國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證系統(tǒng)

　　

認(rèn)證申請(qǐng)者使用手冊(cè)

　　

教育部留學(xué)服務(wù)中心

　　

國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證處

　　

二O二O年2

　　

　　

目錄

　　

一、用戶注冊(cè).............................................................................3

　　

二、在線提交認(rèn)證申請(qǐng)表及在線支付認(rèn)證費(fèi)用.....................6

　　

三、在線提交合作辦學(xué)認(rèn)證申請(qǐng)............................................18

　　

四、在線提出認(rèn)證結(jié)果復(fù)核申請(qǐng)............................................20

　　

五、在線提出認(rèn)證退費(fèi)申請(qǐng)....................................................22

　　

　　

一、用戶注冊(cè)

　　

1.注冊(cè)新用戶。

　　

登錄留學(xué)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）首頁，點(diǎn)

　　

擊頁面上方學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證，選擇【在線辦理】。

　　

進(jìn)入用戶登錄界面，點(diǎn)擊個(gè)人注冊(cè)。

　　

2.注冊(cè)時(shí)，申請(qǐng)人需填寫真實(shí)姓名、國(guó)籍、性別、證件類型、證件號(hào)碼、證件有

　　

效期開始時(shí)間、有效期結(jié)束時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱。

　　

中國(guó)國(guó)籍的申請(qǐng)人要求填寫中文姓名。外籍學(xué)生請(qǐng)輸入大寫字母并按照護(hù)照上的

　　

姓名從上到下、從左到右輸入。

　　

注冊(cè)時(shí)由于要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)務(wù)必填寫正確的姓名、性別、證件號(hào)碼、證件有

　　

效期開始和結(jié)束時(shí)間，注冊(cè)后不可修改。

　　

手機(jī)號(hào)碼處僅限填寫國(guó)（境）內(nèi)手機(jī)號(hào)碼，國(guó)（境）外手機(jī)號(hào)碼無法收到短信通

　　

知。

　　

密碼要求長(zhǎng)度8-20，必須同時(shí)包含字母和數(shù)字。

　　

3.選擇一個(gè)驗(yàn)證方式進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼或郵箱的校驗(yàn)，提交注冊(cè)。

　　

在認(rèn)證過程中，認(rèn)證處將通過短信和郵件向認(rèn)證申請(qǐng)人發(fā)送一些通知信息。為保

　　

證申請(qǐng)人能夠及時(shí)收到通知信息以避免耽誤認(rèn)證進(jìn)程，系統(tǒng)將對(duì)申請(qǐng)人的手機(jī)或

　　

郵箱進(jìn)行驗(yàn)證。

　　

請(qǐng)申請(qǐng)人盡量選擇手機(jī)驗(yàn)證方式，如果無法通過手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證，可選擇郵箱驗(yàn)證

　　

方式。選擇手機(jī)和郵箱驗(yàn)證方式后，請(qǐng)點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，您的手機(jī)或郵箱將5

　　

收到一條短信或一封郵件，請(qǐng)?jiān)隍?yàn)證碼輸入框中輸入信息中的六位數(shù)字驗(yàn)證碼，

　　

勾選我已閱讀并同意《用戶注冊(cè)協(xié)議》和《用戶授權(quán)和隱私保護(hù)條款》，再點(diǎn)擊

　　

“立即注冊(cè)”，可完成注冊(cè)程序。

　　

4.注冊(cè)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向認(rèn)證申請(qǐng)人發(fā)送短信及郵件的注冊(cè)完成通知，通知

　　

內(nèi)容包括注冊(cè)用戶名和密碼，請(qǐng)申請(qǐng)人留存?zhèn)洳椤?/p> 　　

5.如果申請(qǐng)人忘記密碼，可選擇登錄界面下的“忘記密碼？”進(jìn)行密碼找回，輸

　　

入注冊(cè)時(shí)使用的用戶名或證件號(hào)和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步?？梢赃x擇手機(jī)號(hào)驗(yàn)證或

　　

