一、參保人（成人）辦理金融社保卡需要提供什么資料？能否代辦？
?。ㄒ唬┺k理金融社保卡所需的材料：
1.《深圳市金融社?？ㄉ暾?qǐng)表》（可到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或者在深圳市社會(huì)保障卡網(wǎng)上預(yù)申報(bào)系統(tǒng)中打?。?/p>
2.有效證件：申辦人身份證原件及復(fù)印件一份，港澳臺(tái)人士需提供往來(lái)內(nèi)地通行證及有效期內(nèi)的就業(yè)證，外籍人士需提供護(hù)照或外國(guó)人永久居留證、有效期內(nèi)的就業(yè)證。已退休人員港澳臺(tái)及外籍人士的可不提供就業(yè)證。
3.數(shù)碼照片回執(zhí)一份，在深圳新參保人員或當(dāng)前持有磁條卡的參保人員須提供數(shù)碼照片回執(zhí)，回執(zhí)上需填寫(xiě)參保人的姓名和身份證號(hào)碼。目前持有芯片卡的人員可不提供數(shù)碼照片回執(zhí)，默認(rèn)使用申辦人原社保卡照片（如原社?？ㄕ掌杉瘯r(shí)間超過(guò)五年的建議更新，以免因容貌變化影響就醫(yī)或其他業(yè)務(wù)辦理）
?。ǘ┙鹑谏绫？芊翊k？
金融社保卡的代辦方式分為兩種方式，個(gè)人代辦和單位批量代辦。
1.個(gè)人代辦：個(gè)人代辦需要提供雙方有效身份證件、代辦委托書(shū)（為16歲未成年人代辦還需提供出生證明、監(jiān)護(hù)證明或戶(hù)口本等可以證明雙方關(guān)系的材料），可以自主選擇深圳12家合作銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申辦。
2.單位批量代辦：?jiǎn)挝粏T工可向單位申請(qǐng)，由單位經(jīng)辦人為員工批量申辦金融社?？?。單位經(jīng)辦人可通過(guò)深圳市社會(huì)保障卡單位預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)在網(wǎng)上申報(bào)批量辦理，待所簽約的銀行校驗(yàn)通過(guò)后，單位根據(jù)系統(tǒng)提示，打印制卡清單，提交相關(guān)材料至簽約的銀行網(wǎng)點(diǎn)。
二、參保人（少兒、大學(xué)生）參保人辦理金融社?？ㄐ枰峁┦裁促Y料？
?。ㄒ唬﹨⒈Ｈ松矸葑C原件及復(fù)印件一份（16周歲以下沒(méi)有身份證可提供戶(hù)口本）；
?。ǘ﹨⒈Ｈ?strong>數(shù)碼照片回執(zhí)（之前成功辦過(guò)社會(huì)保障芯片卡的可不提供）；
?。ㄈ┍O(jiān)護(hù)人身份證原件及復(fù)印件；
?。ㄋ模╆P(guān)系證明材料的（參保人出生證明或參保人戶(hù)口所在地民政局開(kāi)具的監(jiān)護(hù)證明、出生證明或戶(hù)口本）原件及復(fù)印件。
三、單位如何通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)為員工辦理金融社保卡？
由單位經(jīng)辦人為員工批量申辦金融社保卡。單位經(jīng)辦人可通過(guò)社會(huì)保障卡單位預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)（社保局官網(wǎng)－>辦事服務(wù)->社保在線(xiàn)服務(wù)->企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)->社會(huì)保障卡單位預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)）在網(wǎng)上申報(bào)批量辦理，待所簽約的銀行校驗(yàn)通過(guò)后，單位根據(jù)系統(tǒng)提示，打印制卡清單，單位經(jīng)辦人須帶齊本人簽字且蓋有單位公章的制卡清單，前往協(xié)議銀行的任一業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)為本單位員工代辦金融社保卡。
四、提交制卡資料后，什么時(shí)候可以領(lǐng)到金融社?？?？
深圳市金融社?？ǖ闹瓶ㄖ芷谙薅?2個(gè)工作日。
