“11樓有個(gè)非常得體的浙江小美女，很有禮貌，特別配合工作；25樓的小凱話很多，每次開門都抖著肩，給我打一個(gè)嘻哈式的招呼；小慧學(xué)習(xí)特認(rèn)真，生日是8月8日，還不到15歲就很懂事……”說(shuō)起27號(hào)隔離點(diǎn)的這些小留學(xué)生們，兒童福利社工任園嫚如數(shù)家珍，雖然隔著防護(hù)服，孩子們都不知道這個(gè)姐姐的模樣，但她早已成了他們最熟悉的守護(hù)人。
5月14日，第四批海外留學(xué)生包機(jī)抵達(dá)上海，任園嫚同日上崗，接到承擔(dān)小留學(xué)生在滬集中隔離觀察期間臨時(shí)監(jiān)護(hù)和關(guān)愛(ài)照料服務(wù)的任務(wù)后，她和十幾位來(lái)自上海市民政系統(tǒng)的兒童福利社工一起，提前進(jìn)入隔離點(diǎn)做好了準(zhǔn)備。
陪伴
傍晚７點(diǎn)，第一車學(xué)生到達(dá)隔離點(diǎn)，醫(yī)生和社工們陪孩子進(jìn)入各自房間，進(jìn)行信息登記，告知隔離要求，協(xié)助他們與監(jiān)護(hù)人保持聯(lián)系，并鏈接好隔離點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)資源，逐步減輕他們?cè)谶m應(yīng)隔離點(diǎn)時(shí)的緊張焦慮情緒，因?yàn)榍捌谧隽顺浞譁?zhǔn)備，12車學(xué)生陸續(xù)抵達(dá)，用了２個(gè)小時(shí)就都順利入住。
次日核酸檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，大部分小留學(xué)生的監(jiān)護(hù)人進(jìn)入了隔離區(qū)陪同照顧，可仍有部分小留學(xué)生的監(jiān)護(hù)人因各種原因未能到來(lái)。為了照顧好這些孩子，任園嫚和同事王璟雨兩人留下，繼續(xù)堅(jiān)守14天，輪流每天巡房３次，每次３個(gè)小時(shí)，對(duì)每個(gè)人的情況都能脫口而出，還與孩子們保持實(shí)時(shí)線上溝通交流，詳細(xì)了解他們的學(xué)習(xí)生活情況，直至隔離結(jié)束完成，與監(jiān)護(hù)人完成交接。
因?yàn)閺男—?dú)自在外求學(xué)，這些孩子都比較獨(dú)立，任園嫚說(shuō)：“他們都特別懂事，一般也不會(huì)麻煩我們，有時(shí)候還要主動(dòng)多問(wèn)幾句他們有沒(méi)有什么需要，后來(lái)熟悉了，他們的話才多了些。”
14歲的小慧家在杭州，媽媽本來(lái)要來(lái)陪她，因?yàn)楣ぷ髟驔](méi)能成行，雖然姑娘嘴上說(shuō)著不想麻煩家人，自己可以照顧好自己，但是臉上還是有一些失落。兒科專業(yè)出身的任園嫚做了18年兒童社工，擅長(zhǎng)和孩子打交道，知道小慧的情況，也會(huì)多跟她溝通交流，小慧說(shuō)：“我感覺(jué)自己現(xiàn)在在這里還挺習(xí)慣的，飯菜也符合胃口，社工姐姐一直很關(guān)心我。”
小慧去年剛到波士頓，在一所學(xué)校讀高一。在隔離點(diǎn)，她一直很自律，她說(shuō)：“我現(xiàn)在每天晚上８點(diǎn)到凌晨３點(diǎn)上課，早上就寫作業(yè)，作業(yè)太多了，白天不敢多睡，有次睡著曠了一節(jié)英語(yǔ)課，還被扣了分?！?/p>
因?yàn)橹佬×魧W(xué)生們通常都要上網(wǎng)課，而且每個(gè)學(xué)生的上課時(shí)間還不太一樣，在了解大家的上課時(shí)間后，工作人員給孩子們的房門上貼上了“溫馨提示單”，特別注明了網(wǎng)課時(shí)間段，盡量避開這一時(shí)間開展服務(wù)，讓孩子們能安心上課。
因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)課都有時(shí)差，點(diǎn)位長(zhǎng)還專門給一些孩子申請(qǐng)了保溫箱，可以把飯菜溫著，餓了能隨時(shí)吃。90后社工王璟雨說(shuō)：“這幾個(gè)孩子在6個(gè)不同樓層，每次我在巡房前都會(huì)提前微信問(wèn)好大家時(shí)間，挑不打擾他們的時(shí)間挨個(gè)兒去。”