郵箱驗(yàn)證方式，來進(jìn)行重置密碼。

　　

二、在線提交認(rèn)證申請(qǐng)表及在線支付認(rèn)證費(fèi)用

　　

1.注冊(cè)完成后，在系統(tǒng)首頁點(diǎn)擊頁面的“在線辦理”，進(jìn)入登錄頁面輸入用戶名、

　　

密碼登錄系統(tǒng)個(gè)人賬戶。7

　　

2.點(diǎn)擊“增添認(rèn)證申請(qǐng)辦理”，填寫認(rèn)證申請(qǐng)表，并支付認(rèn)證費(fèi)用。

　　

（1）第一步：進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證?？砂凑枕撁嫔系牟襟E依次操作，首先掃碼下載“中

　　

國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)APP，打開APP，點(diǎn)擊右上角的掃描按鈕，掃描實(shí)人認(rèn)證

　　

左邊二維碼右邊，進(jìn)行人臉識(shí)別身份認(rèn)證，掃臉成功后，點(diǎn)擊“獲取出入境記錄”獲取到

　　

記錄，再點(diǎn)擊“下一步”。

　　

如果無法完成實(shí)人認(rèn)證（比如左邊二維碼右邊無法顯示或中國(guó)政務(wù)平臺(tái)掃臉不成功），

　　

可點(diǎn)擊下方【跳過實(shí)人認(rèn)證程序，自行上傳出入境記錄】按鈕，跳過此步驟，在

　　

上傳材料頁面自行上傳在外學(xué)習(xí)期間的護(hù)照/通行證上的出入境記錄頁。

　　

申請(qǐng)人可在“移民局”APP或微信小程序“移民局”內(nèi)下載出入境記錄并在

　　

上傳材料時(shí)上傳，與實(shí)人認(rèn)證的效用相同。8

　　

（2）第二步：填寫申請(qǐng)人基本信息。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“下一步”。9

　　

（3）第三步：選擇申請(qǐng)類型。

　　

在選擇“中外合作辦學(xué)學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證”后，請(qǐng)選擇您的證書時(shí)間、就讀項(xiàng)目、與

　　

入學(xué)時(shí)間。

　　

（4）第四步：填寫認(rèn)證申請(qǐng)信息。

　　

注：一份認(rèn)證申請(qǐng)只能進(jìn)行一個(gè)學(xué)歷學(xué)位的認(rèn)證，如果申請(qǐng)人持有多個(gè)學(xué)歷學(xué)位

　　

需要認(rèn)證，請(qǐng)分別填寫認(rèn)證申請(qǐng)信息，并請(qǐng)確保您填寫的認(rèn)證申請(qǐng)信息與上傳的

　　

認(rèn)證材料一致。10

　　

（5）第五步：填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

　　

上一步中填寫的學(xué)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)自動(dòng)添加，需點(diǎn)擊左下方“新增”填寫其他學(xué)

　　

習(xí)經(jīng)歷。從高中階段開始填寫，至少填寫兩條經(jīng)歷。11

　　

（6）第六步：上傳認(rèn)證材料。請(qǐng)注意紅色字體提示信息并按照要求上傳相應(yīng)材

　　

料。12

　　

注：如果申請(qǐng)人無法進(jìn)行或已經(jīng)跳過“實(shí)人認(rèn)證”，需額外提交留學(xué)期間使用的

　　

護(hù)照首頁、全部簽證和出入境記錄頁（如有換發(fā)新護(hù)照請(qǐng)一并提供），移民局

　　

APP下載的出入境記錄。

　　

（7）第七步：確認(rèn)認(rèn)證申請(qǐng)信息，提交申請(qǐng)。13

　　

系統(tǒng)將已填寫的申請(qǐng)人個(gè)人信息及認(rèn)證申請(qǐng)信息列出，請(qǐng)申請(qǐng)人確定。如信

　　

息填寫有誤，可返回更改。如信息無誤，則勾選保證書并點(diǎn)擊“提交”，該認(rèn)證

　　

