劉運(yùn)喜：留學(xué)認(rèn)證化難為易關(guān)鍵在強(qiáng)化服務(wù)

近年來，隨著我國自費(fèi)出國留學(xué)人數(shù)的增加，國外就業(yè)競爭更加激烈，更多的人選擇回國就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為了求職、落戶，就需要辦理國外留學(xué)認(rèn)證。據(jù)了解，國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的辦理從提交申請到辦理成功，整個過程一般需要兩三個月的時間?！懊總€來辦認(rèn)證的人至少都要來這里三次?！鄙虾Ｊ谢貒魧W(xué)人員服務(wù)中心工作人員對前來辦理認(rèn)證的董曉峰說。

辦一個留學(xué)認(rèn)證至少需要來回跑三次!為何這么難?難在哪里?如何化解?

對國外留學(xué)認(rèn)證的程序、條件和要求雖不甚了解，但從報(bào)道內(nèi)容可以看出，留學(xué)認(rèn)證涉及多個部門，需要提交的證明材料多，手續(xù)復(fù)雜，要求近乎苛刻。不過，筆者認(rèn)為，辦一個留學(xué)認(rèn)證長達(dá)兩三個月，至少需要來回跑三次以上，主要原因恐怕不是材料的問題，不是程序的問題，而是服務(wù)的問題。

試問：服務(wù)中心的熱線電話為什么很難打不進(jìn)去，一直占線?難道不能多裝幾臺服務(wù)電話，滿足留學(xué)人員的咨詢需要?認(rèn)證費(fèi)用需要現(xiàn)金還是刷卡還是轉(zhuǎn)賬，為什么不能事先說明?留學(xué)成績單為什么非要專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)翻譯?留學(xué)認(rèn)證程序規(guī)定有變更為什么不及時在網(wǎng)上告知?留學(xué)認(rèn)證既然涉及多個部門，為什么不能像政務(wù)服務(wù)中心那樣搞一站式服務(wù)，而讓辦證者奔跑于各部門之間?

黨的十八屆三中全會已經(jīng)作出了全面深化改革的決定并進(jìn)行了全面部署，全面建成小康社會，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，需要一大批各方面的人才。留學(xué)人員是國家人才寶庫的重要部分，他們大多學(xué)有專長，在某一方面具有較深造詣。他們選擇學(xué)成回國，在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，這是他們愛國的重要表現(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)表示最熱烈的歡迎，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一切條件和機(jī)會，幫助他們大展宏圖，建功立業(yè)，報(bào)效祖國。尊重留學(xué)人才，善待留學(xué)人才，善用留學(xué)人才，就要從辦理認(rèn)證服務(wù)開始。

總之，解決留學(xué)認(rèn)證難的問題，關(guān)鍵在工作人員確立以人為本的服務(wù)本位，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。唯有強(qiáng)化服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，留學(xué)認(rèn)證才可能化難為易，迎刃而解。千萬莫讓認(rèn)證傷了廣大留學(xué)回國人員的心!

渝西鋒光：認(rèn)證“洋學(xué)歷”不能只盯著學(xué)歷轉(zhuǎn)

根據(jù)媒體報(bào)道情形而言，中國外出留學(xué)歸國者似乎正在遭遇留學(xué)學(xué)歷認(rèn)證難題。然而如果想以有效途徑、從相對解決根本性問題角度上看，此類難題的破解思路或不能單純只圍著“洋學(xué)歷”，做著無濟(jì)于事的“隔靴搔癢”。

很顯然的是，所謂的“洋學(xué)歷認(rèn)證難”，相對于每年數(shù)以萬計(jì)的留學(xué)歸國人員總量來說，應(yīng)該只是部分現(xiàn)象。因此，部分“洋學(xué)歷”遭遇認(rèn)證難、另一部分或卻沒有認(rèn)證難的現(xiàn)實(shí)，從另一個方面就給持有“洋學(xué)歷”者提出了思考問題。“洋學(xué)歷”的認(rèn)證本義就是為了甄別這些“海龜證書”的真?zhèn)?、以及是否含有水?如今“洋學(xué)歷認(rèn)證難”從側(cè)面發(fā)映出國家對此事項(xiàng)嚴(yán)肅姿態(tài)同時，也警醒“海龜”們一定要學(xué)得真實(shí)本領(lǐng)、萬不能抱注水“洋學(xué)歷”回國濫竽充數(shù)的念頭。

“洋學(xué)歷認(rèn)證難”、認(rèn)證程序繁雜，凸顯“洋學(xué)歷”認(rèn)證事項(xiàng)及其領(lǐng)域有待繼續(xù)改革。認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較稀少，所以全國各地的“海龜”都不得不天南海北都要去某個城市認(rèn)證;認(rèn)證方式比較單一，所以等待認(rèn)證者不得不花上大量時間精力、耐心走完繁瑣流程;認(rèn)證資歷被壟斷，所以即便要花上數(shù)額不菲費(fèi)用，被認(rèn)證者也只得忍氣吞聲……所以破解“洋學(xué)歷認(rèn)證難”之思路，還得在國家保證對“洋學(xué)歷”認(rèn)證的權(quán)威、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)前提下，對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、程序設(shè)置、認(rèn)證方式等個方面，多作有利于“海龜”角度的改良。尤其是國家、地方的人才管理部門，甚或可以購買公共服務(wù)方式，“打包”為“洋學(xué)歷”的認(rèn)證提供便利。

除此之外，“洋學(xué)歷認(rèn)證難”事實(shí)上也為用人方式上的“學(xué)理論”亮起了警示的黃燈。理論上說，不管是“土學(xué)歷”還是“洋學(xué)歷”，甚或就是沒有所謂的“學(xué)歷”——不管黑貓還是白貓、只要能抓住老鼠的就是好貓，只要具有真才實(shí)學(xué)、能夠?yàn)閲医?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，就不應(yīng)該在其“學(xué)歷”問題上，過多設(shè)置關(guān)于是否“人才”、以及“人才引進(jìn)”和運(yùn)用的關(guān)卡。從這個方向上看所謂“洋學(xué)歷”的認(rèn)證，重要的或就不在于其留學(xué)的國家、學(xué)校以及學(xué)習(xí)時間的長短，而在于其學(xué)成、掌握到多少貨真價(jià)實(shí)的本領(lǐng)。因此，與其設(shè)置重重程序來單純檢驗(yàn)“洋學(xué)歷”這一紙文憑的真?zhèn)魏退趾?，倒不如多花心思檢驗(yàn)“海龜”們的本事，比如對“海龜”和引進(jìn)人才，適當(dāng)設(shè)置一定的崗位試用期、或者建立人才運(yùn)用目標(biāo)責(zé)任制——如何認(rèn)證“洋學(xué)歷”、以及因此而來的“洋學(xué)歷認(rèn)證難”，破解的思路都不能直盯著學(xué)歷轉(zhuǎn)。是騾子是馬拉出來溜溜，腳踏實(shí)地的實(shí)踐與運(yùn)用，才是認(rèn)證、檢驗(yàn)留學(xué)生學(xué)歷的最好“試紙”!