對(duì)于從事其他非技術(shù)崗位的員工,他們的需求表現(xiàn)就比較直接,對(duì)溫飽的需求,對(duì)收入的需求,直接關(guān)系他們工作的效果。處于這一類型崗位工作的大多數(shù)員工,生理需求是第一位的。企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)其需求,制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇,重視其工作中合理的加班申請(qǐng),節(jié)假日給予一定的物質(zhì)慰問(wèn)等。
2.2.2增強(qiáng)以工作為中心的內(nèi)在激勵(lì)因素
以筆者多年來(lái)的管理工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)以下途徑能夠較好地實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
其一,建立完善的獎(jiǎng)懲制度,提升物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可度。物業(yè)服務(wù)的有些工作本身比較枯燥,如門(mén)崗值班、清潔衛(wèi)生等崗位。建立有效公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)于工作優(yōu)秀、認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工給予定期評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)鼓勵(lì),有利于充分發(fā)揮員工積極性,提升員工成就感。對(duì)于在工作中拾金不昧、樂(lè)于助人的員工,要給予充分的肯定和表?yè)P(yáng)。通過(guò)這樣的方式讓員工感受到,即使在平凡的崗位上,通過(guò)自己的努力工作和愛(ài)崗敬業(yè)也能得到認(rèn)可和肯定。
其二,建立有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,增強(qiáng)員工工作技能的專業(yè)化。在工作中,高度重視員工思想動(dòng)態(tài),定期組織召開(kāi)工作交流會(huì)、黨組織生活會(huì);定期組織技能培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn);有針對(duì)性地開(kāi)展員工技能競(jìng)賽,提高業(yè)務(wù)水平;給予員工考取與所從事工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)、技能技術(shù)職業(yè)資格證書(shū)的支持和獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工學(xué)歷提升、職稱等級(jí)晉升,并按照級(jí)別相應(yīng)調(diào)整工資補(bǔ)助。