申請(qǐng)?jiān)诰€提交成功。14

　　

（8）第八步：在線支付認(rèn)證費(fèi)用。

　　

認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)诰€提交成功后，申請(qǐng)人需立即或盡快在線支付認(rèn)證費(fèi)用。

　　

自2020年4月16日18時(shí)起，申請(qǐng)人在線支付認(rèn)證費(fèi)用可通過微信或支付

　　

寶方式支付，替換通過“銀聯(lián)在線”支付的方式。如申請(qǐng)者本人沒有微信或支付

　　

寶賬戶，建議由親友代付。

　　

需支付的認(rèn)證費(fèi)用為360元。

　　

付款完成后，回到認(rèn)證系統(tǒng)頁面，點(diǎn)擊“支付成功”。

　　

返回到個(gè)人中心后，點(diǎn)擊“我的支付”，可查看到《學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證費(fèi)用收訖

　　

證明》，如需打印，可隨時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行打印。

　　

（9）第九步：認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Γ磳⑦M(jìn)入認(rèn)證流程。15

　　

3.查看認(rèn)證狀態(tài)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

　　

申請(qǐng)人可登陸認(rèn)證系統(tǒng)，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，查看其認(rèn)證申請(qǐng)的認(rèn)證狀態(tài)，

　　

也可在個(gè)人中心點(diǎn)擊“查看”，查看此份申請(qǐng)?jiān)斍楹皖A(yù)計(jì)完成時(shí)間。如在認(rèn)證過

　　

程中，申請(qǐng)人需補(bǔ)充材料或收到重要通知，可登陸系統(tǒng)查看到需補(bǔ)交的材料內(nèi)容

　　

或通知文字，并根據(jù)要求在線上或線下完成材料的補(bǔ)交。

　　

4.認(rèn)證完成后，申請(qǐng)人可登錄認(rèn)證系統(tǒng)，點(diǎn)擊“用戶中心”，查看您的電子認(rèn)

　　

證書并可自行打印。

　　

5.認(rèn)證申請(qǐng)人可對(duì)其獲得的多個(gè)國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位證書提出認(rèn)證申請(qǐng)。

　　

申請(qǐng)人登錄系統(tǒng)后，在首頁點(diǎn)擊“增添認(rèn)證申請(qǐng)辦理”，可添加本人其他國(guó)（境）16

　　

外學(xué)歷學(xué)位證書的認(rèn)證申請(qǐng)。

　　

6.在認(rèn)證過程中，會(huì)出現(xiàn)需要您補(bǔ)交相關(guān)材料的情況，您的手機(jī)與郵箱會(huì)收到相

　　

應(yīng)通知。在收到短信或郵件后，您可以登錄系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)交材料。操作方式：登錄

　　

系統(tǒng)后，點(diǎn)擊首頁右上角【用戶中心】，可以在“我的申請(qǐng)”中查看到正在認(rèn)證

　　

中的申請(qǐng)，其中，需要補(bǔ)材料的認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤吧暾?qǐng)退回，補(bǔ)交材料”，

　　

操作中會(huì)出現(xiàn)“補(bǔ)材料”的按鈕。

　　

點(diǎn)擊“補(bǔ)材料”，會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充材料的鏈接，請(qǐng)根據(jù)鏈接內(nèi)的補(bǔ)交材料內(nèi)容添加或

　　

修改您的材料，補(bǔ)材料的方式一共有三種：額外添加、重新上傳、補(bǔ)線下材料。

　　

額外添加材料中，申請(qǐng)人可以在原材料不變的情況下額外上傳新的材料，點(diǎn)擊“提

　　

交”上傳材料：17

　　

重新上傳材料中，需要修改的指定材料將會(huì)退回，申請(qǐng)人需要?jiǎng)h除錯(cuò)誤的材料后，

　　

重新上傳正確的材料，點(diǎn)擊“提交”上傳材料：

　　

線下補(bǔ)材料中，會(huì)出現(xiàn)“線下補(bǔ)材料”的鏈接按鈕，點(diǎn)開鏈接后會(huì)出現(xiàn)通知，申

　　

