居住證部分
37.問：《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》實施后原有深圳市居住證是否可以繼續(xù)辦理？
答：2015年6月1日后，居住證受理點只受理《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證》相關(guān)業(yè)務(wù)申請，停止辦理《深圳市居住證》和《深圳市臨時居住證》的申領(lǐng)、類型轉(zhuǎn)換、延期、地址改寫等業(yè)務(wù)。
38.問：條例實施后原深圳市居住證能否繼續(xù)使用？
答：在2015年6月1日仍然有效的《深圳市居住證》和《深圳市臨時居住證》，均可繼續(xù)使用至2016年5月31日。
39.問：根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》取得新居住證的人員享有哪些具體權(quán)益？
答：根據(jù)條例第三十一條之規(guī)定：持證人可以按照國家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定，享受下列權(quán)益：（一）申領(lǐng)機動車駕駛證、辦理機動車注冊登記和檢驗手續(xù)；（二）申辦普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證及簽注；（三）申請職業(yè)技能培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼；（四）申請基本公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；（五）申請計劃生育基本服務(wù)；（六）申請免費婚前健康檢查；（七）申請基本殯葬服務(wù)補貼；（八）申請開具居住證明及與身份相關(guān)的證明；（九）市政府規(guī)定的其他權(quán)益。
持證人符合市政府規(guī)定的居住年限、就業(yè)年限、社會保險參保等條件的，除享有本條第一款規(guī)定的權(quán)益外，還可以依照有關(guān)規(guī)定享受公共文化、就業(yè)扶持、基本公共教育、社會救助、住房保障等方面相應(yīng)的權(quán)益。具體辦法由市政府另行制定。
根據(jù)條例第三十二條規(guī)定持證人為殘疾人或者同住直系親屬為殘疾人的可以按照國家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定享受特區(qū)殘疾人社會團體提供的殘疾人康復治療、教育培訓、就業(yè)幫助等權(quán)益。
根據(jù)條例第三十三條規(guī)定持證人符合市政府規(guī)定的居住年限、就業(yè)年限、社會保險參保年限等入戶條件的，可以申請轉(zhuǎn)為深圳市戶籍居民。
根據(jù)條例第三十四條規(guī)定持證人按照國家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定，可以參加居住地社區(qū)組織，參與管理居住地經(jīng)濟文化事業(yè)和社會事務(wù)。
40.問：哪些人可以申辦居住證？
答：非深戶籍人員在我市居住且滿足一定條件的可以申辦居住證。深圳戶籍人員和在特區(qū)居住的外國人和香港、澳門特別行政區(qū)居民、臺灣地區(qū)居民不適用居住證辦理相關(guān)規(guī)定。
41.問：申辦居住證需要滿足哪些條件？
答：非深戶籍人員在深辦理居住登記后，滿足以下條件之一即可申辦居住證：一是同時滿足在特區(qū)有合法穩(wěn)定居所（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，連續(xù)居住滿十二個月）和在特區(qū)有合法穩(wěn)定職業(yè)（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，在特區(qū)參加社會保險連續(xù)滿十二個月或者申領(lǐng)居住證之日前二年內(nèi)累計滿十八個月）；二是符合特區(qū)人才引進規(guī)定；三是正在特區(qū)接受全日制中高等學歷（職業(yè)）教育。
42.問：申辦居住證時審核的社會保險具體指哪些類型的保險？
答：是指在我市參加社會養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等社會保險。
43.問：學生是否可以辦理居住證？
答：正在我市普通高中、中專、技校、職高、高等院校接受全日制教育的學生可以“正在特區(qū)接受全日制中高等學歷（職業(yè)）教育”為條件辦理居住證。
44.問：符合特區(qū)人才引進規(guī)定具體指符合哪些條件？
答：按照《條例》的規(guī)定，已在我市辦理居住登記且符合下列條件之一的引進人才，可以直接申領(lǐng)居住證：
（一）經(jīng)市人力資源和社會保障部門人才資格認定的高層次專業(yè)人才和海外高層次人才；
?。ǘ┤〉蒙钲谑谐鰢魧W人員資格證明的留學回國人員；
?。ㄈ┚哂腥罩拼T士研究生學歷和碩士以上學位的人員。
45.問：居住證申辦途徑有哪些？
答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或到居住證受理點申辦居住證。
