原標(biāo)題：“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)上辦理居轉(zhuǎn)戶,全程問題解答上海落戶便利通道
為了深化本市戶籍管理改革，完善居住證制度，貫徹落實市委、市政府《關(guān)于新時代上海實施人才引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》（滬委發(fā)〔2020〕22號）文件精神，進一步提升青年人才吸引集聚力度，同時滿足以下條件人員可申辦本市常住戶口：
l持有《上海市居住證》滿7年；
l持證期間按照規(guī)定參加本市城鎮(zhèn)社會保險滿7年；
l持證期間依法納稅；
l在本市被評聘為中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者具有技師（國家二級職業(yè)資格證書）以上職業(yè)資格，專業(yè)、工種與所聘崗位相對應(yīng)，且應(yīng)達到一定的市場化標(biāo)準(zhǔn)；
l符合國家及本市現(xiàn)行計劃生育政策、無刑事犯罪記錄等其他不宜轉(zhuǎn)辦常住戶口的情形。
居轉(zhuǎn)戶主要政策依據(jù)：
l《關(guān)于服務(wù)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心建設(shè)實施更加開放的國內(nèi)人才引進政策的實施辦法》（滬人社力發(fā)〔2015〕41號）
l《持有<上海市居住證>人員申辦本市常住戶口辦法》（滬府規(guī)〔2019〕45號）
l《持有<上海市居住證>人員申辦本市常住戶口辦法實施細則》（滬人社規(guī)〔2020〕1號）
l《關(guān)于優(yōu)化本市居住證轉(zhuǎn)辦常住戶口政策的通知》（滬人社規(guī)〔2020〕24號）
問：居住證滿7年是需要連續(xù)7年么？
答：依據(jù)政策規(guī)定，是指居住證累計持有年限滿7年。
問：持證期間按規(guī)定參加本市城鎮(zhèn)社會保險滿7年，是指連續(xù)滿7年,還是累計滿7年?
答：是指持證期間按規(guī)定參加本市城鎮(zhèn)職工社會保險，正常繳費累計滿7年，即累計滿84個月。持證期間應(yīng)當(dāng)正常繳費未繳而補繳社會保險費的，不作為本項計算正常繳納社會保險費年限的依據(jù)。
問：我的居住證持有年限已經(jīng)達到7年，但是由于之前在外地工作的原因，社保繳納月份沒有滿足84個月，是否可以申請居轉(zhuǎn)戶？
答：申請居轉(zhuǎn)戶時，居住證持證期間在滬繳納社保月份數(shù)必須累計滿足84個月。
問：什么條件下可以不受專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者職業(yè)資格等級的限制申報居轉(zhuǎn)戶？
答：最近4年內(nèi)累計36個月及申報當(dāng)月在本市繳納城鎮(zhèn)社會保險基數(shù)達到上年度本市城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資2倍的申請人，可以不受專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者職業(yè)資格等級的限制。
問：是否可以不受年限辦理居轉(zhuǎn)戶？
答：符合下列條件之一，可以不受持證及參保年限的限制，直接申辦：
1、在滬工作期間取得本市高級專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）或高級技師(一級職業(yè)資格或技能等級)證書并被聘任在相應(yīng)崗位工作的。國家職業(yè)資格中明確可聘為高級專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）的，可視作具備高級專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）。
2、獲得上海市優(yōu)秀農(nóng)民工的居住證持有人。
3、在滬工作期間在本市作出重大貢獻并獲得省部級及以上政府表彰獎勵，且具有個人證書。
問：符合什么條件居轉(zhuǎn)戶年限可縮短為5年？
答：1、最近4年內(nèi)累計36個月及申報當(dāng)月在本市繳納職工社會保險費基數(shù)達到本市上年度職工社會平均工資3倍且繳納職工社會保險費基數(shù)與個人所得稅應(yīng)納稅所得額合理對應(yīng)的企業(yè)科技和技能人才，持有《上海居住證》和參加本市職工社會保險的累計年限滿5年可申報；
2、本市鄉(xiāng)村學(xué)校的教學(xué)崗位、遠郊地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)綜合服務(wù)機構(gòu)的農(nóng)業(yè)技術(shù)等涉農(nóng)崗位連續(xù)工作滿5年的，持證及參保年限可縮短至5年。
