2017深圳新聞獎欄目一等獎2017廣東省新聞媒體優(yōu)秀品牌欄目
要大力提倡“馬上就辦”的工作精神，講求工作時(shí)效，提高辦事效率，使少講空話、狠抓落實(shí)在全市進(jìn)一步形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣、形成規(guī)矩。
———1991年2月20日，在福州市委工作會議上，習(xí)近平第一次向全市干部明確提出
人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
———2018年3月7日，習(xí)近平參加十三屆全國人大一次會議廣東代表團(tuán)的審議時(shí)指出
100分-80分紅榜優(yōu)
79分-60分
淺灰榜及格
59分-41分
深灰榜不及格
40分-0分黑榜劣
被點(diǎn)名單位：
南山區(qū)婚姻登記處
80分
優(yōu)
介入速度：20分
理由：記者采訪前，婚姻登記處工作人員及律師已對新人做出合理解釋。
處理進(jìn)度：20分
理由：目前已對政策合理性做出解釋，并承諾將會進(jìn)行更詳細(xì)的備注。
處理效果：20分
登記處承諾，因集體戶口證件問題導(dǎo)致無法登記的，二次登記時(shí)可免排隊(duì)，較為便民。而是否會在官方說明中加入詳細(xì)備注，還需繼續(xù)保持關(guān)注。
南都評價(jià)：20分
評點(diǎn)：婚姻登記是大事，要求提供完整戶口證明也合情理。但深圳的外來人口多，集體戶口也不在少數(shù)。在官方的說明中，針對這一項(xiàng)加入更詳細(xì)的備注，會更加便民。
1月23日，是李小姐和未婚夫選定的好日子，兩人請了假，一同前往深圳市南山婚姻登記處結(jié)婚。但到了登記處，他們卻被告知集體戶口登記結(jié)婚需要提供單位蓋章的戶口本首頁復(fù)印件，否則不予登記。對此，南山婚姻登記處回應(yīng)稱，集體戶口登記結(jié)婚向來都要求提供戶口本首頁，今年1月起實(shí)行新規(guī)，對此要求更為嚴(yán)格。今后會考慮在預(yù)約界面加上相關(guān)備注，因此原因沒有登記成的新人，二次登記時(shí)可免排隊(duì)直接辦理。
“網(wǎng)上預(yù)約登記時(shí)未見提示”
李小姐告訴記者，她和未婚夫都是深圳的集體戶口，男方的戶口掛靠在人才市場，她則掛靠在工作單位。“我們到了婚姻登記處才被告知，我的人口登記卡上沒有戶口地址，需要再提供一張單位蓋章的集體戶口本首頁，否則就不能登記”。
整件事情里，最讓李小姐感到郁悶的，是在網(wǎng)上預(yù)約登記時(shí)并沒有看到“集體戶需攜帶戶口本首頁”這樣的提示，“我們提前做了功課，認(rèn)真看了預(yù)約頁，也在網(wǎng)上查了資料，都沒有看到這一項(xiàng)”。此次登記失敗，李小姐和未婚夫只能先作罷，之后再重新選日子登記。
當(dāng)天幾對新人因此未登記成
深圳集體戶的婚姻登記，究竟需要什么材料？記者在“南山民政”的微信公眾號內(nèi)，找到了“結(jié)婚登記須知”，第一條寫明，“內(nèi)地居民應(yīng)提交本人有效居民身份證和戶口簿；提交3張雙方近期半身免冠合影照片”，并沒有對集體戶需要攜帶的材料做進(jìn)一步說明。但在其后所附的一張“證件復(fù)印樣板”里，記者看到，樣板里的戶口本是包括了首頁及本人頁的。
隨后記者來到了南山婚姻登記處，在柜臺處，張貼了廣東省民政廳下發(fā)的《廣東省民政廳關(guān)于婚姻登記工作的規(guī)范》，其中一條提及，當(dāng)事人提交的戶口簿，應(yīng)當(dāng)包含戶口簿首頁和本人頁，有按照規(guī)定加蓋的戶口專用章和戶口登記的日期。據(jù)現(xiàn)場工作人員稱，這條新規(guī)從今年1月1日開始實(shí)施，23日當(dāng)天確實(shí)有幾對新人因此沒有登記成。
回應(yīng)南山區(qū)婚姻登記處：一直都要求提供戶口本首頁
記者就此采訪了南山區(qū)婚姻登記處的相關(guān)人員，其解釋，掛靠單位的集體戶登記結(jié)婚，一直都是需要提供戶口本首頁的。所謂的新規(guī)，其實(shí)只是對這一規(guī)定的再次強(qiáng)調(diào)及重申?！耙?yàn)閼艨诳ㄉ喜]有寫明戶口地址，無法確認(rèn)登記人的戶口是否真的在南山。萬一戶口不在南山，卻來南山登記了，那就是無效婚姻，我們要承擔(dān)所有行政過錯”。記者了解到，南山婚姻登記處過去就曾有因沒有核查集體戶口本首頁就登記，而后出現(xiàn)糾紛的情況。
對于市民關(guān)于“沒有提前進(jìn)行解釋說明”的質(zhì)疑，相關(guān)人員也表示，1月1日新規(guī)實(shí)行后，工作人員已在核查目前的預(yù)約界面是否提示完整，在目前的“結(jié)婚登記須知”里，寫的是需要攜帶“戶口簿”，“其實(shí)戶口簿的定義就是包括了戶口本首頁和本人頁，但為了更方便市民，我們也打算再向上反映，加上這一條備注，讓新人們可以少些麻煩”。對于因此而無法登記的新人，相關(guān)人員也表示，這些新人在二次來辦理的時(shí)候，可以免排隊(duì)直接辦理。
南都跟辦：記者吳靈珊