五、參保人的金融社保卡已激活，就醫(yī)時(shí)收費(fèi)窗口卻告知“無(wú)此信息”，應(yīng)如何引導(dǎo)？
此問(wèn)題可能出自銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員操作不當(dāng)沒(méi)有同步激活社保區(qū)域功能導(dǎo)致無(wú)法使用，可以在核對(duì)其社保卡激活記錄后引導(dǎo)參保人前往發(fā)卡銀行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活確認(rèn)。
六、銀行下屬的哪些支行不能辦理金融社?？?？
深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局要求所有合作銀行網(wǎng)點(diǎn)必須承接金融社?？ㄊ芾順I(yè)務(wù)，如有網(wǎng)點(diǎn)不受理該業(yè)務(wù)，可進(jìn)行記錄，由深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局責(zé)令銀行限期整改。
七、金融社?？ǖ募用芊绞接心男?/strong>
金融社?？赡艽嬖趦蓚€(gè)密碼：
1、社保賬戶(hù)使用密碼可以在社保自助終端、社保局各分局征收窗口設(shè)置、修改或取消；
2、金融賬戶(hù)密碼可以在銀行窗口設(shè)置、修改或取消。
八、參保人未設(shè)置過(guò)使用密碼，但就醫(yī)時(shí)卻告知需輸入密碼，應(yīng)如何處理？
?。ㄒ唬┰谵k卡銀行自助終端設(shè)置過(guò)使用密碼的，回辦卡銀行自助終端重置使用密碼；
?。ǘ┰谏绫＞终魇沾翱谠O(shè)置使用密碼，回社保局征收窗口重置使用密碼。
九、參保人反映19家辦卡銀行的制卡時(shí)間不一致，應(yīng)如何引導(dǎo)？
深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局對(duì)合作銀行金融社?？ǖ闹瓶ㄖ芷谙薅?2個(gè)工作日。
十、激活金融社?？ㄊ欠褚欢ㄒ救耍?/strong>
根據(jù)人民銀行金融賬戶(hù)激活管理?xiàng)l例，成年人社?？ǖ募せ畋仨氂沙扇宿k理。如本人行動(dòng)不便，無(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活，可以聯(lián)系銀行上門(mén)服務(wù)。未成年人的金融社?？せ羁梢杂杀O(jiān)護(hù)人憑雙方有效身份證件和關(guān)系證明代為領(lǐng)卡激活。
十一、通過(guò)單位統(tǒng)一辦理的金融社保卡，是由單位統(tǒng)一激活嗎？
不能，須由持卡人本人到辦卡銀行的金融社保卡服務(wù)窗口進(jìn)行激活。
十二、參保人到銀行激活金融社保卡后，是否可以立即使用？
金融社?？せ詈蠹纯烧Ｊ褂?，其本人能享受的社保待遇由相關(guān)的社保政策所決定。
十三、原單位已為員工申請(qǐng)辦理金融社?？?，但未交資料至銀行?，F(xiàn)員工到了新單位，卻無(wú)法辦理金融社?？?，應(yīng)如何處理？
?。ㄒ唬┬枰稍瓎挝唤?jīng)辦人在社會(huì)保障卡單位預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)操作“單位制卡預(yù)申請(qǐng)撤銷(xiāo)”。員工離職的，原申辦單位經(jīng)辦人可以操作撤銷(xiāo)，已經(jīng)入職新單位的，新單位經(jīng)辦人也可以操作撤銷(xiāo)。
?。ǘ┥钲谌我庖患医鹑谏绫？ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)也能操作撤銷(xiāo)。功能菜單在：運(yùn)維管理->二代卡運(yùn)維->單位制卡銀行未確認(rèn)申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
?。ㄈ┏蜂N(xiāo)成功后該參保人可以按正常流程重新辦卡。
十四、金融社?？ㄖ患せ钌绫９δ埽患せ罱鹑诠δ?，能否不把金融卡賬戶(hù)作為待遇享受賬戶(hù)？
不可以，金融社保卡不允許單邊激活。
十五、如何變更金融社?？ǖ南嗥?？
補(bǔ)辦金融社?？ǎ蚁蜚y行網(wǎng)點(diǎn)提交新的數(shù)碼相片回執(zhí)。