問：自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)以及張江科學(xué)城是否有激勵條件？
答：1、在臨港新片區(qū)用人單位工作的各類人才，在現(xiàn)行居轉(zhuǎn)戶縮短年限政策的基礎(chǔ)上，最近4年內(nèi)累計36個月及申報當(dāng)月在本市繳納城鎮(zhèn)社會保險基數(shù)達到上年度本市城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資1倍的，在申辦居轉(zhuǎn)戶時可不受專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者職業(yè)資格等級的限制。
2、對張江科學(xué)城用人單位引進的人才，居轉(zhuǎn)戶年限由7年縮短為5年（其中在張江科學(xué)城工作時間不低于3年）；張江科學(xué)城重點產(chǎn)業(yè)的骨干人才，居轉(zhuǎn)戶年限由7年縮短為3年（其中在張江科學(xué)城工作時間不低于2年）。符合縮短居轉(zhuǎn)戶年限要求的各類人才，應(yīng)書面承諾落戶后繼續(xù)在張江科學(xué)城工作2年以上，并由用人單位向張江科學(xué)城指定的人才服務(wù)機構(gòu)提出申請后，進行申報。
問：符合條件的持證人員申辦本市常住戶口，如何申請？
答：1、符合條件的持證人員向用人單位提出申辦本市常住戶口的申請，并提供應(yīng)由個人提供的材料；
2、用人單位核實并備齊材料后，通過本市“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，向人力資源社會保障部門提交申請。
3、通過人才派遣或勞務(wù)派遣方式就業(yè)的，由建立勞動關(guān)系的派遣單位負責(zé)辦理，實際用人單位應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)材料。
4、用人單位不得委托任何中介機構(gòu)或其他單位、個人代理申報。
問：申請居轉(zhuǎn)戶時，孩子和配偶都可以隨我一起落戶么？
答：1、申請人的16周歲以下未成年子女可以隨遷（提供出生證明）。
2、16周歲以上且18周歲以下的，且在普通高中就讀的子女隨遷的，另需提供學(xué)籍證明、在讀證明原件。
3、符合以高級職稱、高級技師、優(yōu)秀農(nóng)民工申報居轉(zhuǎn)戶的申請人，配偶持有上海市居住證，在滬有穩(wěn)定工作且繳納社保的，可以隨調(diào)。
問：居轉(zhuǎn)戶政策中規(guī)定申請材料所需的“專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職業(yè)資格證明”，具體是指哪些材料？
答：具體指下列材料之一：通過考試、評審取得的中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格證書及聘書；經(jīng)批準(zhǔn)，通過以聘代評的方式取得中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的，提供單位的聘書；本市頒發(fā)的國家二級及以上職業(yè)資格證書，或者由外省市核發(fā)且通過本市考核復(fù)評的國家二級及以上職業(yè)資格證書；經(jīng)認(rèn)可由相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。
問：如何理解“在本市被聘任為中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者具有技師（國家二級以上職業(yè)資格證書）以上職業(yè)資格，且專業(yè)及工種對應(yīng)”？
答：是指取得本市中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）、專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格證書或技師（二級職業(yè)資格或技能等級）及以上職業(yè)資格或技能等級證書，且被聘任在相應(yīng)崗位工作的。持證前取得的外省市專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）、職業(yè)資格或技能等級，視同本市的專業(yè)技術(shù)職稱（職務(wù)）、職業(yè)資格或技能等級。此外，持有注冊會計師證書、律師執(zhí)業(yè)證，且從事專業(yè)工作的，也可申請居轉(zhuǎn)戶。
問：居轉(zhuǎn)戶材料已經(jīng)提交，但是最近配偶剛生了孩子，請問這種情況該怎么辦？
答：單位需提交新生子女相關(guān)材料后，重新上報居轉(zhuǎn)戶材料。
