三伏天的午后，太陽有點(diǎn)“辣眼”。虹口區(qū)人才服務(wù)中心人才服務(wù)專員劉佳聽說寶鋼資源控股（上海）有限公司一名緊缺急需的員工申請(qǐng)落戶時(shí)遇到了難題，便攜帶筆記本電腦，走出人才服務(wù)大廳，去企業(yè)上門解決難題……記者今天從虹口區(qū)了解到，為回應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求，更好地服務(wù)企業(yè)，提升“軟服務(wù)”效率，該區(qū)實(shí)行“上門聽、上門辦、上門講”的人才服務(wù)專員制，主動(dòng)為企業(yè)提供人才服務(wù)專業(yè)解答，不斷探索健全人才服務(wù)體系。目前，虹口區(qū)已有13名人才服務(wù)專員，像劉佳那樣每天穿行在虹口區(qū)的各個(gè)園區(qū)、樓宇間。

今年以來，虹口區(qū)為更好地做好海外人才業(yè)務(wù)先行先試工作，加強(qiáng)了對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的調(diào)研排摸，梳理企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的需求清單。把這張需求清單，作為建立一支“一口辦”隊(duì)伍的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使人才服務(wù)不局限于一方政務(wù)服務(wù)大廳，拓展了全領(lǐng)域服務(wù)模式，彰顯人才服務(wù)軟實(shí)力。今年上半年就先后審批通過引進(jìn)了288名人才，而去年同期才43人，同比增加約六倍；居轉(zhuǎn)戶審批通過721人，去年同期315人，同比增加了一倍以上。

“這次虹口區(qū)人才服務(wù)中心送來的海外人才居住證政策指導(dǎo)，針對(duì)性極強(qiáng)，特別有用?！鄙虾Ｈf向區(qū)塊鏈股份公司的聯(lián)系人劉婕告訴記者，近期她們?cè)跒楣疽幻饧邔庸芾砣藛T辦理海外人才居住證時(shí)，由于對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的政策文件、辦理流程和需要準(zhǔn)備的材料不甚了解，遇到了些困難。而公司又亟須引進(jìn)大量?jī)?yōu)秀人才，平時(shí)人才引進(jìn)辦理工作量也比較大。有了人才服務(wù)專員上門來指導(dǎo)網(wǎng)上申報(bào)，并且現(xiàn)場(chǎng)收取申報(bào)材料，足不出戶就可以高效辦成一件事，大大減少了往返業(yè)務(wù)受理大廳的時(shí)間，使得人才引進(jìn)等各項(xiàng)辦件更快、更便利、更簡(jiǎn)單。

虹口區(qū)人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說，在具體的服務(wù)中，虹口區(qū)還為企業(yè)量身定制人才發(fā)展方案，使更多的國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀人才來虹口、來企業(yè)發(fā)展。寶鋼資源控股（上海）有限公司近日為一名緊缺急需的員工申請(qǐng)落戶遇到了難題，了解到這一情況后，虹口區(qū)人才服務(wù)專員組團(tuán)上門為其解決。在全面了解這名員工的個(gè)人基本情況以后，按照高層次人才的引進(jìn)條件，人才服務(wù)專員給出了翔實(shí)的申報(bào)建議和方案。“面對(duì)面”熱情而有效的溝通，不但解決了難題，還為企業(yè)制定了人才引進(jìn)的方案，受到了企業(yè)的好評(píng)。

記者了解到，自去年12月上海市人才新政實(shí)施以來，虹口區(qū)組織人才服務(wù)專員先后到社區(qū)、樓宇、園區(qū)開展了10余場(chǎng)宣講會(huì)，惠及企業(yè)600余家，并且以點(diǎn)及面,在區(qū)內(nèi)花園坊、白玉蘭黨群服務(wù)中心職稱受理點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依托區(qū)域黨建平臺(tái)，輻射受理點(diǎn)周邊大片鄰近企業(yè)。同時(shí)，在日常職稱受理和政策答疑的基礎(chǔ)上，服務(wù)內(nèi)容疊加人才引進(jìn)、居轉(zhuǎn)戶、留學(xué)回國人員落戶、海歸人才驛站申請(qǐng)等人們普遍關(guān)心的人才政策，建立“人才服務(wù)日”常態(tài)化機(jī)制，定期安排服務(wù)專員到2個(gè)職稱受理點(diǎn)，提供面對(duì)面咨詢和個(gè)性化服務(wù)，為每一位參加服務(wù)日的人才量身定制符合自身?xiàng)l件的方案，提供高品質(zhì)人才配套服務(wù)，讓服務(wù)更精致、更有溫度。

虹口區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，目前，隨身辦APP虹口區(qū)旗艦店“海歸人才驛站”正在辦理第三批海歸人才申請(qǐng)，“一網(wǎng)通辦”治理能力精細(xì)入微，數(shù)字化建設(shè)有技術(shù)更有溫度。該區(qū)將把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)，把人才服務(wù)中心大廳“搬”到人才身邊，在人才服務(wù)中持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。