。

努力總有回報。2021年7月，《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵辦法（試行）》及《關(guān)于提升本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護理人才隊伍整體水平的實施意見（試行）》出臺，從“激勵拔尖”和“抬高底部”兩頭發(fā)力，為養(yǎng)老人才隊伍年輕化、高學(xué)歷化打開了突破口。隨著上海市人社局的區(qū)域自主審批緊缺急需人才引進(jìn)政策和楊浦區(qū)民政局護理人才引進(jìn)政策落地，王程成為楊浦區(qū)乃至上海市首個引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護理員。

喬毅皓表示，養(yǎng)老從業(yè)人員一直有“一高三低”的標(biāo)簽——年齡偏高，學(xué)歷低、素質(zhì)低、待遇低，因此年輕人和高素質(zhì)就業(yè)者不太愿意加入，而養(yǎng)老機構(gòu)要做好服務(wù)，特別需要打造一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好的養(yǎng)老機構(gòu)護理人才隊伍，也需要明顯提升從業(yè)人員的薪資待遇和職業(yè)認(rèn)同。一方面，楊福院從評選優(yōu)秀護理員和服務(wù)明星、開展績效獎勵和構(gòu)建“五級”培訓(xùn)體系著手，提升崗位吸引力和成長性；另一方面，養(yǎng)老護理員能成為區(qū)級“緊缺急需人才”落戶上海，這一突破起到了風(fēng)向標(biāo)作用，有利于為養(yǎng)老行業(yè)引才穩(wěn)崗，更好地服務(wù)老年人。