請(qǐng)人按照通知將指定材料郵寄到教育部留學(xué)服務(wù)中心。18

　　

除去補(bǔ)材料外，申請(qǐng)人也會(huì)收到“通知消息”，此時(shí)申請(qǐng)人無需補(bǔ)充材料，

　　

只需仔細(xì)閱讀消息。19

　　

三、在線提交合作辦學(xué)認(rèn)證申請(qǐng)

　　

1.填寫認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)，選擇申請(qǐng)類型：“中外合作辦學(xué)學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證”。

　　

2.選擇“申請(qǐng)認(rèn)證的證書層次”，若選擇“本科及以上”，系統(tǒng)將調(diào)用申請(qǐng)人在

　　

注冊(cè)賬戶時(shí)填寫的身份證件號(hào)碼，檢索中外合作辦學(xué)學(xué)生注冊(cè)數(shù)據(jù)庫，需點(diǎn)擊“查

　　

詢”。

　　

如申請(qǐng)者的信息已由合作辦學(xué)中方院校在中外合作辦學(xué)注冊(cè)認(rèn)證系統(tǒng)中注冊(cè)，

　　

則可查詢出相應(yīng)的注冊(cè)信息；如未注冊(cè)，或注冊(cè)信息不準(zhǔn)確，則查詢不到，若屬20

　　

2012年9月份（含）之后，請(qǐng)與合作辦學(xué)中方院校聯(lián)系解決；若屬2012年9月

　　

份之前，可點(diǎn)擊“下一步”。

　　

3.填寫合作辦學(xué)認(rèn)證申請(qǐng)信息。合作辦學(xué)項(xiàng)目名稱及學(xué)校名稱均不能修改，需補(bǔ)

　　

填其他信息。點(diǎn)擊“下一步”后，繼續(xù)填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

　　

4.如選擇“申請(qǐng)認(rèn)證的證書層次”為?？茖哟?，或2012年9月之前入學(xué)的本科

　　

及以上層級(jí)，點(diǎn)擊“下一步”后，需在下拉菜單中選擇“中外合作辦學(xué)項(xiàng)目名稱”，

　　

并填寫其他認(rèn)證申請(qǐng)信息。提交認(rèn)證申請(qǐng)的步驟與上同。

　　

如下拉菜單中，沒有所就讀的項(xiàng)目，需請(qǐng)合作辦學(xué)中方院校與我中心聯(lián)系。

　　

四、在線提出認(rèn)證結(jié)果復(fù)核申請(qǐng)

　　

1.認(rèn)證完成后，如申請(qǐng)人對(duì)認(rèn)證結(jié)果有異議，在獲得認(rèn)證結(jié)果的一年內(nèi)，可在

　　

系統(tǒng)內(nèi)對(duì)認(rèn)證結(jié)果提出復(fù)核申請(qǐng).

　　

登錄系統(tǒng)后，可在【首頁】或者【用戶中心】查看到認(rèn)證完成的申請(qǐng)。申請(qǐng)人可

　　

以在操作欄中選擇【復(fù)核】對(duì)認(rèn)證結(jié)果提出復(fù)核申請(qǐng).

　　

在【用戶中心】?jī)?nèi)，申請(qǐng)人可以在左側(cè)的信息欄中點(diǎn)擊【我的申請(qǐng)】，在【學(xué)歷

　　

學(xué)位認(rèn)證】中可以查看到申請(qǐng)人發(fā)出的所有申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以在操作欄中選擇【復(fù)

　　

核】對(duì)認(rèn)證結(jié)果提出復(fù)核申請(qǐng)。

　　

2.閱讀《復(fù)核需知》，選擇并填寫復(fù)核原因【可選復(fù)核原因如下圖，如果復(fù)核

　　

原因不在選項(xiàng)列表內(nèi)或需要對(duì)復(fù)核原因進(jìn)行更詳細(xì)地說明，可以補(bǔ)充復(fù)核原

　　