漸漸地，屋內(nèi)wifi信號(hào)弱，作業(yè)沒(méi)有地方打印，身體不適，想增加午餐……孩子們有需求都會(huì)第一時(shí)間給社工說(shuō)，他們不僅是知心大哥哥大姐姐，也成了遇到困難時(shí)就會(huì)馬上出現(xiàn)的“多啦a夢(mèng)”。
解難
現(xiàn)在街頭巷尾的緊張意味似乎少了很多，可一進(jìn)入隔離點(diǎn)，井然的封條和隔離帶，穿著層層防護(hù)服的工作人員，處處提醒著這里作為城市防疫的重要埡口，依然在嚴(yán)陣以待著。
指揮中心里聚集了東方醫(yī)院、疾控、市府、社工和后勤保障人員多方力量，白板上用彩色的釘子標(biāo)出了每個(gè)房間的入住情況和特殊之處。每天不知道會(huì)有幾位客人來(lái)，也不知道客人幾時(shí)到，有時(shí)接到通知后工作人員要一直等到深夜，有時(shí)還要處理意外事件。
20日中午飯時(shí)，任園嫚收到郝澎消息說(shuō)很難受，上半身出現(xiàn)了一片片大小不一的紅斑，可能因?yàn)楫?dāng)天的飯菜里有海鮮，因?yàn)檫^(guò)敏起了皮疹。點(diǎn)位長(zhǎng)迅速判斷后決定打120，送他外出就醫(yī)，任雨全程陪同了郝澎。
16歲的郝澎是遼寧鞍山人，去年剛到美國(guó)緬因州的一所中學(xué)讀高二，性格外向的他喜歡和社工聊天，因?yàn)椤俺藖?lái)測(cè)體溫的醫(yī)生，每天能說(shuō)話的就只有這個(gè)哥哥和姐姐了”。雖然年紀(jì)不大，但他身高將近1.9米，身材壯實(shí)，11歲進(jìn)入籃球隊(duì)后就獨(dú)自在外租房，生活自理能力一直比較強(qiáng)。
之前也得過(guò)鼻炎，郝澎本來(lái)以為皮疹是很簡(jiǎn)單的病，可在特殊時(shí)期，自己又是回國(guó)留學(xué)生，在醫(yī)院拍胸片、查血常規(guī)，做了很多檢查。任園嫚說(shuō)：“那天醫(yī)院里來(lái)了好幾個(gè)發(fā)燒的病人，好幾個(gè)還是120送過(guò)來(lái)的，雖然他看著壯實(shí)，但也是個(gè)孩子，能看出有些小慌張，我陪過(guò)他之后，我們的關(guān)系更好了?！?/p>
郝澎看起來(lái)大喇喇，其實(shí)也挺細(xì)心，他說(shuō)：“我注意到工作人員每天給我送的飯上都有特別的標(biāo)簽，沒(méi)有辛辣刺激和海鮮，吃過(guò)藥，皮疹基本都好了，只剩脖子上的一點(diǎn)，很感謝他們?！?/p>
走廊里沒(méi)有一絲風(fēng)，站著說(shuō)一會(huì)兒話，嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的防護(hù)服里就有汗往下淌，護(hù)目鏡也越壓越重，但任園嫚和王璟雨這些天已經(jīng)習(xí)慣了這身衣服，不覺(jué)得穿上有那么熱了，也習(xí)慣了反復(fù)洗手，酒精味都沒(méi)有開始時(shí)那么刺鼻了。王璟雨說(shuō)，一開始覺(jué)得隔離兩周挺長(zhǎng)，現(xiàn)在感覺(jué)時(shí)間怎么過(guò)得這么快。
從4月12日以來(lái)，有四批共400多位小留學(xué)生包機(jī)航班抵達(dá)上海，市民政局抽調(diào)了專業(yè)兒童社工，組建了70余人的陪護(hù)隊(duì)伍，分批次進(jìn)入隔離點(diǎn)對(duì)小留學(xué)生提供兜底監(jiān)護(hù)和關(guān)愛(ài)照料服務(wù)。截至5月20日，前三批歸國(guó)小留學(xué)生已全部完成隔離觀察，共計(jì)有50余名無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同小留學(xué)生結(jié)束隔離安全回到父母身邊，第四批小留學(xué)生的集中隔離觀察也即將結(jié)束。
（郝澎為化名）
欄目主編：張駿
本文作者：劉雪妍
文字編輯：劉雪妍
題圖來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
圖片編輯：朱瓅
