????2021年4月18日,英國愛丁堡大學畢業(yè)的張同學來到天心區(qū)人社局流動人員檔案辦理窗口咨詢:“我想在北京落戶,根據(jù)北京落戶政策,要求先將人事檔案調(diào)往北京市人才服務中心。但是,自己高中畢業(yè)之后就奔赴國外就讀大學,沒有人事檔案,這可怎么辦?”針對該位居民的反映的情況,人才交流中心工作人員周慧敏積極幫助其向上級部門反映情況,查找政策依據(jù),發(fā)現(xiàn)張同學這種情況屬于特殊情況。
????本著“便利群眾,服務群眾,切實為民辦實事”的原則,周慧敏同志克服困難,積極想辦法,多處走訪問詢,向上級請示匯報,最終根據(jù)檔案管理要求,指導張同學完善初、高中畢業(yè)考生檔案,幫助其重新建立了個人檔案。最后,張同學通過天心區(qū)人才交流服務中心成功將人事檔案轉(zhuǎn)入北京市人才服務中心,實現(xiàn)了在北京落戶的需求。