2021-07-18

　　4月20日居住證系統(tǒng)升級后，原“深圳市居住證”微信微信官方賬號和“深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證服務平臺”網(wǎng)站停止受理居住證業(yè)務。市民可通過深圳公安微信微信官方賬號、APP、粵省微信小程序、深圳市公安局門戶網(wǎng)站四個線上渠道辦理居住證業(yè)務。

　　詳細信息：深圳市居住證制度全面升級(采用最新辦理方式)

　　幾種網(wǎng)辦平臺都要刷臉認證，我通過不了認證怎么辦？

　　如果使用深圳公安微信微信官方賬號和深圳市公安局門戶無法認證，可以咨詢。

　　由于粵省事務平臺和平臺分別是廣東省和深圳市政府搭建的平臺，市民可以通過平臺提供的反饋進行咨詢。

　　如對居住證業(yè)務有任何疑問，請撥打

　　我在哪查詢辦事進度、居住證狀態(tài)？

　　每個平臺都有進度查詢功能。

　　此外，我們在深圳公安微信微信官方賬號的政務服務-戶政業(yè)務-居住證業(yè)務的網(wǎng)上辦理欄目中新增了“居住證狀態(tài)查詢”功能，市民可在此查詢當前狀態(tài)、下一個簽注期以及居住證辦理進度。此外，如果您還沒有在所有平臺上支付更換居住證的費用，也可以在這里支付。

　　我要變更居住證上的信息，怎么辦？

　　為加快服務，新版居住證系統(tǒng)對換證和贖回業(yè)務進行了調整：

　　如果不需要修改卡面信息，可以直接申請并實施“二批”。

　　如需變更居住證的五大主要項目，即卡面姓名、戶籍地址、照片、公民身份號碼、國籍，請攜帶居住證、居民身份證、身份信息變更證明文件等證明材料到公安局服務大廳和全市各區(qū)派出所居住證受理點，經(jīng)審核合格后自行辦理居住證的換證、換證。

　　如果特別情況：需要同時變更卡面居住證的姓名和身份證號，請攜帶材料到公安局人口管理處518室(解放路，羅湖區(qū)4016號窗口服務樓)申請變更主要項目信息。

　　我居住證的戶籍地址錯了變更了少了省市區(qū)劃，影不影響使用？

　　居住證一般與身份證同時使用。也有很多部門直接打電話到深圳市公安局查詢界面查看居住證的狀態(tài)，不需要出示身體證明。一般來說，居住證有效期內可以使用，這要看持證人拿居住證時查驗居住證的部門是否有要求?？娴男畔⑹欠裥枰氯Q于公民的需求。如需變更戶籍地址，市民可辦理居住證(費用為20元)。因此，當您在網(wǎng)辦，申請居住證時，請確保居住證的戶籍地址完整無誤，以免出錯。

　　居住證可以代領嗎？

　　申請時填寫代理人的，可由代理人憑雙方身份證領取。不填就不能代領，夫妻也不能代領。

　　如果選擇郵寄領取，可以通過在預約手機上領取片碼的方式代為領取。

　　系統(tǒng)提示我不滿足社保、居住登記條件，能詳細查詢具體情況嗎？

　　由于社保繳納和居住登記涉及個人隱私，居住證電話咨詢平臺不接受查詢服務。請理解。

　　如果您對社保繳納有任何疑問，請向請向市社保部門查詢社保繳納詳情。

　　市民可登錄公安局，深圳市，門戶網(wǎng)站，在首頁-個人業(yè)務-其他服務-居住登記查詢欄目查詢自己詳細的居住登記信息，也可前往居住地網(wǎng)格部門查詢詳情。

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