新聞追蹤

　　此前，南都記者曾報(bào)道在深圳工作生活20余年的魏女士，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽了自主居住登記，導(dǎo)致無法辦理居住證，直接影響孩子小升初報(bào)名(《深圳市民投訴辦不了居住證影響入學(xué)，社區(qū)：暫無法確認(rèn)居住時(shí)間》)。近日，魏女士告訴南都記者，漁農(nóng)社區(qū)工作站經(jīng)過核查后，為她補(bǔ)登居住信息，目前已成功辦理居住證。同時(shí)工作人員倡導(dǎo)，希望大家及時(shí)做好居住信息登記。

　　此前回顧

　　市民投訴辦不了居住證影響入學(xué)

　　今年4月，魏女士向南都記者反映，她在深圳工作生活20余年，今年為孩子小升初去辦居住證才發(fā)現(xiàn)辦不了。直接原因是她去年因?yàn)閾Q工作及搬家而疏忽了居住登記，今年3月去辦時(shí)被告知無法查證她最早入住轄區(qū)的時(shí)間。魏女士提出以住房租賃合同、進(jìn)出小區(qū)錄像、物管工作人員證明、i深圳行程登記等來證明在深圳長(zhǎng)期穩(wěn)定居住，并且質(zhì)疑網(wǎng)格員沒主動(dòng)上門登記信息，這將影響孩子小升初。

　　福田街道漁農(nóng)社區(qū)工作站則回應(yīng)，魏女士沒有主動(dòng)登記，物管、網(wǎng)格員都不知道她的情況，最早于何時(shí)入住轄區(qū)所在小區(qū)的信息也無法核實(shí)，社區(qū)網(wǎng)格數(shù)據(jù)、i深圳數(shù)據(jù)等因聯(lián)網(wǎng)問題存在缺失，無法證明連續(xù)居住，暫不符合辦理居住證的基本條件，可考慮通過社保、學(xué)歷等證明去辦理。

　　最新進(jìn)展

　　補(bǔ)登居住信息后成功辦理居住證

　　近日，魏女士告訴南都記者，在4月下旬時(shí)收到漁農(nóng)社區(qū)工作站通知，正為她補(bǔ)登居住信息?！鞍l(fā)短信通知我，稱經(jīng)過多次溝通，反復(fù)闡述，為不耽誤我孩子的上學(xué)問題，為孩子有一個(gè)美好的前景，為我辦理補(bǔ)登手續(xù)。”不久后，魏女士便補(bǔ)登好居住信息，并重新申請(qǐng)辦理居住證，在5月20日左右成功拿到了居住證。

　　目前，正值小升初報(bào)名階段，魏女士表示其女兒已準(zhǔn)備好報(bào)名材料，并已成功通過了心儀學(xué)校的初審，并感謝社區(qū)工作站的幫助?！拔覀冏约阂灿惺韬觯?yàn)槲覀兊拇中拇笠?，也飽受到這次疏忽所帶來的困擾，同時(shí)謝謝工作人員的重視和幫助。同時(shí)也希望其他家長(zhǎng)不要再犯我們這樣的錯(cuò)誤，及時(shí)完善居住信息，以免帶來不必要的困擾?！?/p>

　　6月5日，南都記者聯(lián)系了福田街道辦事處，工作人員表示經(jīng)過核查各類信息，已為魏女士補(bǔ)登好居住信息，也倡導(dǎo)大家及時(shí)進(jìn)行居住登記?！拔覀兪墙?jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，最終給魏女士補(bǔ)登好居住信息，為她解決燃眉之急，但還是倡導(dǎo)大家及時(shí)的做好自主居住登記。”

　　被點(diǎn)名單位：

　　繼首次報(bào)道后，深圳市福田街道漁農(nóng)社區(qū)工作站經(jīng)過反復(fù)核查，為魏女士補(bǔ)登居住信息。

　　上次得分

　　69分

　　及格

　　本次得分

　　79分

　　良

　　介入速度：19分

　　理由：繼首次報(bào)道后，深圳市福田街道漁農(nóng)社區(qū)工作站經(jīng)過反復(fù)核查，為魏女士補(bǔ)登居住信息。

　　處理進(jìn)度：20分

　　理由：在4月28日，深圳市福田街道漁農(nóng)社區(qū)工作站通知魏女士正補(bǔ)登居住信息，為其解決燃眉之急。

　　處理效果：20分

　　理由：目前，魏女士已成功辦理居住證，并未因此耽誤其女兒小升初報(bào)名。

　　馬上辦研究員評(píng)價(jià)：20分

　　居住證的辦理，有利于統(tǒng)計(jì)流動(dòng)人口狀況，為流動(dòng)人口在當(dāng)?shù)厣钐峁┍憷?。魏女士由于自身疏忽的原因，未及時(shí)辦理居住證，引起其女兒小升初入學(xué)的困惑。相關(guān)單位在反復(fù)斟酌和核實(shí)后，最終為魏女士補(bǔ)登居住信息，以化解魏女士的生活難點(diǎn)。但同時(shí)該事件只是個(gè)案，以此提醒大家應(yīng)及時(shí)自主完善居住信息，以免帶來不必要的困擾。

　　南都跟辦：記者蔡宇晴

　　人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

　　——2018年3月7日，習(xí)近平參加十三屆全國人大一次會(huì)議廣東代表團(tuán)的審議時(shí)指出

　　要大力提倡“馬上就辦”的工作精神，講求工作時(shí)效，提高辦事效率，使少講空話、狠抓落實(shí)在全市進(jìn)一步形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣、形成規(guī)矩。

　　——1991年2月20日，在福州市委工作會(huì)議上，習(xí)近平第一次向全市干部明確提出

　　為實(shí)踐“馬上就辦”的精神，2015年10月起，南都開設(shè)“馬上辦”欄目，促進(jìn)民生問題解決，促成市民與部門溝通。

　　馬上辦評(píng)價(jià)體系

　　紅榜

　　100分-80分優(yōu)

　　79分-70分良

　　灰榜

　　69分-60分及格

　　59分-40分不及格

　　黑榜

　　39分-0分劣

　　2017深圳新聞獎(jiǎng)欄目一等獎(jiǎng)2017廣東省新聞媒體優(yōu)秀品牌欄目