招商銀行信用卡中心理事會(huì)理事長(zhǎng)劉加隆昨天接到一樁喜訊：他收到了上海人才引進(jìn)落戶批復(fù)。從“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)信息填寫，到審核材料，辦理過程耗時(shí)僅一周，全程“上門辦”。

“十四五”開局之年，人才是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。今年，上海將更大力度實(shí)施人才引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略。

2月1日，《鼓勵(lì)留學(xué)人員來(lái)上海工作和創(chuàng)業(yè)的若干規(guī)定》已出臺(tái)，同時(shí)市人才服務(wù)中心已全面啟動(dòng)提質(zhì)增效，以“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“上門辦”“一口辦”等舉措集聚海內(nèi)外優(yōu)秀人才。通過壓減材料、數(shù)據(jù)共享、容缺受理、承諾告知等舉措，提升本市各類人才落戶申請(qǐng)受理時(shí)效，辦理時(shí)間比過去減少了2/3以上。

目前，上海人才引進(jìn)落戶已實(shí)現(xiàn)“辦事流程一目了然，材料清單一點(diǎn)就有，現(xiàn)場(chǎng)辦理一次即可，審批進(jìn)度一鍵通查，疑難雜癥一幫到底”；高層次人才“進(jìn)一門、到專窗”實(shí)現(xiàn)生活安居落地等各種手續(xù)一口受理、一站辦結(jié)。

將辦事大廳“搬”到人才身邊

和劉加隆一樣，上海工業(yè)控制安全創(chuàng)新科技有限公司高級(jí)研發(fā)主管和技術(shù)專家周正輝也通過全程“上門辦”，在去年底收到了人才引進(jìn)落戶批復(fù)，成為一名“新上海人”。

上海工業(yè)控制系統(tǒng)安全創(chuàng)新功能型平臺(tái)是上海首批推動(dòng)建設(shè)的研發(fā)與轉(zhuǎn)化功能型平臺(tái)之一，周正輝是企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的“元老”，2019年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得上海市重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)，根據(jù)相關(guān)政策，他符合本市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目緊缺急需的專業(yè)技術(shù)人員落戶申報(bào)條件。該公司提出申報(bào)落戶需求后，市人才中心高新技術(shù)分中心第一時(shí)間送政策上門、現(xiàn)場(chǎng)審核材料、指導(dǎo)操作，不到3個(gè)月就幫助周正輝成功落戶上海。

近三個(gè)月以來(lái)，市人才服務(wù)中心通過“上門辦”已服務(wù)企業(yè)近百家。

此外，市人才服務(wù)中心還將人才服務(wù)專窗開進(jìn)東方航空、中國(guó)商飛、招商銀行、華為技術(shù)等知名企業(yè)，還將服務(wù)送到一大批處于孵化期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，為企業(yè)辦理留學(xué)回國(guó)人員落戶、國(guó)內(nèi)人才引進(jìn)、夫妻分居解困等相關(guān)人事人才業(yè)務(wù)，真正把人才服務(wù)辦事大廳“搬”到人才身邊。

“網(wǎng)上辦”讓人才少跑腿

市人才服務(wù)中心在不斷完善申報(bào)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”等信息化技術(shù)，全面啟動(dòng)人才落戶辦理“網(wǎng)上預(yù)審，線上服務(wù)”新模式。不僅能在網(wǎng)上“提前把脈”，企業(yè)人事還可實(shí)時(shí)在線更新，線下“只跑一次”提交材料，大大提升了辦事效率。辦理過程也能在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)跟蹤查詢。同時(shí)，積極引入“容缺受理”機(jī)制，非核心材料只需要個(gè)人承諾“后補(bǔ)”，即可繼續(xù)正常申辦。

當(dāng)好人才服務(wù)“店小二”，市人才服務(wù)中心通過跨部門數(shù)據(jù)共享，大幅減少人才引進(jìn)中的“數(shù)據(jù)孤島”，讓企業(yè)和人才少跑腿。通過審批數(shù)據(jù)跨部門傳送，讓信息“一次申報(bào)、自動(dòng)串聯(lián)”；通過梳理優(yōu)化人才引進(jìn)申報(bào)材料，進(jìn)一步減少提交材料，比如對(duì)于戶籍相關(guān)信息就采取“僅填報(bào)信息、免書面材料”，還加強(qiáng)與公安部門數(shù)據(jù)交換，將“批件寄送”調(diào)整為“線上自主打印”，確保審批落戶無(wú)縫銜接。這讓科技企業(yè)資深人事專員王小姐頗有感受度：“在上海辦人才事務(wù)，越來(lái)越方便快捷了?！?/p> 　　

高層次人才“一攬子”服務(wù)全程貼身辦

許多高層次留學(xué)人才反映，回國(guó)后面臨各種繁瑣的手續(xù)辦理，讓人摸不著頭腦。為此，市人社局在市人才服務(wù)中心設(shè)立專窗，“一攬子”服務(wù)全程貼身辦。專窗“一口辦”已成為上海服務(wù)高層次人才的一張名片。

新年首個(gè)工作日，上海一所高校就向高層次人才服務(wù)專窗發(fā)出“緊急求助”：其近期引進(jìn)的一名頂尖科學(xué)家計(jì)劃于1月中旬離滬處理境外事務(wù)，短短十余天要辦理境外人員入境體檢、外國(guó)人來(lái)華工作許可、工作居留許可和外國(guó)人永久居留身份證等跨多個(gè)部門業(yè)務(wù)事項(xiàng)。以往，僅前三項(xiàng)就要耗費(fèi)一個(gè)半月左右，專窗工作人員第一時(shí)間與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，一口受理、全程跟蹤，趕在專家離滬前辦妥了所有事項(xiàng)。

人才服務(wù)就是吸引力。市人才服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將不斷優(yōu)化引才服務(wù)模式，以更高質(zhì)量、更高水平的公共人事人才服務(wù)，服務(wù)好海內(nèi)外優(yōu)秀人才，為上海強(qiáng)化“四大功能”、建設(shè)“五個(gè)中心”打造最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)。