因】。申請(qǐng)人如需補(bǔ)充相關(guān)材料，可上傳復(fù)核補(bǔ)充材料，最多可以上傳50

　　

張大小不超過1M的jpg、jpeg圖片。僅限上傳在認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)沒有提交的補(bǔ)21

　　

充材料，已提交的申請(qǐng)材料不用重新上傳，并提交復(fù)核申請(qǐng)。22

　　

3.查看復(fù)核申請(qǐng)狀態(tài)。申請(qǐng)人登錄賬戶后，可以在【用戶中心】中可查看到復(fù)

　　

核申請(qǐng)狀態(tài)。認(rèn)證類型為【復(fù)核】。

　　

4.復(fù)核完成后，申請(qǐng)人可登錄認(rèn)證系統(tǒng)，點(diǎn)擊【用戶中心】，此時(shí)認(rèn)證申請(qǐng)的認(rèn)證狀態(tài)已

　　

變成【認(rèn)證完成】，可以點(diǎn)擊【查看證書】查看您的電子認(rèn)證書并自行打印。23

　　

五、在線提出認(rèn)證退費(fèi)申請(qǐng)

　　

1.可申請(qǐng)退費(fèi)的范圍：

　　

1）已在線繳費(fèi)但并未進(jìn)入認(rèn)證評(píng)估程序的申請(qǐng)；

　　

2）因各種原因，認(rèn)證結(jié)果為《暫不認(rèn)證通知單》的情況。需要注意的是，因提供虛假

　　

材料導(dǎo)致不予認(rèn)證的申請(qǐng)者不能申請(qǐng)退費(fèi)。根據(jù)國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證申

　　

請(qǐng)人可在認(rèn)證完成后的一年內(nèi)對(duì)您的認(rèn)證結(jié)果提出復(fù)核申請(qǐng)，并無需重復(fù)繳費(fèi)。如果您

　　

認(rèn)證結(jié)果為《暫不認(rèn)證通知單》，您在申請(qǐng)退還認(rèn)證費(fèi)用的同時(shí)，將直接退出認(rèn)證程序，

　　

無法繼續(xù)申請(qǐng)復(fù)核。因此，我們建議您如需復(fù)核認(rèn)證結(jié)果，請(qǐng)暫緩申請(qǐng)退費(fèi)。復(fù)核完成

　　

后，仍滿足退費(fèi)條件，可申請(qǐng)退費(fèi)。

　　

2.退費(fèi)說明：

　　

申請(qǐng)人可在線申請(qǐng)退還認(rèn)證費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為360元/份。退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)間距在線支付時(shí)間

　　

10個(gè)月內(nèi)的，認(rèn)證費(fèi)用將直接退還至原支付路徑賬戶中（例：支付寶付款退回至支付寶賬

　　

戶；微信付款退回至微信賬戶）；超過10個(gè)月的，需提供費(fèi)用退還的銀行卡信息。認(rèn)證退

　　

費(fèi)工作一般需要15個(gè)工作日，如遇特殊情況時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。

　　

3.退費(fèi)申請(qǐng)方法：24

　　

（1）對(duì)于在退費(fèi)范圍內(nèi)的認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)人可在系統(tǒng)內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)。

　　

登錄系統(tǒng)后，申請(qǐng)人可點(diǎn)擊右上角【用戶中心】，左側(cè)信息欄中選擇【我的支付】進(jìn)行退費(fèi)。

　　

選擇【我的支付】后，申請(qǐng)人可以在【待支付】中看到尚未支付的認(rèn)證申請(qǐng)，在【付費(fèi)記錄】

　　

中看到已支付的認(rèn)證申請(qǐng)。【付款記錄】?jī)?nèi)的認(rèn)證申請(qǐng)可以查看收訖證明。

　　

（2）點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】，閱讀提示內(nèi)容，點(diǎn)擊確定提交退款申請(qǐng)。閱讀《退費(fèi)須知》，填

　　

寫退費(fèi)原因，提交退費(fèi)申請(qǐng)。25

　　

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