46.問：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？
答：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證的，申領(lǐng)人應(yīng)當先開通居住證賬號。賬號開通后，申領(lǐng)人使用居住證賬號登陸深圳經(jīng)濟特區(qū)居住登記和居住證服務(wù)平臺”申辦居住證。
47.問：居住證賬號開通途徑有哪些？
答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住證受理點開通居住證賬號。
48.問：居住證賬號認證后有何便利？
答：未認證的賬號可以申請辦證、查詢辦證結(jié)果。經(jīng)認證后的賬號還可以辦理居住證簽注、換領(lǐng)、補領(lǐng)、再次申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。
49.問：如何進行居住證賬號認證？
答：申領(lǐng)人開通賬號后，可以到居住證受理點提交本人身份證明、手機號碼進行賬號認證；居住證持證人此前已在受理點提交過本人身份證明、手機號碼的，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行賬號認證。
50.問：如何通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？
答：申領(lǐng)人使用居住證賬號登陸網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，按照系統(tǒng)要求填報個人信息，選擇居住地居住證受理點提出申請。申請資料完備并提交成功的，系統(tǒng)出具受理回執(zhí)。
51.問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦的居住證如何領(lǐng)取？可以郵寄嗎？
答：申領(lǐng)人需憑本人身份證到其申請時選定的受理點領(lǐng)取證件；受理點會核驗申領(lǐng)人居民身份證，打印居住證申請表，交申領(lǐng)人核對、補充相關(guān)信息并簽名確認后發(fā)放證件。不可以郵寄。
52.問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證，經(jīng)審核不符合辦證條件，申領(lǐng)人需要書面答復的由哪里出具？
答：由申請時選定的受理點出具。
53.問：到居住證受理點申辦居住證應(yīng)當提交哪些資料？
答：申領(lǐng)人應(yīng)當攜帶本人身份證明材料和近期數(shù)碼照片圖像號。
54.問：可以到全市任一受理點申辦居住證嗎？
答：不可以，應(yīng)當?shù)骄幼〉厮诘木幼∽C受理點申辦。
55.問：通過居住證受理點申辦的居住證如何領(lǐng)??？可以郵寄嗎？
答：通過受理點申辦居住證的，申領(lǐng)人可以憑受理回執(zhí)到申辦受理點領(lǐng)取證件，也可以通過郵寄方式領(lǐng)取證件，郵寄費用由申領(lǐng)人承擔。
56.問：申辦居住證是否需要收費？
答：初次申領(lǐng)居住證的，免收工本費；補領(lǐng)、換領(lǐng)、再次申領(lǐng)居住證的，工本費由申領(lǐng)人承擔。
57.問：原深圳市居住證換領(lǐng)深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證需要收費嗎？
答：不需要，免費換領(lǐng)。
58.問：居住證收費業(yè)務(wù)到哪里繳費？
答：可憑繳費單到公安派出所設(shè)置的銀行POS機進行繳費，也可以到銀行網(wǎng)點繳費。
59.問：申領(lǐng)居住證從受理到發(fā)放需要多少天？
答：自受理申請之日起十五個工作日內(nèi)發(fā)放證件。
60.問：申領(lǐng)人辦證條件未通過審核的，何時告知？
答：審核時發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)人不符合辦證條件的，公安機關(guān)自受理之日起七個工作日內(nèi)告知申領(lǐng)人。申請人要求書面答復的，應(yīng)當向受理其辦證申請的受理點提出申請，受理點應(yīng)當在三個工作日內(nèi)出具書面答復。
61.問：居住證損壞或證面記載信息發(fā)生變更的怎么辦？
答：居住證持有人可以申請換領(lǐng)新證。領(lǐng)取新證時，應(yīng)當交回原證。
62.問：居住證損毀或者丟失的該怎么辦？
答：居住證持有人可以申請補領(lǐng)新證。
63.問：居住證如何進行補領(lǐng)、換領(lǐng)？
答：申領(lǐng)人可以攜帶本人居民身份證到居住證受理點辦理，也可以使用居住證認證賬號通過網(wǎng)絡(luò)辦理。
使用功能中止二年內(nèi)的居住證需要補領(lǐng)、換領(lǐng)的，應(yīng)當先憑本人身份證明材料辦理簽注。
64.問：補領(lǐng)、換領(lǐng)的居住證多少天才能領(lǐng)取？
答：符合條件的，公安機關(guān)應(yīng)當自申領(lǐng)人繳納工本費之日起十個工作日內(nèi)發(fā)放居住證。
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