問：居轉(zhuǎn)戶材料已經(jīng)提交，但是最近我剛購置房產(chǎn)并且想之后落戶到新房名下，請問這種情況該怎么辦？
答：單位需提交房產(chǎn)證等相關(guān)資料后再重新上報居轉(zhuǎn)戶材料。
問：我和上海單位簽訂的是勞務(wù)派遣合同，公司派遣我到注冊地為外省市的單位工作，但是工作地點在上海，請問，我這個情況可以申請居轉(zhuǎn)戶么？
答：上述情況不符合居轉(zhuǎn)戶辦理條件。
問：單位是分公司，是否可以申請居轉(zhuǎn)戶？
答：申請人所在單位為分公司的（含派遣至分公司的），需提供分公司在本市的納稅材料。
問：單位員工居住證持證時間已達7年，但存在社保繳納、個稅扣繳單位與申報單位不一致情況，是否可以申請居轉(zhuǎn)戶？
答：1、居住證申辦單位（簽訂勞動合同或聘用合同單位）、社保繳納單位與個稅扣繳單位不一致，但屬于總公司與分公司、集團與子公司等上下級關(guān)系的，或?qū)儆谕豢毓晒尽⒐痉ㄈ藶橥蛔匀蝗说?，用人單位提交相關(guān)證明材料后，單位不一致的時間可以作為居轉(zhuǎn)戶依據(jù)；
2、用人單位委托無勞務(wù)派遣許可、人力資源服務(wù)許可的單位繳納社保和個稅的，不作為申辦居轉(zhuǎn)戶的依據(jù);
問：在持證期間休產(chǎn)假，這種情況需要提供什么材料嗎？
答：可提供生育保險待遇支付核定表予以證明。
問：自己在上海沒有房產(chǎn)，戶口批下后在哪里落戶？
答：途徑一：可落戶在直系親屬房產(chǎn)（需戶主產(chǎn)權(quán)人出具同意落戶書）
途徑二：可落戶在單位集體戶（如果有，需要單位出具同意落戶書）
途徑三：可落戶在居住地所屬派出所申請公共戶（網(wǎng)上填寫申請表時勾選公共戶）。若戶口所屬長三角區(qū)域，請務(wù)必正確填寫遷入地社區(qū)公共戶所屬派出所信息。如不清楚具體派出所名稱請通過“上海公安人口管理”左邊公眾號右邊查詢。
問：辦理居轉(zhuǎn)戶是否需要調(diào)檔？
答：需要，若申請人所在單位具有檔案保管權(quán)限，則要求該單位進行檔案核實，并如實填寫核實情況表。
問：網(wǎng)上公示后，后續(xù)需要怎么操作？
答：網(wǎng)上公示結(jié)束后，申請人可至“上海公安人口管理”左邊公眾號右邊查詢，若可查詢到本人落戶信息，可帶身份證原件至戶口遷入地派出所辦理落戶。
問：居轉(zhuǎn)戶在上一家單位辦理了一半尚未辦完，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到新單位了，該怎么操作？
答：情況一：前一家單位只是在網(wǎng)上填寫完信息還未審核的，找前一家單位的人事專員登陸“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)刪除個人居轉(zhuǎn)戶信息，新單位重新注冊填寫。
情況二：前一家單位已經(jīng)審核通過，單位“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)無法刪除的。需前一家單位出具員工離職的情況說明，由前一家單位人事專員交至該單位注冊地的區(qū)人才中心，申請居轉(zhuǎn)戶信息退回。信息退回成功后，前一家單位的人事專員登陸“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)刪除個人居轉(zhuǎn)戶信息，新單位重新注冊填寫。
問：瀏覽器登錄“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，填寫居轉(zhuǎn)戶申請表發(fā)現(xiàn)有些下拉框無法顯示？
答：建議使用Win7系統(tǒng)及IE瀏覽器10及以上版本。
問：我的孩子在配偶名下享受積分待遇，但是我準(zhǔn)備申請居轉(zhuǎn)戶，那孩子也可以隨我一起落戶么？
答：可以，居轉(zhuǎn)戶和積分沒有必然聯(lián)系。
問：在等待居轉(zhuǎn)戶審批過程中，是否需要繼續(xù)續(xù)辦居住證呢？
答：在沒有正式拿到落戶確認(rèn)單之前，請必須確保居住證在有效期內(nèi)，如果碰到居住證即將過期的情況，請及時續(xù)辦。
問：居轉(zhuǎn)戶對學(xué)歷有沒有要求？需要提供學(xué)歷材料嗎？
答：居轉(zhuǎn)戶申辦條件對學(xué)歷沒有要求，一般不需要提供學(xué)歷材料。
問：請問我居住證積分120分已滿7年了，是否可以辦理積分落戶了？
答：居住證積分與持有居住證申辦常住戶口是兩種不同的業(yè)務(wù)，兩者并不發(fā)生必然關(guān)聯(lián)。兩種政策體系、申辦流程均獨立存在。居住證積分業(yè)務(wù)請參考《上海市居住證積分管理辦法》（滬府發(fā)〔2017〕98號）。
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